Недавний опрос Чарльза Шваба показывает, что все больше потребителей в США используют социальные сети для принятия решений о покупке. Самая большая группа - Gen Z, из которых 55% заявили, что принимают решения о покупках, основываясь на том, что они видят из постов в социальных сетях. Репортер Yahoo Finance Брук Дипалма объясняет, что использование социальных сетей для привлечения клиентов поколения Z было важной стратегией для ритейлеров. ДиПалма говорит, что такие ритейлеры, как Abercrombie & Fitch (ANF), Kohl's (KSS) и Nordstrom (JWN), заявили, что прилагают усилия для привлечения молодых покупателей. Ритейлеры по-прежнему хотят привлечь поколение Z, потому что они “задают тренды”, по словам Дипалмы, который отмечает, что старшие поколения, как правило, затем подхватывают эти тенденции.
