Во времена экономической неопределенности эффективная коммуникация имеет решающее значение для руководства. Это включает в себя прозрачность, частое общение и, самое главное, подлинность.
Генеральный директор Santander US (SAN) Тим Веннес подчеркивает важность аутентичности и укрепления доверия со своей командой и заинтересованными сторонами. Веннес говорит: ‘Недостаточно просто часто общаться, но вам также необходимо убедиться, что передаваемая информация является точной и достоверной’.
Видеозапись
[ИГРАЕТ МУЗЫКА]
ТИМ ВЕННЕС: Лидерство во времена экономической неопределенности одним из важнейших элементов является коммуникация, прозрачность, и я думаю, что это частое общение. И, вероятно, самое важное - это подлинность, быть подлинным и заставить людей поверить в то, что то, что вы им говорите, является точным и позволяет вам вести компанию или команды через этот период неопределенности.
Я не изменил стиль руководства в это время неопределенности. И если вы добавите пандемию, которая была очень неопределенным временем для очень многих людей, одна из вещей, которые мы видели, заключается в том, что в это время неопределенности, и особенно во время пандемии, люди искали большего лидерства от компании и от руководителей компании, в том числе занимающих должности и общение по вопросам, которые могут не иметь прямого отношения к бизнесу. Таким образом, я почувствовал еще большую ответственность в своей роли лидера, поскольку мы переживали такой неопределенный период времени для стольких сотрудников.
Очевидно, что доверие и самоуверенность действительно важны для того, чтобы руководить людьми и руководить командами. И поэтому я ищу в людях тех, кто может строить доверительные отношения. Сотрудничество также очень важно. Я бы охарактеризовал это как менталитет коучинга в противоположность менталитету менеджмента. Коучинг означает, что я инвестирую в людей, чтобы помочь им хорошо работать и быть успешными, достигать своих целей, в отличие от того, что я управляю группой людей. Так что все это, я думаю, действительно важно.
Во-первых, я бы посоветовал делать то, чем вы увлечены. Убедитесь, что вы верите в цель того, что вы делаете. Потому что, если вы сделаете это, вы сможете делать что-то с гораздо большей энергией, энтузиазмом, подлинностью, и вы могли бы стать тем лидером, на которого люди будут равняться.
И последнее, что я бы сказал в качестве рекомендации, - это подавать пример. Не просите других людей делать то, чего вы не хотите делать. И люди больше обращают внимание на то, что вы делаете, чем на то, что вы говорите.
[ИГРАЕТ МУЗЫКА]
