Автор: Дойинсола Оладипо и Приямвада Си
(Рейтер) - Акции Airbnb Inc упали на целых 6% в четверг после того, как независимое онлайн-издание опубликовало отчет, в котором анализировались неприятные ощущения, которые испытывали клиенты во время проживания, забронированного через платформу краткосрочной аренды.
Согласно отчету The Bear Cave, в Интернете полно ужасных случаев с гостями, проживающими в индивидуально управляемых отелях Airbnb, включая неожиданные требования об уборке и отмены бронирования в последнюю минуту, а также многочисленные примеры обнаружения гостями скрытых камер в спальнях и ванных комнатах.
Airbnb не ответила на запросы о комментариях.
В последний раз акции компании упали на 5% на дневных торгах.
Выручка Airbnb в 2022 году выросла на 40% в годовом исчислении, и это был самый прибыльный год компании за всю ее историю. Компания из Сан-Франциско сообщила об увеличении числа активных объявлений в четвертом квартале 2022 года на 16% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года. Количество забронированных ночей и впечатлений выросло на 20% по сравнению с предыдущим годом, но не оправдало ожиданий аналитиков.
Ранее в этом году туристические компании заявили, что пока не наблюдают снижения спроса, несмотря на опасения по поводу замедления экономики.
В прошлом месяце вспыхнул пожар в здании в Монреале, которым пользовались постоянные жители и краткосрочные гости, забронировавшие жилье через Airbnb. Городские власти заявили, что помещения в жилом здании не должны были сдаваться в аренду для этих целей.
Некоторые из ведущих профессиональных хостеров компании отказались от Airbnb, создали собственные платформы бронирования и предлагают более дешевые предложения.
Согласно отчету, увеличение числа профессионально управляемых объектов недвижимости будет напрямую конкурировать с компанией и может еще больше угрожать ее доходам. Но некоторые аналитики более оптимистично оценивают перспективы Airbnb.
"Airbnb ... находится на гораздо более выгодном рынке предложения и гораздо больше похож на Amazon: все на Amazon в значительной степени можно приобрести другим способом, но это не делает его менее ценной платформой", - сказал аналитик Bernstein Ричард Кларк в заметке.
Airbnb уволила в марте часть сотрудников по набору персонала, чтобы сократить расходы и защитить маржу.
(Репортаж Приямвады Си из Бангалора и Дойинсолы Оладипо из Нью-Йорка; редактирование Дэвида Грегорио)
