(Bloomberg) -- Zoom Video Communications Inc. отменила свою политику, запрещающую внутренние собрания по средам, заявив, что это препятствует сотрудничеству, шаг, который противоречит сути — и предпочтениям ее собственных сотрудников, — поскольку все больше компаний стремятся сократить количество ненужных собраний.
Главный исполнительный директор Эрик Юань сообщил о смене на прошлой неделе в памятке для сотрудников, которая также включала новую политику посещения офиса, требующую от тех, кто живет в радиусе 50 миль от местонахождения компании, приходить два раза в неделю. Это отменяет политику Zoom, внедренную на ранних стадиях пандемии после опроса сотрудников, которые заявили, что хотели бы проводить меньше времени на совещаниях, чтобы иметь “больше времени для обдумывания, планирования, концентрации и выполнения”. В марте 2022 года компания сообщила, что 84% сотрудников предпочли продолжить эту политику.
“Поскольку мы продолжаем наращивать гибридную работу, мы решили внести еще одно изменение и прекратить наши внутренние совещания по средам”, - сказал Юань в служебной записке. “Мы продвигаемся быстро, и эти усилия стали большим препятствием для сотрудничества, чем предполагалось. И поскольку компания становится все более глобальной, отсутствие внутренних совещаний по средам приводит к отсутствию ясности для сотрудников Zoomies, работающих в разных часовых поясах”.
Отныне сотрудники Zoom должны вместо этого “установить личные границы, необходимые вам для достижения успеха”, - сказал он. Представитель Zoom отказался от комментариев, выходящих за рамки служебной записки.
Решение генерального директора противоречит тому, что делают некоторые другие фирмы для сокращения непродуктивных совещаний, на которые в крупных компаниях тратится 100 миллионов долларов в год. Ранее в этом году Shopify Inc. отменила все повторяющиеся встречи с участием более двух человек и начала препятствовать проведению встреч по средам. В прошлом месяце канадская компания, занимающаяся электронной коммерцией, выпустила калькулятор, встроенный в приложение "Календарь сотрудников", который оценивает стоимость любой встречи с тремя или более людьми. Родительские компании Facebook Meta Platforms Inc., Clorox Co. и Twilio Inc. также пытались ввести дни без встреч. Как правило, политика запрета на проведение собраний не включает встречи с клиентами или поставщиками.
“Наша инициатива по отказу от встреч не была задумана как политика ”делай или не делай", а скорее направлена на то, чтобы уважать время друг друга и побуждать нас сделать мысленную паузу, которую мы часто забываем запланировать", - сказал Зум в сообщении в блоге в марте 2022 года. В том же посте также была описана структура для улучшения проведения собраний путем составления повестки дня с конкретными целями и ограничения количества участников. Сотрудники сообщают, что 31% совещаний можно было бы пропустить, если бы они были в курсе событий, свидетельствуют исследования Университета Северной Каролины в Шарлотте и фирмы-разработчика программного обеспечения Otter.ai найден.
Позиция Юаня о том, что отказ от встреч на целый день вредит сотрудничеству, также противоречит существующим исследованиям по этому вопросу. Исследование, проведенное в 2022 году в 76 компаниях, которые ввели дни, свободные от встреч, показало, что “автономия, общение, вовлеченность и удовлетворенность работой улучшились, что привело к снижению микроменеджмента и стресса и, следовательно, к повышению производительности”. Например, когда количество совещаний сократилось на 40%, производительность выросла на 71%.
“Слишком большое количество совещаний препятствует эффективному сотрудничеству, сбивает работников с толку в наиболее продуктивные часы и нарушает ход мыслей людей”, - написали авторы, в том числе профессор бизнес-школы Хенли Бенджамин Лейкер, в сопроводительной статье. Однако, комментируя в четверг по электронной почте, Лейкер отметил, что “потенциальные недостатки” дней, свободных от встреч, существуют, если менеджеры не адаптируют политику к конкретным отделам или если сокращение числа встреч нарушает связи между сотрудниками, особенно удаленными.
“Когда количество встреч чрезмерно сокращается, такие аспекты, как удовлетворенность, производительность и сотрудничество, могут снизиться”, - сказал Лейкер в четверг. “Это потому, что встречи, хотя и не самая естественная форма человеческого взаимодействия, предоставляют возможность для общения. Недавняя корректировка политики Zoom, вероятно, отражает понимание этих тонкостей и важности поддержания отношений”.
Компания Zoom сама признала необходимость более неформального взаимодействия вне запланированных встреч, недавно запустив Huddles - виртуальное пространство для совместной работы, куда сотрудники могут быстро зайти для проведения быстрых и неформальных обсуждений без необходимости согласовывать время встречи друг с другом. По словам Лейкера, его решение отказаться от проведения собраний по средам может побудить других последовать его примеру, поскольку “универсальная политика может неадекватно учитывать сложную природу человеческого сотрудничества”.
©2023 Bloomberg L.P.
