Компании, работающие в социальных сетях, снова оказались под пристальным вниманием, на этот раз во Франции, поскольку президент страны обвиняет TikTok, Snapchat и другие платформы в том, что они способствовали разжиганию массовых беспорядков из-за смертельного расстрела полицией 17-летнего водителя.
В пятницу президент Франции Эммануэль Макрон обвинил социальные сети в том, что они играют “значительную роль” в поощрении подражательных актов насилия, поскольку страна пытается подавить протесты, которые привели к давно тлеющей напряженности между полицией и молодежью в стране.
Министр внутренних дел Франции Жеральд Дарманен заявил, что только в четверг полиция произвела 917 арестов. Более 300 полицейских также получили ранения, пытаясь подавить беспорядки в связи со смертью подростка североафриканского происхождения, личность которого установлена только по имени Нахель.
Макрон, который в тандеме раскритиковал видеоигры за беспорядки, заявил, что французское правительство будет работать с сайтами социальных сетей, чтобы удалить “наиболее чувствительный контент” и идентифицировать пользователей, которые “призывают к беспорядкам или усугубляют насилие”.
ПОЧЕМУ ФРАНЦУЗСКОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБЕСПОКОЕНО?
Французский чиновник, говоривший анонимно в соответствии с обычной практикой президентства, привел пример публикации в социальных сетях имени и адреса полицейского, который стрелял в Нахеля. По словам чиновника, сотрудник тюрьмы также увидел, что его профессиональная карточка появилась в Сети, предположив, что это может подвергнуть риску жизнь этого человека и его семью.
Во время своего выступления в пятницу Макрон не уточнил, какой тип контента он считает “чувствительным”, но сказал, что ожидает “духа ответственности” от платформ социальных сетей.
По словам чиновника, начались переговоры между правительством и платформами социальных сетей, включая Snapchat и Twitter, с целью ускорить процесс удаления контента, подстрекающего к насилию. Французское правительство также настаивает на выявлении людей, которые выступают с призывами к насилию, но это все еще находится на стадии “обсуждения”.
Дарманин сказал, что на встрече с представителями социальных сетей он выступил с предупреждением о том, что они не могут позволить использовать себя в качестве каналов для призывов к насилию.
“Они были очень сговорчивы”, - сказал он. “Сегодня вечером мы увидим, так ли это на самом деле".
Дарманин заявил в пятницу, что французские власти предоставят компаниям социальных сетей "как можно больше информации”, чтобы взамен они получили личности людей, которые подстрекают к насилию, добавив, что власти будут “преследовать каждого человека, который использует эти социальные сети для совершения насильственных действий”.
Он также сказал, что страна примет “все необходимые меры, если нам станет известно, что социальные сети, кем бы они ни были, не соблюдают закон”.
ЧТО ГЛАСИТ ФРАНЦУЗСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО?
Во Франции действует закон о борьбе с кибератаками. Онлайн-угрозы совершения преступлений, таких как изнасилование и убийство, а также онлайн-оскорбления могут преследоваться по закону.
Но на самом деле это очень редко.
В 2020 году парламент страны одобрил законопроект, который обяжет платформы и поисковые системы удалять запрещенный контент в течение 24 часов. Год спустя французский суд осудил 11 из 13 человек, обвиненных в домогательствах и угрозах подростку, который резко раскритиковал ислам в онлайн-публикации. Но обвиняемыми были только те, кого можно было выследить.
ЧТО ГОВОРЯТ САЙТЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ?
Рэйчел Ракузен, пресс-секретарь Snapchat, одной из платформ социальных сетей, которую Макрон обвинил в содействии беспорядкам, заявила, что со вторника она усилила модерацию, чтобы обнаруживать контент, связанный с беспорядками во Франции, и реагировать на него.
“Насилие имеет разрушительные последствия, и мы абсолютно нетерпимы к контенту, который пропагандирует или подстрекает к ненависти или насильственному поведению в любой части Snapchat”, - сказал Ракузен. “Мы активно модерируем контент такого типа, и когда мы его находим, мы удаляем его и принимаем соответствующие меры. Мы разрешаем контент, который фактически отражает ситуацию”.
Но многие другие помалкивают. TikTok, а также Meta, которой принадлежат Facebook и Instagram, не сразу ответили на запрос о комментариях в пятницу. Twitter ответил только автоматическим ответом с эмодзи "какашки", как это делалось в течение нескольких месяцев при Илоне Маске.
КАК ОБЫЧНО РЕАГИРУЮТ ПЛАТФОРМЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ?
Платформы социальных сетей, такие как TikTok, Snapchat и Twitter, часто преследуют людей, призывающих к насилию, потому что это может противоречить их политике.
Но они также удаляют материалы, размещенные на их платформах, чтобы соответствовать местным законам и запросам правительства, некоторые из которых могут быть спорными. Недавним примером стало решение Twitter в мае подвергнуть цензуре речь по приказу правительства Турции в преддверии президентских выборов в стране.
Snapchat сообщает на своем веб-сайте, что сотрудничает с правоохранительными органами и правительственными учреждениями для выполнения “обоснованных запросов” о предоставлении информации, которая может помочь в ходе расследований.
Компания получает множество запросов круглый год. Его последний отчет о прозрачности за вторую половину 2022 года показал, что он получил больше всего запросов от правительства США, за которым следуют Великобритания, Канада и Германия. Официальные лица во Франции отправили 100 экстренных запросов на получение пользовательской информации, которая включает некоторые идентификаторы учетных записей, такие как адрес электронной почты и номер телефона. Компания заявила, что предоставила “некоторые данные” по 54% этих запросов.
За тот же период отчет о прозрачности TikTok показал, что он получил гораздо меньше запросов - менее 20 - от французского правительства. Он удалил или ограничил доступ к контенту - или учетным записям - по 86% этих запросов.
Хани Фарид, эксперт по цифровой криминалистике из Калифорнийского университета в Беркли, которая в январе ушла из консультативного совета по контенту TikTok в США, сказала, что если правительство попросит удалить определенный фрагмент контента, поскольку он нарушает местное законодательство, большинство платформ подчинятся.
Но он сказал, что выполнимость запросов также зависит от платформы, а также от широты и обоснования запроса. Если правительство “попросит о массовом удалении десятков тысяч фрагментов контента, то это может натолкнуться на большее сопротивление”, - сказал Фарид.
Эмма Льянсо, директор проекта Центра демократии и технологий по свободе выражения мнений, говорит, что, хотя онлайн-сервисам уместно удалять высказывания, которые законно подстрекают к насилию, они должны действовать осторожно, особенно в отношении запросов, которые могут быть радикальными и чрезмерно широкими.
По словам Льянсо, во время страстных политических дебатов и общественного протеста люди могут использовать очень резкие выражения или “использовать намеки на насилие”, не имея никакого намерения на самом деле подстрекать или совершать насильственные действия.
“То, что молодые люди во Франции делают прямо сейчас, - это протестуют против государственного насилия, которое является важнейшим видом политической деятельности”, - сказал Льянсо. “Итак, то, как компании социальных сетей реагируют в данный момент, действительно влияет на то, смогут ли люди найти свой политический голос. Это невероятно трудный путь для прохождения”.
___
Николя Во-Монтаньи из Лиона, Сильви Корбе из Парижа, Франция, и Барбара Ортутай из Сан-Франциско внесли свой вклад в подготовку этого отчета.
