Новый генеральный директор PayPal (PYPL) и преемник Дэна Шульмана, Алекс Крисс, попадает в осиное гнездо.
Последние несколько лет были непростыми для платежного гиганта.
Буквально в прошлом году PayPal вступила в противостояние с Elliott Management. Хотя активист—инвестор с тех пор отступил — на этой неделе стало известно, что он полностью ликвидировал свою долю в PayPal, - ущерб был нанесен, и опасения, которые высказывал Эллиотт, особенно в отношении маржи, все еще остаются.
И пока что в этом году акции PayPal упали более чем на 16%, несмотря на более широкий технологический подъем.
Вот три главные проблемы, с которыми столкнется Крисс, когда он встанет у руля PayPal 27 сентября.
Трудно найти хороший рост
Хотя PayPal часто удавалось добиться роста, это не всегда был тот рост, на который надеялись инвесторы.
Возьмем, к примеру, второй квартал работы PayPal. Общий объем платежей в компании вырос на 11%, выручка выросла на 7%, а в фирменных кассах - на 8%. Однако показатели валовой прибыли за этим не последовали, увеличившись всего на 1%. Компания также упустила скорректированную операционную маржу в размере 21,4%, учитывая оценку Уолл-стрит в 22%.
Эти опасения по поводу способности PayPal расти при одновременной оптимизации своей маржи заставили многих аналитиков в лучшем случае проявлять осторожность.
"Мы остаемся в стороне и ожидаем большей уверенности в алгоритме роста PayPal, поскольку видим опасения в долгосрочном профиле роста EPS", - написал Джон Дэвис из Raymond James 2 августа.
Конкуренция со стороны Apple и Square обострилась
PayPal уже давно выигрывает от того, что является одним из первых в мире финтехов, объединяя технологии и финансовые услуги задолго до того, как это стало хорошо проторенным путем.
Тем не менее, продукты материнской компании Square Block (SQ) и Apple (AAPL) стремительно набирают обороты, и процесс внедрения не показывает никаких признаков замедления.
Опрос Deutsche Bank, проведенный в 2023 году на основе ответов 1708 потребителей, показал, что PayPal сохранила свое доминирующее положение, но ее лидерство хрупко, поскольку темпы внедрения Apple Pay и приложения Block's Cash стремительно растут.
"В то время как PYPL продолжает оставаться доминирующим сервисом мобильных платежей, которым за последние 12 месяцев пользовался 71% респондентов, в Cash App и Apple Pay за последний год наблюдался значительный рост популярности, достигший 46% и 31% соответственно, по сравнению с 31% и 23% соответственно, в прошлом году", - написал аналитик Deutsche Bank Брайан Кин в апреле.
Большие ботинки, которые нужно заполнить
Крисс, проработавший в Intuit почти два десятилетия, придет в PayPal в качестве аутсайдера, и это создаст проблемы.
"Приходя со стороны, какими бы ни были ваши полномочия или достижения, вы столкнетесь со скептицизмом, основанным на страхе", - сказал основатель Peerage Capital и предприниматель Майлз Надаль. "Независимо от того, насколько остра необходимость перемен, люди боятся их. Это еще больше усиливается назначением со стороны, которое посылает сигнал о наличии стремления к переменам на самых высоких уровнях организации".
Более того, Крисс заменит Шульмана, который сам по себе является заметной фигурой. Еще до PayPal Шульман оставил свой след в качестве генерального директора-основателя Virgin Mobile, формирующего генерального директора Priceline и ключевого руководителя American Express.
В некотором смысле это почти равносильно тому, что новый генеральный директор берет на себя обязанности технического директора-основателя, поскольку Шульман прочно ассоциируется с PayPal. Шульман пришел в PayPal в 2014 году, когда компания отделялась от eBay, и был генеральным директором PayPal на протяжении всего срока ее пребывания в качестве публичной компании.
Но PayPal (а также ее акционеры и активисты) высказались, и PayPal пора двигаться в новом направлении.
Первой задачей Крисса 27 сентября будет завоевать доверие — что может оказаться более сложным, чем занять место Шульмана или привести в порядок маржу.
"Первая задача - продемонстрировать авторитет, целеустремленность и четкое направление, необходимые для завоевания доверия внутренних и внешних заинтересованных сторон", - сказал Надаль. "Это доверие затем трансформируется в поддержку".
Элли Гарфинкл - старший технический репортер Yahoo Finance. Следите за ней в Twitter по адресу @agarfinks и в LinkedIn.
Читайте последние финансовые и деловые новости от Yahoo Finance
