Salesforce (CRM) продвигается вперед после того, как софтверный гигант Марка Бениоффа потратил почти 50 миллиардов долларов в период с 2018 по 2020 год, выкупив всего три известные компании - Slack, MuleSoft и Tableau.
"Являясь AI CRM № 1, с ведущими в отрасли облачными сервисами Einstein, Data Cloud, MuleSoft, Slack и Tableau, интегрированными на одной надежной унифицированной платформе, мы вводим наших клиентов в новую эру искусственного интеллекта", - сказал генеральный директор Salesforce Марк Бениофф в заявлении в среду после презентации компании. отчет о доходах за второй квартал.
Бениофф явно рассматривает эти приобретения как часть грандиозных планов Salesforce в области искусственного интеллекта. Хотя сделки, как правило, исчезают из заголовков газет после их завершения, чудовищные сделки Salesforce по—прежнему имеют значение - даже если Уолл-стрит не все из них понравились.
"Эта тема уже много лет является актуальной для инвесторов", - сказал Yahoo Finance старший аналитик Morningstar по исследованию акционерного капитала Дэн Романофф. "Это не просто неудачная сделка, среди акционеров было много разочарований. Я не думаю, что кого-то волнует небольшое приобретение, но когда вы занимаетесь приобретением Slack за 27 миллиардов долларов, вот тогда разочарование зашкаливает".
Крупнейшим приобретением Salesforce в истории стало приобретение платформы обмена сообщениями на рабочем месте Slack - сделка стоимостью 27,7 миллиарда долларов, о которой впервые стало известно в 2020 году. Годом ранее, в 2019 году, Salesforce приобрела поставщика программного обеспечения для визуализации данных Tableau за 15,7 миллиарда долларов. А в 2018 году Salesforce приобрела платформу интеграции программного обеспечения MuleSoft за 6,5 миллиарда долларов.
"Они сели на диету в отношении слияний и поглощений", - сказал аналитик Jefferies Брент Тилл в интервью Yahoo Finance Live в четверг.
В течение этого цикла получения прибыли аналитики отмечали преимущества все более интегрированной системы Salesforce.
В среду Брайан Питерсон из Raymond James написал, что "в Mule'Soft нет ничего медленного", поскольку "мультиоблачность продолжает расширяться".
А Дэн Айвз из Wedbush добавил: "Мы также считаем, что Benioff & Co. добивается значительных успехов в интеграции серверной части Slack в более широкий набор CRM. ... Конвейер, наконец, начинает строиться на основе этого ключевого приобретения".
Slack рассказывает нам, кем хочет быть Salesforce
Slack, несомненно, была самой спорной покупкой в предпандемической кампании Salesforce по совершению покупок.
"Сделка Slack - самая многообещающая и по-прежнему самая запутанная в будущем", - сказал Yahoo Finance старший аналитик Needham Скотт Берг.
Генеральный директор Slack Лидиан Джонс, которая заняла пост генерального директора Slack в декабре, сменив соучредителя Slack Стюарта Баттерфилда, объяснила, что объединяет Slack и Salesforce.
"Я убежден, что Slack должен быть основным входом для каждого из этих бизнес-пользователей и что ваши взаимодействия с Salesforce должны быть эффективными... все это может произойти в Slack", - сказал Джонс в интервью Yahoo Finance. "Идея в том, что мы можем в некотором роде резко повысить производительность".
Джонс добавил, что уже есть случаи, когда это видение начинает воплощаться в жизнь.
"Slack очень масштабируем, и сегодня у нас невероятно крупные клиенты, использующие Slack", - сказала она. "ShipIt, например, является всем логистическим подразделением Target, и они управляют всем на Slack. ... Мы очень хорошо подготовлены для работы с более крупными корпоративными клиентами".
Концепция заключается в том, чтобы система Salesforce была в большей степени ориентирована на потребителя, но пока проданы не все.
Берг сказал, что, хотя теория парадного входа может сработать в долгосрочной перспективе, в ближайшей перспективе ей еще предстоит пройти долгий путь.
"Slack сегодня по—прежнему продается через отдельный Salesforce, потому что представители Salesforce не обязательно могут продавать Slack прямо сейчас - это слишком разные продукты", - сказал Берг. "Slack не приводит клиентов на ваш сайт".
Мягкая игрушка для мулов и настольная игра
Несмотря на то, что все приобретения Salesforce находятся в очень разных местах, очевидно, что компания структурно обеспечила им возможность поддерживать связь на следующих этапах.
"Я думаю, что MuleSoft имеет стратегический смысл, имея MuleSoft в качестве инструмента, который поможет вам развернуть ваше программное обеспечение, максимально упростив установку", - сказал Романофф.
"Tableau начинает приобретать для меня все меньше смысла, но это вписывается в модель: "О, давайте купим что-нибудь, что мы сможем подключить к нашей системе Salesforce", - добавил Романофф. "Я думаю, спорно, какой смысл вкладывает Tableau, это, конечно, не очевидный успех в сравнении с более ранними приобретениями, такими как ExactTarget [приобретена в 2013 году за 2,5 миллиарда долларов]".
Со своей стороны, генеральный директор Tableau Райан Айтей "абсолютно" уверен, что Salesforce и Tableau подходят друг другу. "Это очень важно, потому что многие наши клиенты пересекаются", - сказал он.
А для генерального директора MuleSoft Брента Хейворда доказательством является то, как компания масштабировалась до сих пор.
"Я помню, как сидел на конференции со всей нашей компанией перед приобретением и видел, что нам придется расти на 40-50% ежегодно, чтобы достичь этой отметки в миллиард долларов", - сказал Хейворд в интервью Yahoo Finance. "Мы называли это нашим прорывом на луну — и теперь мы стоим на уровне 2 миллиардов долларов".
Хотя ранее в этом году ходили разговоры о расторжении сделок, подобных Slack, в разгар противостояния активистов, этого просто не происходит.
"Для меня отчуждение - это выход за рамки дозволенного, в программном обеспечении такого не происходит", - сказал Романофф. "Salesforce по-прежнему считает себя растущей компанией, и все эти компании по-прежнему успешно развиваются в рамках Salesforce. Эти сделки по-прежнему актуальны. ... Они являются частью этой новой главы Salesforce как растущей компании, а не как компании с гипер-ростом".
Элли Гарфинкл - старший технический репортер Yahoo Finance. Следите за ней в Twitter по адресу @agarfinks.
Читайте последние финансовые и деловые новости от Yahoo Finance
