Рано утром Сергею позвонили из микрофинансовой организации. Менеджер сообщил, что мужчина просрочил платеж по кредиту. Но Сергея такой звонок сильно удивил — он никогда не брал денег в долг. Что делать, если на ваш паспорт оформили кредит? Разбираемся вместе с командой pro.finansy.
Как оформляют кредиты по чужим паспортным данным
Чаще всего мошенники оформляют кредиты на паспорта, которые кто-то потерял. Если брать заём в банке, сотрудник обязательно убедится, что документ принадлежит именно потенциальному заемщику, а не кому-то другому. При возникновении малейших сомнений работник банковского отделения обратится в службу безопасности, а затем в полицию.
Оформить кредит онлайн на чужой паспорт куда проще. Как правило, заявки одобряют по копии паспорта и фотографии, на которой потенциальный заёмщик держит паспорт в руках на уровне лица. Но с 24 февраля в силу вступают новые правила выдачи онлайн-займов в микрофинансовых организациях. Теперь в МФО должны проверять документы потенциальных клиентов, номера телефонов, их кредитную историю. Ожидается, что новые стандарты помогут сократить количество преступлений.
Как только вы обнаружили пропажу паспорта, немедленно обращайтесь в полицию и пишите заявление. И обязательно попросите сотрудника внутренних органов выдать вам справку об утере документа с указанием даты. Если злоумышленники оформят на вас кредит, эта справка будет доказывать вашу непричастность к этому займу.
Как узнать, есть ли на мне кредит и кому я должен
Вся информация о ваших долгах есть в кредитной истории: в каких банках вы брали займы, на какую сумму, есть ли просрочки, пени и штрафы. Как проверить свою кредитную историю, мы уже писали в этой статье.
Как избавиться от кредита, который я не оформлял
После того как вы выясните, в каком банке на вас оформили заём, нужно обратиться в эту организацию, разобраться с проблемой через службу безопасности банка. Необходимо потребовать провести служебную проверку — для этого нужно написать заявление.
Если не удалось решить вопрос напрямую, банк не принимает ваши доказательства непричастности или проведенная проверка, по вашему мнению, носила формальный характер и не дала результатов, напишите жалобу на сайте Центрального банка России. Регулятор запросит официальные документы о проведенной работе по вашему заявлению и примет соответствующие меры.
Как бы ни развивались события, не забудьте обратиться в полицию и заявить, что на вас кто-то оформил кредит. Напишите заявление о мошенничестве, ведь это настоящее преступление, его нельзя оставлять без внимания. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше.
Что делать, если банк отказывается списывать долг
Если вам не удалось доказать свою непричастность к оформлению кредита, банк продолжает требовать уплаты долга, остается единственный выход — обратиться в суд и отстоять свою правоту там.
Соберите все документы, которые доказывают вашу невиновность, найдите свидетелей, если есть такая возможность, подайте исковое заявление. Для суда это довольно простое дело — достаточно будет провести графологическую экспертизу и подтвердить, что подпись в кредитном договоре подделана и вам не принадлежит.
Нужно ли еще что-то делать, чтобы избавиться от кредита, оформленного мошенниками
Проверьте свою кредитную историю после того, как докажете, что кредит оформили мошенники. Информация о долгах не сразу приходит в бюро кредитных историй, поэтому не удивляйтесь, если записи долго не обновляют. Если при очередной проверке выяснится, что у вас снова появились кредиты, которые вы не брали, все процедуры придется повторить снова, чтобы доказать свою непричастность к ним.
Обязательно проследите, чтобы в бюро кредитных историй удалили информацию о кредитах, которые вы не брали. Подтверждением будет являться решение суда или заключение кредитора о списании долга.
На будущее: чтобы не попасть в такую ситуацию, никому не давайте свой паспорт, не оставляйте его в залог, не давайте снимать копии без вашего ведома или разрешения. Не сообщайте личные данные по телефону неизвестным лицам, кем бы они ни представлялись. Будьте предельно внимательны и осторожны.