Big Tech уже уволила более 150 000 работников в 2023 году. В некотором смысле, это все та же старая история. Эти компании не только увольняют людей — они не используют для этого удобные для персонала способы.
Итог: то, как технологические компании проводят увольнения, может нанести ущерб бизнесу в долгосрочной перспективе, сообщили эксперты Yahoo Finance.
Вот один пример, связанный с кадровыми проблемами. В последние недели последнее объявление Amazon об увольнении (AMZN) затронуло 9000 сотрудников; Meta (META) - 10 000 работников. Эти меры были приняты в дополнение к увольнениям в прошлом году. 2022. По словам экспертов, большая проблема заключается в том, что эти увольнения происходили волнообразно, а не в рамках одного объявления.
"Некоторые могут спросить, почему мы не объявили об этих сокращениях ролей вместе с теми, о которых мы объявили пару месяцев назад", - написал генеральный директор Amazon Энди Джасси в своем блоге 20 марта. "Короткий ответ заключается в том , что не все команды закончили свои анализы поздней осенью ... Мы решили поделиться этими решениями в том виде, в каком мы их приняли, чтобы люди получили информацию как можно скорее. То же самое относится и к этой заметке, поскольку затронутые команды еще не закончили принимать окончательные решения о том, какие именно роли будут затронуты. Как только эти решения будут приняты (наша цель - завершить это к середине-концу апреля), мы свяжемся с пострадавшими сотрудниками".
"Я признаю, что обнародование планов реструктуризации и увольнений за несколько месяцев вперед создает сложный период", - написал он в своем посте. "Но прошлой осенью мы услышали отзывы о том, что вы хотели бы большей прозрачности в любых планах реструктуризации раньше, так что это то, что я пытаюсь здесь предоставить. Я надеюсь, что предоставление вам графика и принципов относительно того, чего ожидать, поможет нам пережить следующие пару месяцев ".
Еще одна общая черта, которую, как сообщается, имеют эти увольнения: большие, безличные звонки Zoom (ZM). В самых крайних случаях сотрудники, как это было в Twitter в 2022 году и в родительской компании Google Alphabet (GOOG, GOOGL) в этом году, были просто лишены доступа к своим рабочим компьютерам и электронной почте.
Хорошо ли это? Yahoo Finance поговорила с шестью экспертами, и все они согласились с тем, что методы, с помощью которых Big Tech увольняет своих сотрудников, являются большим "запретом" в мире человеческих ресурсов.
“Во многом мое понимание этого процесса начинается с предположения о минимизации вреда”, - сказал Кеннет Матос, глобальный директор по науке о людях в employee experience platform Culture Amp. “Там, где увольнения не являются приятным опытом практически для всех, все еще есть способы, с помощью которых вы можете сделать так, чтобы им было намного больнее или намного меньше. Я думаю, что многие люди, поскольку они не могут сделать это позитивно, просто полностью сдаются”.
Двое не всегда лучше, чем один
Когда дело доходит до идеального поведения при увольнении, одно большое сокращение на несколько световых лет лучше, чем несколько небольших, сказал каждый эксперт по персоналу, с которым мы разговаривали.
“Если компания сможет сообщить, что это единственный раз, когда они собираются это сделать, и четко объяснит причины увольнения, сотрудники и сама компания могут начать преодолевать это. Теперь, когда проходит несколько раундов, то, что вы делаете, - это берете все те инвестиции, которые вы вложили в формирование культуры и ценностей вашей компании, и заменяете их страхом”, - сказал Роб Садоу, генеральный директор и соучредитель Scoop, стартапа, разрабатывающего гибридные рабочие инструменты.
“Все начинают бояться, что следующая волна уже на горизонте, это может произойти через неделю или месяц”, - добавил Садоу. “Когда сотрудники боятся... они переходят в режим выживания. Они начинают искать работу в другом месте, потому что считают, что могут оказаться в затруднительном положении при следующем раунде увольнений. Ваши лучшие исполнители также могут сказать: ”Вау, позвольте мне найти более стабильное место для работы". В конечном итоге вы теряете как людей, которых хотели уволить по стратегическим или финансовым причинам, так и тех, кто действительно высокоэффективен, которых вам действительно нужно было сохранить ".
Производительность также может пострадать, говорит Бетси Литерман, глобальный президент по консалтинговым услугам поставщика решений для развития руководителей Leadership Circle. “Реальность такова , что если информация , поступающая от вашей нервной системы, соответствует чему - либо , что ощущается как угроза ... мешает вам использовать исполнительные функции вашего мозга – а значит, инновации, сознательность, принятие решений. Вы буквально не получаете информацию, направленную туда, потому что ваша нервная система реагирует, чтобы сохранить вас ”.
Эти массовые увольнения с зумом? Нехорошо.
"Каждый сотрудник, теряющий работу, нуждается в индивидуальном подходе", - сказал Джастин Айерс, вице-президент и руководитель отдела глобального рекрутинга в Checkr, компании по проверке биографических данных сотрудников, которая прямо сейчас не планирует увольнений. "Массовые увольнения по электронной почте или призывы к масштабированию в масштабах всей компании этого не делают. Трудные разговоры всегда лучше вести один на один, даже если это кажется менее "эффективным". Компании, которые руководят с сочувствием, а не с эффективностью, окажутся в гораздо лучшем положении для мотивации оставшихся сотрудников и избежания ущерба репутации".
Оставленный позади
Для сотрудников, которые остаются в компании после увольнений, этот опыт может быть сложным.
"Многие из тех, кто остается в организации, испытывают чувство вины выживших и могут испытывать страх и неуверенность в своем будущем", - сказала Энн Джейкоби, основатель и генеральный директор Spring Street Solutions. "Это оптимальное время для лидеров, чтобы более подробно рассказать о целях, видении, миссии и ценностях компании, а также пообщаться с членами команды”.
Когда дело доходит до долгосрочной перспективы, у плохого проведения увольнений есть и другие последствия. Например, набор персонала также может усложниться в последствии, сказал Садоу.
"Лучшие специалисты ищут возможности работать с организациями, которые разделяют их ценности, а это включает в себя сопереживание и целеустремленность", - добавила директор по персоналу RGP Кэти Конвей. "Люди хотят чувствовать себя услышанными и понятыми. Лидеры, которые не уделяют приоритетного внимания эмпатии и эмоциональному интеллекту, подвергают свои организации риску".
Элли Гарфинкл - старший технический репортер Yahoo Finance. Следите за ней в Twitter на @agarfinks и в LinkedIn.Читайте последние финансовые и деловые новости от Yahoo Finance
