САН—ФРАНЦИСКО (AP) — Все основные платформы социальных сетей плохо защищают пользователей ЛГБТК + от разжигания ненависти и домогательств - особенно тех, кто является трансгендерами, небинарными или гендерно несоответствующими, заявила в четверг правозащитная группа GLAAD. Но Твиттер - это хуже всего.
В своем ежегодном индексе безопасности социальных сетей GLAAD присвоил Facebook, Instagram, TikTok, YouTube и Twitter низкие оценки, заявив, что платформы недостаточно делают для обеспечения безопасности своих пользователей. Тем не менее, большинство улучшилось по сравнению с прошлым годом.
Единственным исключением стал Twitter, который был приобретен генеральным директором Tesla Илоном Маском в октябре прошлого года. Система показателей GLAAD назвала ее “самой опасной платформой для ЛГБТК-людей" и единственной, у которой показатели снизились по сравнению с прошлым годом.
Twitter не ответил на электронное сообщение с просьбой прокомментировать что-либо, кроме автоматического ответа с эмодзи какашки, как это делается с марта в ответах на запросы СМИ.
Защитники ЛГБТК+ давно предупреждали, что ненависть и домогательства в Интернете могут привести к насилию в автономном режиме. Но даже если этого не происходит, злоупотребление в Интернете может негативно сказаться на психическом здоровье человека.
“Не проходит и недели, чтобы у нас не возникала неприятная ситуация для кого-то в нашем сообществе, в которую мы должны вмешаться и помочь им остановить это, остановить ненависть, остановить язвительность и остановить атаки”, - сказала генеральный директор и президент GLAAD Сара Кейт Эллис, имея в виду злонамеренную практику это включает в себя сбор личной или идентифицирующей информации и публикацию ее в Интернете без разрешения человека, обычно в попытке запугать, пристыдить или отомстить. “Это действительно было доведено до уровня, которого мы никогда раньше не видели".
По данным многочисленных правозащитных групп, атаки на пользователей ЛГБТК+ в Twitter значительно участились с тех пор, как Илон Маск возглавил компанию прошлой осенью.
Во многом причина кроется в резких сокращениях персонала, которые Маск провел после своего прихода к власти — просто не хватает модераторов контента, чтобы справиться с потоком проблемных твитов, которые варьируются от разжигания ненависти до графических материалов и домогательств. Маск также назвал себя “абсолютистом свободы слова”, который считает, что предыдущая политика Twitter была слишком ограничительной.
Например, в апреле Twitter незаметно отменил политику, направленную против “целенаправленного искажения гендера или присвоения ложных имен трансгендерным лицам”, что вызвало опасения по поводу того, что платформа становится менее безопасной для маргинализированных групп. Маск также неоднократно вступал в контакт с ультраправыми деятелями и распространял дезинформацию среди своих 143 миллионов подписчиков.
Twitter, в рамках того же переоснащения политики своего сайта, также изменил способ реагирования на твиты, нарушающие его правила. В то время как в прошлом оскорбительные твиты удалялись, теперь компания заявляет, что иногда будет ограничивать твит вместо того, чтобы полностью удалять его с платформы.
“Твиттер сейчас в значительной степени превратился в выгребную яму. Вы не можете опубликовать пост без того, чтобы на вас не напали. Здесь нет места для разговоров. Речь идет всего лишь о рукопашном бое”, - сказал Эллис. “И это то, что есть. Это похоже на собачьи бои на заднем дворе".
Эллис посетовал, что до поглощения Twitter был "лидером" среди основных платформ социальных сетей, когда дело касалось защиты пользователей ЛГБТК+.
Компания Meta, которой принадлежат Facebook и Instagram, увеличила рейтинг обеих своих платформ на 15 процентных пунктов, до 61% и 63% соответственно. Индекс GLAAD измеряет 12 показателей, специфичных для ЛГБТК, таких как явная защита пользователей ЛГБТК от ненависти и домогательств, предложение вариантов гендерных местоимений в профилях и запрет рекламы, которая может быть вредной или дискриминационной по отношению к ЛГБТК.
Несмотря на то, что Meta улучшилась и имеет строгие правила, GLAAD говорит, что компания не всегда соблюдает их. Например, группа заявляет, что на многие оскорбительные сообщения, о которых она сообщает, Meta отправит автоматический ответ, в котором будет указано, что из-за большого объема сообщений, которые она получает, она не может просмотреть сообщение.
В подготовленном заявлении Meta говорится, что она сотрудничает с “организациями гражданского общества по всему миру в нашей работе по разработке политики и созданию инструментов, способствующих созданию безопасной онлайн-среды", включая получение информации от организаций по безопасности ЛГБТК+ и адвокации.
TikTok, рейтинг которого вырос с 14 баллов до 57%, заявил, что “гордится тем, что у нас есть сильная политика, направленная на защиту представителей ЛГБТК+ от преследований и разжигания ненависти, включая дискриминацию по признаку пола и непристойные высказывания, и мы всегда стремимся усилить наш подход, опираясь как на наше сообщество, так и на советы экспертов, такие как GLAAD.”
Тем временем YouTube от Google набрал 54%, что на девять пунктов больше, чем в 2022 году.
“Наши правила запрещают контент, пропагандирующий насилие или ненависть в отношении членов сообщества ЛГБТК+. За последние несколько лет мы добились значительного прогресса в нашей способности быстро удалять этот контент с нашей платформы и выделять авторитетные источники в результатах поиска и рекомендациях”, - сказал пресс-секретарь Джек Мэлон.
Маск в твитах и публичных заявлениях неоднократно заявлял, что поддерживает свободу слова и называет себя “абсолютистом свободы слова”, который хочет превратить Twitter в “цифровую городскую площадь”, где люди с различными взглядами могут свободно дискутировать. Недавно назначенный генеральный директор компании Линда Яккарино также недавно написала в твиттере, что “у вас должна быть свобода высказывать свое мнение. Мы все должны это сделать.”
Но GLAAD и другие организации, выступающие в защиту маргинализированных групп, отмечают, что неограниченная свобода для одной группы может ущемлять свободу слова других.
“Свобода слова не означает, что я могу, знаете ли, безжалостно запугивать и притеснять людей”, - сказала Дженни Олсон, директор GLAAD по безопасности в социальных сетях. “И именно поэтому компании придерживаются политики разжигания ненависти, потому что ... если кто-то издевается надо мной, это на самом деле означает, что у меня нет свободы слова, потому что я боюсь что-либо сказать”.
