Для 23-летней Мэгги Комес социальные сети - это инструмент для совершения покупок и обмена последними тенденциями.
На ее странице в TikTok представлены ее последние "покупки" или находки одежды от Abercrombie & Fitch (ANF), Amazon (AMZN), Gap (GPS) и Target (TGT), среди прочих.
"Я обнаруживаю, что на меня так легко влияют видеоролики других людей, и это заставляет меня чувствовать себя более оправданным в своих покупках", - сказал Комес, который работает в сфере маркетинга в социальных сетях, в интервью Yahoo Finance.
Komes принадлежит к поколению, к которому стремятся подключиться розничные торговцы. Поколение Z, обычно определяемое как те, кто родился после 1997 года, стало мощной демографической группой с покупательной способностью более 360 миллиардов долларов по состоянию на 2021 год, сообщает Bloomberg.
"Именно они определяют культурные ориентиры", - сказала Yahoo Finance Хита Герцог, главный аналитик по розничной торговле H Squared Research. "Это те, кто говорит о тенденциях и делится ими, и именно они создают ажиотаж с такой силой, и это почти как встроенный маркетинг. Как только вы заинтересуете молодое поколение, это как бы вызовет цунами в бизнесе".
Социальные сети играют большую роль в поиске товаров для молодых покупателей. И как только определенный товар выходит на рынок, молодые люди склонны его покупать.
Недавний опрос Чарльза Шваба среди 880 американцев показал, что 55% респондентов поколения Z заявили, что совершали покупки, основываясь на том, что они видели у друзей и других влиятельных лиц в социальных сетях. На покупки миллениалов также повлияли социальные сети (46%), за которыми следуют представители поколения X (27%) и бэби-бумеры (10%).
Тем не менее, молодые люди, которые только начали работать, имеют меньший располагаемый доход, который можно потратить.
Опрос GOBankingRates, в котором приняли участие 1000 взрослых, показал, что около 61% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет имеют сбережения в размере 1000 долларов или меньше, в то время как у 31% - 100 долларов или меньше.
Так откуда же у них покупательная способность? По словам Герцога, это зависит от обстоятельств.
"Есть много факторов, но многие из этого поколения, вероятно, все еще живут дома или в ситуациях, когда у них нет больших накладных расходов, которые им приходится оплачивать", - сказала она. "Большая часть этого располагаемого дохода идет на покупку товаров".
Привлечение молодых покупателей - это "вечнозеленая возможность"
Ритейлеры надеются, что эта возрастная группа увеличит продажи.
Президент Nordstrom (JWN) Питер Э. Нордстром в недавнем разговоре с инвесторами назвал молодых потребителей "чем-то вроде вечнозеленой возможности".
"Нам нужно лучше работать с молодыми клиентами, и у нас есть планы сделать это", - сказал Нордстром. "Я думаю, что программы нашего собственного лейбла будут важной частью этого. Я хотел бы, чтобы мы могли щелкнуть выключателем и изменить это за одну ночь".
Для Abercrombie & Fitch (ANF) главное - это развитие лояльного клиента. Ритейлер, некогда известный своей громкой музыкой, "свирепым" запахом одеколона и моделями на входе, сосредоточил свое внимание на тех, кому за 20.
Kohl's (KSS) также находит способы привлечь более молодую аудиторию. Генеральный директор Том Кингсбери сказал инвесторам, что добавление локаций Sephora inside является движущей силой бизнеса, поскольку в него стекается молодежь.
"Бизнес Sephora был невероятно успешным", - сказал Кингсбери, добавив, что магазины с Sephora увеличили продажи. "Это довольно примечательно. ... Это также привлекает более молодого и разнообразного потребителя. Но это действительно был стимул, и мы движемся вперед".
Перед Kohl's, которая в последние годы испытывала трудности, теперь стоит задача привлечь покупателей, которые приходят за косметикой Charlotte Tilbury или Rare Beauty, к дальнейшим покупкам в магазинах. Кингсбери добавил, что ритейлер видит возможность расширить бизнес молодых женщин, а также в сфере домашнего декора и подарков.
Even Forever 21, когда-то популярный в торговом центре для подростков, объединился с гигантом электронной коммерции Shein, который известен тем, что привлекает молодых потребителей своими дешевыми ценами.
Как инвесторы могут сыграть на этом?
Для инвесторов с более широкими перспективами, которые хотят затронуть эту тему, аналитик Barclays по потребительским рынкам Эдриенн Йих поделилась информацией о розничных акциях, за которыми она внимательно следит в течение следующих шести месяцев и далее.
Хотите воспользоваться брендом, который набирает популярность в социальных сетях благодаря инновациям и новым продуктам? Посмотри на Лулулемона (LULU) или Найка (NKE), сказал Ты.
У Lululemon есть "удобная, инновационная новизна, которую они предлагают потребителю, и они продают ее именно этим молодым потребителям", - заявила аналитик Piper Sandler Эбби Звейниекс в интервью Yahoo Finance в пятницу. "Вот почему я думаю, что они хорошо подходят для возвращения в школу. Мы наблюдаем большое количество маркетинга в социальных сетях, использующих тех, кто оказывает влияние на TikTok ".
Barclays считает, что для брендов, которые наращивают курс доллара или ослабляют давление на кошелек с помощью Gen Z, лучше всего использовать розничных продавцов по сниженным ценам, таких как TJ Maxx (TJX) или Ross Stores (ROST).
И если вы хотите попасть в компании, которые придерживаются светских тенденций в области образа жизни, таких как здоровье и велнес, одежда для активного отдыха и красота, подумайте о спортивных товарах Dick's (DKS), Lululemon, Ulta (УЛЬТА) или Nike.
Тем не менее, по словам Герцога, стремление наладить контакт с молодыми потребителями проявляется в розничной торговле по всем направлениям.
"Это та демографическая группа, с которой все хотят работать", - сказал Герцог. "Если вы продаете электроинструменты или косметику, это не имеет значения. ... Таково поколение".
—
Брук Дипалма - репортер Yahoo Finance. Подписывайтесь на нее в Twitter по адресу @BrookeDiPalma или напишите ей по адресу bdipalma@yahoofinance.com .
Читайте последние финансовые и деловые новости от Yahoo Finance
