(Bloomberg) -- Amazon.com Inc. продолжала блокировать предложение продавцами более низких цен на конкурирующих сайтах, несмотря на заверения антимонопольных органов в том, что она прекратила свою политику искусственного завышения цен для потребителей, согласно недавно обнародованным материалам антимонопольного иска Калифорнии против гиганта электронной коммерции.
Базирующаяся в Сиэтле компания планировала расширить штрафы для продавцов, которые предлагали более низкие цены за пределами Amazon, даже после того, как в 2019 году она заявила, что прекратила наказывать сторонних продавцов, которые размещали более выгодные предложения на Walmart, Target, eBay и, в некоторых случаях, на своих собственных веб-сайтах, согласно ранее отредактированным частям отчета. иск, который был обнародован в пятницу.
Согласно внутреннему документу компании, цитируемому в жалобе, Amazon знала, что ее продавцы живут “в постоянном страхе” перед блокировкой аккаунтов или удалением быстропродающихся продуктов.
Генеральный прокурор Калифорнии Роб Бонта добивается судебного приказа, запрещающего Amazon продолжать заниматься тем, что, по его утверждению, является антиконкурентным поведением, а также компенсации потребителям в самом густонаселенном штате США. Аналогичный иск, поданный Вашингтоном, округ Колумбия, был отклонен в 2021 году.
“Многие утверждения в жалобе неточны”, - заявил представитель Amazon. “Мы с нетерпением ожидаем представления фактов суду”.
Amazon ранее заявляла в свое оправдание, что продавцы сами устанавливают цены в интернет-магазине компании.
“Нет недостатка в доказательствах, свидетельствующих о том, что ”Магазин всего" обходится потребителям дороже практически за все", - говорится в заявлении Бонты.
Судья штата Сан-Франциско в марте отклонил просьбу Amazon об отклонении претензий Калифорнии, заявив, что его “не убедили” доводы компании о том, что штат недостаточно обосновал, каким образом практика ценообразования оказывает антиконкурентный эффект на весь рынок.
Внутренние документы показывают, что исполнительный директор Amazon говорит, что расширенные штрафы “могут вызвать откат, учитывая недавнюю положительную прессу о нашем изменении, чтобы убрать предыдущее положение о паритете цен” из соглашений с продавцами, которые не позволяли сторонним продавцам предлагать более низкие цены на других сайтах. Согласно жалобе, компания ожидала, что средства массовой информации и продавцы заявят, что политика “была не только тривиальной, но и уловкой и попыткой завоевать расположение политиков на фоне растущих проблем с конкуренцией”.
Иск 2022 года был подан через три года после того, как агентство Bloomberg сообщило, что политика компании вынуждает продавцов взимать больше на конкурирующих сайтах, таких как Walmart, потому что Amazon закроет их товары в результатах поиска, если они предложат более низкие цены в другом месте.
Подробнее: Amazon теснит продавцов, которые предлагают лучшие цены в Walmart
Вице-президент Amazon по ценообразованию сказал менеджеру по работе с клиентами продавца, который в 2019 году пожаловался на необходимость снизить цены на Amazon, чтобы соответствовать его собственному интернет-магазину, что продавец должен “контролировать цены по всем своим каналам”, согласно внутренним сообщениям, цитируемым в жалобе.
“Возможно, вы захотите попросить его проверить, не ставят ли его продажи на других сайтах напрямую или через дистрибьюторов в относительно невыгодное конкурентное положение”, - написал исполнительный директор в сообщении, включавшем смайлик emoji. “Возможно, он поймет намек :)”
Калифорнийское расследование практики Amazon также выявило опасения по поводу того, что реклама на платформе бесполезна для клиентов.
“Сам главный экономист Amazon жаловался на ”вторичное воздействие рекламы на потребительский опыт в магазинах Amazon“ в той степени, в какой она ”сокращает выбор, не имеет отношения к поиску покупателя и / или приводит к повышению цен", - говорится в жалобе штата.
В незапечатанных судебных документах содержатся отрицательные отзывы клиентов. “Я не понимаю, зачем Amazon нужно так много рекламы”, - написал один покупатель. “Amazon не облагается налогом, каждый год получает огромную прибыль, но они тратят мое время впустую на товары, которые не имеют отношения к моему поиску”.
Выручка Amazon от рекламы выросла на 19% в четвертом квартале, до 11,6 миллиарда долларов. Быстрорастущий источник дохода помогает поддерживать низкорентабельный онлайн-розничный бизнес Amazon, который сопряжен с высокими расходами на эксплуатацию складов по всей стране и доставку заказов на дом покупателям.
-- При содействии Спенсера Сопера.
(Обновлено в соответствии с заявлением Amazon)
©2023 Bloomberg L.P.
