Клиенты Bank of America в среду засветились в социальных сетях с жалобами на то, что транзакции Zelle не обрабатывались и деньги пропадали с их счетов.
"Я чуть не сошел с ума, когда увидел, что с моего счета пропало 2000 долларов", - написал один клиент в Twitter в среду утром.
Другой клиент написал в Твиттере, что Bank of America "волшебным образом исчез с крупной транзакции Zelle, которая УЖЕ БЫЛА ОПУБЛИКОВАНА".
Bank of America признал, что существовала проблема с обработкой транзакций Zelle, но сообщил, что она была решена позже в среду.
"У нас действительно была проблема, связанная с задержкой в размещении транзакций Zelle. Это было решено ранее сегодня, так что все транзакции отображаются на счетах людей", - сказал FOX Business Билл Халлдин, представитель Bank of America.
КЛИЕНТЫ, ОБМАНУТЫЕ В ПРИЛОЖЕНИИ ZELLE, ТЕРЯЮТ ТЫСЯЧИ: КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ МОШЕННИЧЕСТВА
ЧИТАЙТЕ В БИЗНЕС-ПРИЛОЖЕНИИ FOX
Zelle, одноранговая платежная система, доступная через более чем 1700 финансовых учреждений, заявила, что "проблема не была результатом каких-либо проблем с сетью Zelle".
"Мы понимаем, что у финансового учреждения сети Zelle, возможно, возникли проблемы с обработкой некоторых транзакций Zelle своих клиентов, которые в настоящее время решены", - сказал представитель Zelle FOX Business.
ПОЛУЧИТЕ FOX BUSINESS НА ХОДУ, НАЖАВ ЗДЕСЬ
Сенатор Элизабет Уоррен, штат Массачусетс, член Сенатского комитета по банковскому делу, жилищному строительству и городским делам, раскритиковала Bank of America и Zelle в среду, заявив, что они "очевидно, снова подводят клиентов".
"Это должно быть немедленно исправлено, и клиенты должны получить компенсацию", - написал Уоррен в своем Твиттере. "Я указал на серьезные проблемы с мошенничеством в Zelle, и это их последняя неудача".
>