Wildberries борется с шопоголикаими

Генеральный директор маркетплейса Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что платным возвратом товаров компания борется не с честными покупателями, а с шопоголиками. 

Она отметила, что Wildberries не требует дополнительной оплаты за возврат некачественных товаров. Сейчас компания разрабатывает инструмент, позволяющий возвращать деньги сразу. 

Ранее в 2021 году маркетплейс внедрил программу ответственных покупок. Это позволило снизить число бракованных товаров на 30% в 2022 году по сравнению с 2021 годом.