Авиакомпания Alaska Airlines подталкивает пассажиров загружать посадочные талоны на свои смартфоны, убирая киоски в аэропортах, которые можно использовать для печати пропусков.
На данный момент авиакомпания убрала киоски в девяти аэропортах, включая международный Портленд в штате Орегон. Он рекомендует клиентам использовать приложение Alaska для загрузки посадочных талонов или распечатки их дома.
Руководители Alaska заявили в четверг, что их цель - уменьшить скопление людей в зонах регистрации и быстрее доставить пассажиров к контрольно-пропускным пунктам. Они обсудили этот вопрос в четверг во время телефонного разговора с аналитиками Уолл-стрит, чтобы обсудить финансовые результаты за первый квартал.
Базирующаяся в Сиэтле авиакомпания потеряла 142 миллиона долларов, поскольку на нее повлияли более высокие затраты на топливо и рабочую силу в традиционно самом слабом квартале года. Alaska придерживалась своего прогноза, согласно которому она будет зарабатывать от $ 5,50 до $ 7,50 на акцию в течение всего года.
Акции Alaska Air Group Inc. завершили торги четверга падением на 9 центов до 43,56 доллара.
Ожидается, что ликвидация киосков так или иначе не повлияет на финансовые показатели Alaska, хотя генеральный директор Бен Миникуччи сказал, что это поможет авиакомпании расти без увеличения площадей в аэропорту.
Коммерческий директор Эндрю Харрисон сказал, что на Аляске уже наблюдается рост числа путешественников, которые регистрируются на свои рейсы и получают посадочный талон до прибытия в аэропорт.
“Что вы увидите в будущем, так это то, что людям нужно будет только проверять сумки, которые будут слоняться по вестибюлю”, - сказал он.
По словам чиновников, около половины клиентов Alaska проверяют багаж, что они могут сделать, используя айпады, предоставленные авиакомпанией, вместо киосков. Они также говорят, что в крайнем случае агенты авиакомпаний могут распечатать посадочные талоны для клиентов, которые прибывают без них и у которых нет смартфона.
Аляска планирует убрать киоски в международном аэропорту Сиэтл–Такома в следующем месяце и во всех его филиалах к концу следующего года.
American Airlines и United Airlines заявили, что не планируют ликвидировать свои киоски. Southwest и Delta не стали сразу давать комментарии.
