Автор: Джонатан Стемпел
11 августа (Рейтер) - Федеральный судья отклонил ходатайство HP об отклонении иска, в котором утверждалось, что компания намеренно спроектировала свои универсальные принтеры таким образом, чтобы они не могли сканировать или отправлять факсы при низком расходе чернил, чтобы увеличить прибыль за счет увеличения продаж чернил.
Клиенты, участвующие в предлагаемом коллективном иске, заявили, что HP скрыла, как ее принтеры переходят в "состояние ошибки" при нехватке чернил, отключая функции сканирования и отправки факсов, которые не требуют чернил, и вынуждая их покупать ненужные картриджи с высокой маржой.
Окружной судья США Бет Лабсон Фриман в своем решении в четверг сочла достаточными утверждения о том, что HP знала о дефекте, сославшись на сообщение на доске объявлений, где представитель службы поддержки сообщил клиенту, что его принтер "не будет работать" без чернил.
Судья из Сан-Хосе, штат Калифорния, также сказал, что клиенты могут попытаться доказать, что HP обязана была раскрыть дефект, основываясь на своих "превосходных знаниях" о том, что принтеры могут быть отключены.
HP, добиваясь увольнения, заявила, что клиенты не ссылались на такую обязанность или что она "активно" скрывала какой-либо дефект.
HP и ее юристы не сразу ответили в пятницу на запросы о комментариях. Адвокаты клиентов не сразу ответили на аналогичные запросы.
Иск распространяется на американских покупателей принтеров HP all-in-one, а также на подклассы из Калифорнии и Миннесоты.
Его возглавляют Гэри Фройнд из Сан-Франциско и Уэйн Макмат из Миннеаполиса, которые заявили, что не купили бы свои принтеры или заплатили бы меньше, если бы знали о предполагаемом дефекте.
Полиграфическая продукция, включая принтеры и расходные материалы, принесла 18,9 миллиарда долларов, или 30%, от 63 миллиардов долларов выручки HP в Пало-Альто, штат Калифорния, за год, закончившийся 31 октября 2022 года.
Дело "Фрейнд и др. против HP Inc", окружной суд США, Северный округ Калифорнии, № 22-03794. (Репортаж Джонатана Стемпела из Нью-Йорка; редактирование Шэрон Синглтон)
