Авторы: Нупур Ананд и Ланан Нгуен
НЬЮ-ЙОРК (Рейтер) - Генеральный директор JPMorgan Chase & Co Джейми Даймон в этом месяце направил сотрудникам четкое послание: возвращайтесь в офис. Это задело за живое его сотрудников. Сотрудники крупнейшего американского кредитора засыпали критикой внутренний форум обмена сообщениями после того, как его операционный комитет опубликовал указ, озаглавленный "Как важно быть вместе". Некоторые сотрудники выступили против, назвав сообщение "глухим к тону" и "вызывающим разногласия".
Хотя лишь незначительная часть из 297 000 сотрудников банка разместила комментарии, объем откликов, о котором ранее не сообщалось, был высоким для того, что типично для интранета компании, заявили три сотрудника с разным уровнем трудового стажа.
Сотрудники, включая менеджеров, жаловались на "культуру масштабирования", при которой сотрудники зависали на виртуальных конференц-звонках, даже находясь в офисе. Они также ворчали по поводу проблем, связанных с долгими поездками на работу и обязанностями по уходу за семьей.
Комментарии были заблокированы примерно через сутки, что типично для постов с большим количеством откликов, сообщил другой источник.
JPMorgan отказался от комментариев.
"КОРРЕКТИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ"
В заметке почти из 700 слов от 12 апреля, вызвавшей волну возмущения в финансовой отрасли, банк попросил управляющих директоров возвращаться в офис пять дней в неделю и предупредил других сотрудников, работающих по смешанному графику, что им необходимо появляться три дня в неделю, иначе они столкнутся с последствиями. Менеджеры могут рассмотреть возможность участия в проверках эффективности и предпринять "корректирующие действия", если требования не будут выполнены, говорится в памятке.
JPMorgan впервые отозвал сотрудников обратно в офис на ротационной основе в середине 2021 года после нескольких месяцев остановок из-за пандемии.
Жалобы сотрудников подчеркивают бушующие в корпоративной Америке дебаты о том, каков правильный баланс между сотрудничеством внутри офиса и гибкостью.
Даже среди крупных банков Уолл-стрит мнения разошлись. Даймон и его коллеги из Goldman Sachs Group Inc и Morgan Stanley были видными сторонниками работы в офисе в интересах обучения, инноваций и культуры. В отличие от этого, Citigroup Inc, UBS Group AG и Bank of New York Mellon Corp используют большую гибкость как способ привлечения и удержания талантов.
Давия Темин, исполнительный директор фирмы по управлению кризисными ситуациями Temin and Co, заявила, что работодатели могут отказаться от гибкости в связи с пандемией и потребовать больше работы в офисе, поскольку надвигается рецессия и работники борются за сохранение своих рабочих мест.
"Работа на дому была введена в экстраординарные времена, и лидеры имеют право изменить это, особенно сейчас, когда мы, вероятно, вступаем в рецессию, где прибыльность будет иметь ключевое значение", - сказал Темин.
"Это не данное Богом право, поэтому его можно изменить".
РАСТУЩЕЕ БЕСПОКОЙСТВО
Даймон, который встал у руля в 2006 году, сказал после рассылки памятки, что он считает необходимым, чтобы лидеры были доступны для спонтанных дискуссий в офисе.
"Некоторые люди не соблюдали правила", - сказал Даймон в ответ на вопрос Reuters во время телефонного разговора с представителями СМИ 14 апреля. "Мы не хотим наказывать всех из-за этого, но люди согласились работать три дня в неделю; мы ожидаем три дня в неделю".
Он добавил: "Мы полностью понимаем, что некоторые люди не хотят этого делать - они не могут сделать это в другом месте".
Представитель JPMorgan в то время подчеркнул, что банк сохранит гибкость.
В комментариях к меморандуму, с которыми ознакомилось агентство Reuters, некоторые сотрудники приводили различные причины, начиная от трафика и затрат и заканчивая балансом между работой и личной жизнью, в качестве факторов, которые следует учитывать при проведении строгой политики.
"Большинство людей в моей команде (и даже в других командах вокруг меня) живут довольно далеко от офиса", - написал один сотрудник в своем посте. "Чаще застревать в пробках и платить еще больше за бензин (цены растут) нехорошо ни для меня, ни для многих других".
Другой комментатор написал: "Несмотря на приведенные здесь утверждения, на самом деле речь идет не о сотрудничестве". Пост понравился по меньшей мере 90 читателям.
Другие говорили, что удаленная работа полезна для психического здоровья, семейной жизни и разнообразия на рабочем месте. Многие сотрудники филиалов, строительный персонал и другие работники обращались в офисы на протяжении всей пандемии, не имея возможности работать удаленно.
В интервью один сотрудник JPMorgan сказал, что трехдневное гибридное правило соблюдается настолько строго, что некоторых работников попросили не планировать личные дела, например, визиты к врачу, на эти дни.
"Растет беспокойство по поводу того, что если менеджеры будут приходить пять дней в неделю, они могут неофициально начать просить младших сотрудников тоже присутствовать", - сказал сотрудник, отказавшийся назвать свое имя из-за страха возмездия.
(Репортаж Нупура Ананда и Ланан Нгуен; Редактирование Анны Драйвер)
