Воровство в розничной торговле, или "сокращение", как выражаются руководители предприятий, приобрело массовый характер.
В "волнах звонков о доходах" упоминания о сокращении напоминают перевернутую версию упоминания искусственного интеллекта в индустрии розничной торговли. Но вместо того, чтобы создавать ажиотаж, ссылка на психоаналитика смягчает удар от снижения прибыли.
Самое громкое упоминание о психоаналитике за последние недели поступило от Dick's Sporting Goods (DKS).
Во время телефонного разговора с аналитиками после отчета о прибылях за 22 августа финансовый директор Навдип Гупта сказал: "Наибольшее влияние с точки зрения неожиданности во втором квартале оказало сокращение". Далее Гупта сказал: "Количество инцидентов и влияние организованной преступности в сфере розничной торговли оказались значительно выше, чем мы ожидали". В ответ компания снизила прогноз прибыли на весь год.
Тема пропавших товаров также фигурировала в недавних звонках от Dollar Tree (DLTR), Macy's (M), Home Depot (HD) и Target (TGT).
Аналитики говорят, что эта тенденция отражает реальную проблему для ритейлеров, и они предпринимают шаги для ее предотвращения.
"Никто не хочет выходить и говорить: "Мы ничего не контролируем", - сказал Дэвид Джонстон, вице-президент NRF по защите активов и розничным операциям. "Видеть, как много генеральных директоров выходят и говорят о сокращении и потерях — это проблема".
Dollar Tree, например, сообщила инвесторам, что устанавливает запираемые кейсы на большее количество товаров и даже забирает некоторые артикулы из магазинов в ответ на участившиеся кражи. "Сейчас мы придерживаемся очень оборонительного подхода к сокращению", - заявил аналитикам на этой неделе генеральный директор Dollar Tree Рик Дрейлинг.
И поскольку руководители продолжают твердить об угрозе, исходящей от shrink в масштабах всей отрасли, концепция набирает обороты и может послужить основой для объяснения более слабых финансовых показателей.
"Здесь налицо эффект опережения", - сказал Нил Сондерс, аналитик по розничной торговле GlobalData. "Когда один ритейлер начинает что-то рекламировать, другие обращают на это внимание. И поскольку все заинтересованы в этом, это подпитывает больше упоминаний о краже".
Растущее "сокращение"
Но данные свидетельствуют о том, что за новым общеотраслевым оправданием замедления бизнеса стоит всплеск краж и растущие опасения по поводу безопасности.
Ритейлеры говорят, что сокращение составило $94,5 млрд в 2021 году, согласно ежегодному опросу компаний Национальной федерации розничной торговли (NRF), по сравнению с $90,8 млрд в 2020 году. Однако в процентах от объема продаж этот показатель составил около 1,4%, по сравнению с 1,6% в 2020 году.
Ритейлеры также сообщили об увеличении на 26,5% числа случаев организованной преступности в розничной торговле, когда группы профессиональных магазинных воров крадут и перепродают краденые товары. Хотя последним данным почти два года, постоянные комментарии руководителей говорят о том, что сокращение является для них растущей проблемой.
Джонатан Саймон, профессор уголовного правосудия в юридической школе Калифорнийского университета в Беркли, сказал, что предприятия, вероятно, действительно имеют относительно точные оценки того, насколько сокращаются их запасы из-за краж. И что, возможно, количество краж в розничной торговле увеличилось частично из-за онлайн-платформ перепродажи, которые служат каналом для организованных краж с целью получения прибыли.
"Но у бизнеса также есть стимул уделять больше внимания воровству, поскольку это перекладывает ответственность за сокращение бизнеса — что никогда не привлекало внимания инвесторов или клиентов — на абстрактный, но заслуживающий порицания фактор, такой как организованная преступность", - сказал он.
Общественность также склонна относить все кражи в розничной торговле к одной и той же категории, добавил он, объединяя организованные кражи, кражи для выживания, совершаемые бездомными или очень бедными людьми, а также подростками и молодыми взрослыми, совершающими кражи. "Каждую из них действительно нужно рассматривать как отдельную проблему с различными решениями".
Помимо "круши и хватай"
Драматические данные о преступлениях и сенсационные видеоролики, которые привлекли более широкое внимание общественности, также вызвали критику по поводу того, что проблема, возможно, раздута.
Ранее в этом году финансовый директор Walgreens Джеймс Кехо заявил, что аптечная сеть "слишком много плакала" по поводу краж во время предыдущего звонка о доходах, который был одним из первых, вызвавших опасения по поводу преступлений в розничной торговле.
Но эксперты отрасли розничной торговли настаивают на том, что упоминания о сокращении в этом квартале - это не просто вопли руководителей.
Джанин Стичтер, аналитик-исследователь, занимающийся потребительской розничной торговлей и платформами для образа жизни в BTIG, сказала, что цитирование данных о сокращении - это не то, что вы можете подделывать очень долго.
Стичтер считает, что момент, когда "мозгоправы" начали объявлять о доходах, который начался в конце прошлого года, совпал с ростом цен и ослаблением экономической конъюнктуры, что подчеркивает связь между преступностью и ужесточением экономики.
В условиях роста цен, давления инфляции на потребителей и изменений в покупательских привычках отрасль сталкивается с целым рядом проблем, даже не испытывая боли и риска кражи.
"Сокращение, безусловно, является проблемой, но также и огромная волатильность, с которой столкнулись потребители и розничная торговля за последние почти четыре года", - сказал Итан Чернофски, старший вице-президент по маркетингу в Placer.ai , компания по анализу местоположения.
"Пандемия представляла собой уникальное стечение обстоятельств, и как раз в тот момент, когда мы ожидали периода нормализации по мере ослабления последствий пандемии, широкий спектр экономических проблем нарушил "нормальность" розничной торговли".
Хамза Шабан - репортер Yahoo Finance, освещающий рынки и экономику. Следите за Хамзой в Twitter @hshaban.
Читайте последние финансовые и деловые новости от Yahoo Finance
