(Bloomberg) -- Группа контрактников Alphabet Inc. запускает кампанию по объединению в профсоюз, заявляя, что им нужен более весомый голос в компании, которая поручила им работу над своими самыми громкими продуктами, включая обучение генерирующим ответам искусственного интеллекта в поисковой системе Google и чат-боте.
Работники, нанятые через поставщика Accenture Plc, пытаются вести переговоры напрямую с Alphabet, которая, по их утверждению, юридически также является их начальником.
Группа сотрудничает с профсоюзом работников Alphabet и заявила, что подписала подавляющее большинство предлагаемого ею переговорного подразделения, в которое входят около 120 писателей, графических дизайнеров и координаторов запуска, которые создают внутренний и внешний контент Google, включая все материалы для страниц поддержки Google Help. Недавно они также помогли просмотреть контент, созданный с помощью искусственного интеллекта.
Работники заявили, что надеются выторговать изменения, включая увеличение оплачиваемого отпуска, контроль за выполнением заданий, выходящих за рамки их обычной работы, и конкурентоспособную заработную плату, которая отражает их набор навыков. Сотрудники просят руководство добровольно признать профсоюз и провести переговоры с ним. Работники утверждают, что Alphabet является “совместным работодателем” — компанией, имеющей достаточный контроль над группой сотрудников, чтобы нести ответственность за обращение с ними и обязанной вести переговоры, если они вступят в профсоюз, даже если она не подписывает их зарплатные чеки.
“Мы потратили два года на организацию и пытаемся добиться справедливости”, - сказала Лора Грин, руководитель мультимедийной команды Accenture. “По сути, мы решили, что единственный способ добиться реальных, долговременных перемен - это официально объединиться в профсоюз и, в идеале, вести переговоры за столом переговоров”. Accenture признала, что получила письмо от работников с просьбой признать их профсоюз. “Мы всегда ценим возможность напрямую прислушиваться к нашим сотрудникам и реагировать на их проблемы”, - говорится в заявлении Рейчел Фрей, представителя Accenture.
Google заявила, что ожидает справедливого отношения ко всем сотрудникам своих поставщиков в соответствии с кодексом поведения поставщиков. “Мы, конечно, уважаем право этих работников вступать в профсоюз или нет, но это вопрос между ними и их работодателем Accenture”, - заявила Кортни Менчини, представитель Google. “Google не контролирует условия их найма на работу”.
В письме, отправленном руководству в среду днем, работники сообщили, что в течение четырехлетнего срока действия их контракта они постоянно просили Google и Accenture учитывать их знания и опыт при выполнении своей работы, но их обычно игнорировали. “Вместо того, чтобы признать нас высокоспециализированными работниками, достойными уважения, к нам относятся как к ресурсам, которые Google может исчерпать, несмотря на наш опыт и то, сколько искренней заботы мы вкладываем в эту сложную работу”, - написали они.
По словам работников, в январе они были наняты для совершенно секретного проекта — работы над неанонсированным на тот момент чат-ботом компании Bard. Им было предложено ответить на теоретические вопросы и проверить ответы Барда по фактам - работа, которая требовала исследований и творческого подхода. По их словам, в течение короткого периода работы над проектом Bard сотрудников Accenture также просили обрабатывать непристойные, графические и оскорбительные подсказки. Хотя работникам было сказано, что они могут пропустить определенные задания, они также рисковали быть оштрафованными другими способами за передачу работы.
По крайней мере один человек подал жалобу в отдел кадров Accenture. По словам работников, в феврале работа, которую они выполняли, была передана их коллегам из Accenture, базирующимся в Маниле. Это изменение вызвало опасения среди американских сотрудников по поводу того, что порученная им работа может быть в любой момент отменена и передана более дешевой рабочей силе в другом месте.
Трудовая борьба Accenture - одна из нескольких, частично мотивированных проблемами искусственного интеллекта. Сценаристы телевидения и кино бастуют уже месяц, требуя защиты, включая ограничения на использование рукописей, созданных с помощью компьютера; некоторые пикетчики скандировали “ИИ? Пока-пока”. В мае журналисты CNET объявили о кампании по объединению профсоюзов, заявив, что хотят иметь право голоса при принятии решений на рабочем месте, “особенно учитывая, что автоматизированные технологии угрожают нашим рабочим местам и репутации”.
Результат организационных усилий сотрудников Google может быть не сразу ясен. Когда большинство сотрудников на рабочем месте вступают в профсоюз в США, компания может добровольно признать профсоюзную организацию и вести переговоры с ней или отказаться от этого, если профсоюз сначала не одержит победу на выборах, проводимых правительством. Процесс определения того, кто должен иметь право голосовать на выборах, может занять недели или месяцы, и компании часто используют это время для борьбы с организационными усилиями, используя такую тактику, как обязательные антипрофсоюзные собрания.
И даже после получения признания профсоюза прогресс может быть медленным. Работники YouTube Music, нанятые через кадровое агентство Cognizant Technology Solutions Corp., проголосовали за объединение в профсоюз в апреле, но Alphabet обжалует решение Национального совета по трудовым отношениям США, признав его совместным работодателем работников. Судебная тяжба может затянуться на годы, что в конечном итоге может произойти и с сотрудниками Accenture.
Сотрудники Accenture заявили, что их не пугает перспектива длительной кампании. “Чего мы действительно хотим, так это долговечности в работе и большего уважения и автономии со стороны Google”, - сказала Талия Кирк, писатель и командный тренер Accenture.
(Обновляется с комментарием Google.)
©2023 Bloomberg L.P.
