Генеральный директор United Airlines Скотт Кирби извинился в пятницу за то, что сел в частный самолет, чтобы покинуть район Нью-Йорка, в то время как тысячи пассажиров United оказались в затруднительном положении из-за того, что авиакомпания отменила так много рейсов в Ньюарке, штат Нью-Джерси.
“Полет на частном самолете был неправильным решением, потому что это было бесчувственно по отношению к нашим клиентам, которые ждали возвращения домой", - сказал Кирби в заявлении, опубликованном авиакомпанией. “Я искренне приношу извинения нашим клиентам и членам нашей команды, которые работали круглосуточно в течение нескольких дней - часто в суровые погодные условия - чтобы позаботиться о наших клиентах”.
В заключение Кирби пообещал "лучше продемонстрировать мое уважение к самоотверженности членов нашей команды и лояльности наших клиентов”.
Кирби вылетел частным рейсом из Тетерборо, штат Нью—Джерси, в Денвер в среду, когда "Юнайтед" отменил 750 рейсов - четверть своего расписания на день. Эта цифра не включает рейсы United Express.
"Юнайтед" отменила почти 3000 рейсов на этой неделе, причем наибольшее количество - в международном аэропорту Ньюарк Либерти, который большую часть недели подвергался грозам.
Кирби обвинил сбои в работе аэропорта Ньюарка в минувшие выходные в нехватке авиадиспетчеров Федерального управления гражданской авиации. Поскольку “Юнайтед” продолжал испытывать трудности в течение всей недели, министр транспорта Пит Буттиджиг, в чей департамент входит администрация, сообщил в Twitter, что авиакомпании оправились от штормов "за исключением "Юнайтед"".
