(Добавляет комментарий ACI)
27 июня (Рейтер) - Главный надзорный орган США по защите прав потребителей во вторник заявил, что оштрафовал платежную систему ACI Worldwide в Небраске на 25 миллионов долларов за ненадлежащую обработку транзакций по ипотечным платежам на сумму более 2 миллиардов долларов без разрешения клиентов.
По данным Бюро финансовой защиты потребителей, транзакции произошли в апреле 2021 года и затронули почти 500 000 домовладельцев с ипотечными кредитами, обслуживаемыми мистером Купером, что привело многих к овердрафту и недостаточным сборам за перевод средств.
"Расследование CFPB показало, что ACI допустила фиаско с ипотекой мистера Купера в 2021 году, которое повлияло на домовладельцев по всей стране", - говорится в заявлении директора CFPB Рохита Чопры, добавив, что с тех пор учетные записи клиентов были исправлены, но агентство наказывало компанию за причинение неудобств сотням тысяч заемщиков.
ACI Worldwide согласилась с приказом CFPB, не признавая и не отрицая ответственности.
В заявлении компании говорится, что ошибочные транзакции произошли после того, как она взяла под контроль недавно приобретенную платформу электронных платежей и что средства и данные потребителей всегда были в безопасности. В нем говорилось, что коллективный иск потребителей в связи с инцидентом был урегулирован в прошлом месяце.
По данным CFPB, во время тестирования платежной платформы в апреле 2021 года ACI ненадлежащим образом использовала фактические данные потребителей, а не фиктивные данные, что незаконно инициировало платежи на сумму более 2,3 миллиарда долларов.
В одном банке на следующее утро с более чем 60 000 счетов было списано более 330 миллионов долларов, при этом остатки примерно на 7300 счетах сократились более чем на 10 000 долларов. (Репортаж Дугласа Гиллисона; Редактирование Чизу Номиямы)
