Мероприятия Netflix (NFLX) в прямом эфире сильно пострадали поздно вечером в воскресенье после того, как компании не удалось успешно транслировать свой специальный выпуск "Love is Blind" в прямом эфире, но теперь стриминговый гигант говорит, что на это есть причина.
"Нам действительно жаль, что мы разочаровали так много людей", - сказал со-генеральный директор Netflix Грег Питерс во вторник на ежеквартальном отчете о доходах компании.
"Мы просто не заметили эту ошибку при внутреннем тестировании", - сказал Питерс, отметив, что обновление было предназначено для улучшения производительности прямой трансляции. "Мы ненавидим, когда такое случается, но мы извлекем из этого урок и станем лучше".
Тысячи пользователей гневно выразили свое разочарование в Twitter после более чем часового ожидания выхода эпизода в эфир в воскресенье вечером. В конце концов эпизод был выпущен в понедельник днем. Питерс сообщил, что около 6,5 миллионов зрителей настроились на просмотр.
"Мы сказали, что хотим использовать live, когда это имеет творческий смысл и помогает самому контенту", - добавил со-генеральный директор Netflix Тед Сарандос. "Реюнион-шоу, которое будет вызывать новости и ажиотаж, действительно играет лучше вживую, когда люди могут наслаждаться им вместе".
Сарандос намекнул, что, вероятно, будет больше прямых эфиров, связанных с ненаписанными программами, и сказал, что, хотя около 90% просмотров специального выпуска Криса Рока произошло после выхода в эфир прямого эфира, "это не меняет того факта, что это было большое событие, когда оно происходило в прямом эфире".
Тем не менее, аналитики предупреждают, что потребители не так легко простят промахи в прямом эфире, особенно когда речь идет об их любимых шоу.
Netflix сообщил во вторник о смешанных результатах за первый квартал, не оправдав ожиданий подписчиков с Уолл-стрит, но превзойдя ожидания аналитиков по прибыли на акцию.
Акции, которые первоначально упали на целых 12% после публикации, понесли убытки, поскольку инвесторы переваривали отчет — впервые с тех пор, как со-генеральный директор и соучредитель Рид Хастингс ушел со своей руководящей должности в компании.
Netflix, который расширил свои репрессии, включив в них такие страны, как Канада, Новая Зеландия, Португалия и Испания, в дополнение к тестовым странам Чили, Коста-Рике и Перу, сообщил, что планирует "широкое внедрение" в текущем квартале, которое будет включать США.
Минимальные детали были раскрыты, когда дело дошло до ценообразования для дополнительных участников, причем руководители заявили, что это будет зависеть от конкретного рынка.
Александра Канал - старший репортер Yahoo Finance. Подписывайтесь на нее в Twitter @alliecanal8193 и пишите ей по адресу alexandra.canal@yahoofinance.comЧитайте последние финансовые и деловые новости от Yahoo Finance
