Компания Disney (DIS) объявила о долгожданных обновлениях своей системы бронирования парков и годовой программы для владельцев абонементов после резкой реакции потребителей на длительное время ожидания и заоблачные цены на билеты.
Обновления представляют собой первые серьезные изменения в подразделении парков после неожиданного возвращения генерального директора Боба Айгера в компанию в ноябре. Сообщается, что Айгер выразил обеспокоенность по поводу значительного повышения цен в парках компании, осуществленного бывшим генеральным директором Бобом Чапеком.
Хотя маловероятно, что Iger отменит повышение цен в 2023 году, поклонники Disney, возможно, увидят сокращение числа повышений в дополнение к увеличению стимулов для членов парков.
"По мере того, как мы вступаем в это светлое будущее, важно, чтобы мы постоянно развивались, чтобы помочь предоставить гостям наилучшие впечатления", - написал Джош Д'Амаро, возглавляющий подразделение парков Disney, в электронном письме сотрудникам во вторник. "И хотя это не учитывает отзывы всех, эти изменения повысят гибкость и повысят ценность обслуживания наших гостей".
Изменения включают в себя дополнительные стимулы для премиальных программ для участников парков, например, возможность приобрести билет по самой низкой цене в размере 104 долларов на человека на калифорнийский курорт Диснейленд.
Другие новые предложения включают расширенные бесплатные услуги, такие как бесплатная парковка для гостей курорта и бесплатная загрузка цифровых фотографий для пользователей приложения Genie +, дополнительной платной услуги, которая позволяет гостям пропустить очередь и направиться ко входу на Лайтнинг-лейн на некоторых достопримечательностях.
Цены на приложение Genie + варьируются от 15 до 29 долларов за билет в день, в зависимости от парка.
Кроме того, владельцы годового абонемента Walt Disney World смогут посещать тематические парки после 14:00 без предварительного бронирования (за исключением субботы и воскресенья в Magic Kingdom). Ежегодные членские взносы владельцев абонементов в настоящее время варьируются от 749 до 1399 долларов.
Бизнес парков Disney остается важным элементом прибыли компании, отсюда и необходимость делать клиентов счастливыми. Выручка подразделения парков в 2022 финансовом году составила 28,7 миллиарда долларов, что на 73% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Операционная прибыль также увеличилась до 7,9 миллиарда долларов в 2022 финансовом году, что составляет 65% от общего операционного дохода Disney в сегменте в размере 12,1 миллиарда долларов.
В новой заметке, опубликованной ранее на этой неделе, Гуггенхайм подсчитал, что посещаемость внутренних парков вырастет на 13% в первом квартале Disney, при этом фирма отмечает увеличение количества поездок на контрольно-пропускных пунктах TSA, а также увеличение количества загрузок приложения park experience.
Айгер быстро отменил элементы стратегии своего предшественника, включая увольнение Карима Дэниела и реструктуризацию подразделения Disney по распространению медиа и развлечений (DMED) — одно из первых крупных изменений Чапека.
Кроме того, Айгер сообщил сотрудникам Disney hybrid в понедельник, что начиная с 1 марта они должны будут находиться в офисе не менее четырех дней в неделю.
Александра - старший репортер отдела развлечений и СМИ в Yahoo Finance. Подписывайтесь на нее в Twitter @alliecanal8193 и пишите ей по адресу alexandra.canal@yahoofinance.com
Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с последними трендовыми биржевыми тикерами финансовой платформы Yahoo
Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с последними новостями фондового рынка и подробным анализом, включая события, которые приводят к движению акций
Читайте последние финансовые и деловые новости от Yahoo Finance
Скачайте приложение Yahoo Finance для Apple или Android
Следите за Yahoo Finance в Twitter, Facebook, Instagram, Flipboard, LinkedIn и YouTube
>