(Блумберг) -- Amazon.com Inc. вводит новый сбор для продавцов, которые не пользуются логистическими услугами компании, изменение, которое многие из этих продавцов считают принудительным и удивительным, поскольку правительство США готово подать антимонопольный иск против гиганта электронной коммерции.
Согласно документам, с которыми ознакомилось агентство Bloomberg, тысячи сторонних продавцов, которые сами отправляют товары, начнут платить комиссию в размере 2% с каждой продажи в октябре. Это сверх комиссии — обычно 15%, — которую продавцы уже платят Amazon за продажу товаров в популярном интернет-магазине.
Несколько продавцов, опрошенных агентством Bloomberg, истолковали новую плату как попытку оказать на них давление, чтобы они пользовались логистическими услугами Amazon, а не выполняли заказы самостоятельно. Компания не объяснила продавцам, зачем понадобился сбор, но сообщила Bloomberg, что это поможет покрыть расходы на эксплуатацию отдельной инфраструктуры и оценку ее эффективности.
Amazon обвинили в том, что она обладает слишком большой властью над примерно 2 миллионами продавцов, использующих ее платформу, на которую, по данным Insider Intelligence, приходится около 37,6% всех онлайн-расходов в США, или примерно в шесть раз больше, чем на ее ближайшего онлайн-конкурента Walmart Inc. Федеральная торговая комиссия находится на завершающей стадии подготовки антимонопольного дела против Amazon, и сроки введения нового сбора застали некоторых продавцов и консультантов врасплох.
“Мы сидим здесь и ждем, когда FTC примет меры против Amazon по антимонопольным вопросам, и этот сбор показывает, что Amazon совсем не боится”, - сказал Джейсон Бойс, чей Avenue7Media помогает примерно 100 компаниям продавать товары онлайн.
В последние годы Amazon увеличивает сборы с продавцов, которые обычно платят за рекламу и логистику, чтобы максимизировать свои продажи. Этот бизнес становится все более важным для компании по мере замедления роста продаж в основном онлайн-сегменте. Выручка продавцов услуг во втором квартале составила 32,3 миллиарда долларов, что на 18% больше, чем за аналогичный период годом ранее, и больше, чем прибыльный бизнес облачных сервисов. В прошлом году впервые сборы с продавцов начали составлять примерно половину стоимости каждой продажи, что затрудняло получение прибыли продавцами.
Новая плата предназначена для продавцов, которые используют Seller Fullful Prime, сервис, позволяющий им самостоятельно заниматься логистикой и при этом получать значок Amazon Prime, который дает клиентам знать, что они могут рассчитывать на быструю доставку. Эти продавцы часто продают более громоздкие товары, такие как мебель, которые плохо сочетаются с высокоавтоматизированными складами Amazon, которые предназначены в основном для обработки небольших товаров.
Amazon запустила сервис Seller Fulfilled Prime в 2015 году, чтобы расширить ассортимент, не перегружая свои центры выполнения заказов. Несколько лет спустя компания закрыла регистрацию в программе, заявив, что продавцы испытывают трудности с соблюдением стандартов доставки Amazon. Amazon в июне объявила, что снова откроет регистрацию для продавца Fullful Prime, и этот шаг компания рассматривала как способ успокоить регулирующие органы, расследующие ее по антимонопольным вопросам, по словам людей, знакомых с этим вопросом.
Amazon проинформировала продавцов о новой плате на прошлой неделе.
Один продавец офисной мебели, зарегистрированный в Seller Fulfilled Prime, сказал, что плата обойдется его компании примерно в 1 миллион долларов в год, что вынудит ее повысить цены. Он, вероятно, продолжит пользоваться сервисом, потому что у Amazon так много клиентов, но отмечает, что он не получает ничего дополнительного в обмен на оплату комиссии.
Другой продавец также ожидал повышения цен, чтобы покрыть новый сбор, и сказал, что для многих продавцов, пользующихся сервисом, 2%-ный сбор сведет на нет до трети и без того скудной прибыли. Он также сказал, что Amazon уведомила продавцов всего за несколько недель, что затрудняло корректировку, поскольку запасы уже были заказаны для напряженного сезона праздничных покупок.
Оба продавца запросили анонимность, опасаясь возмездия со стороны Amazon.
“Мы рады предложить продавцам Seller Fulfilled Prime как способ самостоятельно справляться с реализацией своих продуктов, а также сделать эти продукты доступными для клиентов Prime с быстрой бесплатной доставкой, отличным обслуживанием клиентов и бесплатными возвратами”, - сказал представитель Amazon Джонатон Хиллсон.
Сборы Amazon с продавцов были в центре внимания регулирующих органов и законодателей как минимум с 2019 года, когда продавец обвинил Amazon в использовании своего доминирующего положения в электронной коммерции, чтобы заставить продавцов пользоваться ее логистическими услугами. По словам людей, знакомых с ситуацией, это утверждение, с тех пор поддержанное несколькими продавцами, оказалось в центре внимания антимонопольного дела FTC против Amazon.
Юозас Казюкенас, основатель и главный исполнительный директор Marketplace Pulse, которая отслеживает онлайн-продажи, говорит, что в последние годы Amazon все больше усложняет для продавцов возможность претендовать на Seller Fulfilled Prime. Итог: “Большинство продавцов вместо этого используют Fulfillment By Amazon”.
©2023 Bloomberg L.P.
