Прибыль Sprinklr за второй квартал превзошла оценки, улучшив прогноз

Результаты Sprinklr (CXM) за второй квартал превзошли оценки Уолл-стрит, отчасти благодаря скачку доходов от подписки на 23% в годовом исчислении. Генеральный директор Рэгги Томас беседует с Брэдом Смитом и Джули Хайман из Yahoo Finance о результатах компании и объясняет, как они "делают ставку на искусственный интеллект". Томас объясняет, что компания выигрывает от трех тенденций: компании стремятся унифицировать свою технологическую инфраструктуру, ит-подход к обслуживанию клиентов и его раннее внедрение искусственного интеллекта.