(Bloomberg) -- Торговая площадка TikTok Shop marketplace, крупнейшая ставка видеоприложения на новый рост доходов, заработала для некоторых пользователей в США. Пока что это витрина с дешевыми товарами из Китая.
Опция “Магазин” в приложении для социальных сетей, размещенная на видном месте между каналами "Для вас" и "Подписаться", где пользователи смотрят видео, представляет собой бесконечный список "рекомендуемых" случайных товаров, согласно ранней версии, рассмотренной Bloomberg, от толстовки Nike стоимостью 2,99 доллара, которая выглядит поддельной, до статуэтки за 6,99 доллара, изображающей “непослушный карлик” сидит на унитазе. Во многих объявлениях, включая планировщик бюджета и жилет для тренировки талии, указано, что они отправлены из Китая, где базируется материнская компания TikTok ByteDance Ltd. Это может вновь вызвать опасения регулирующих органов США, если пользовательские данные попадут в руки китайских продавцов.
Магазин TikTok будет конкурировать с Amazon.com Inc. планирует продать товаров на 20 миллиардов долларов в этом году, сообщило агентство Bloomberg. По словам людей, знакомых с этим вопросом, эта инициатива обсуждалась внутри компании как “коммерческая инициатива сообщества”, что означает, что она призвана использовать потенциал приложения для объединения людей через их нишевые интересы. Но в ранней версии приложения нет никаких свидетельств использования ультраперсонализированного алгоритма, которым известен TikTok в своей видеопотоке, что стало ключом к его успеху в привлечении внимания пользователей.
Вместо этого Shop сталкивается с теми же проблемами с бесплатной торговой площадкой, с которыми столкнулся Amazon. Категории и подкатегории товаров изобилуют огромным выбором: в разделе "Дом и кухня" представлено мусорное ведро для мини-автомобиля стоимостью 37 центов рядом с четырехфутовым компьютерным столом стоимостью 16 долларов и комплектом сатиновых простыней из полиэстера стоимостью 8,43 доллара. Неправильно написанные названия брендов и неправдоподобные цены во многих объявлениях указывают на потенциальную продажу контрафакта.
TikTok не сразу ответил на запрос о комментариях.
На торговой площадке указаны цены, которые являются удивительно низкими и указаны крупным шрифтом. Купоны и предложения о бесплатной доставке выделяются красным и зеленым цветами соответственно. TikTok создает ощущение срочности, указывая рядом с товаром, сколько раз он был продан, и часы обратного отсчета с указанием часов, минут и секунд, оставшихся до продажи.
Перед нажатием на товар в списке нет брендов. Большинство названий товаров, по-видимому, больше приспособлены к поисковым системам и алгоритмам, чем к покупателям-людям. Например, в одном объявлении рекламируется “Женские тренировочные шорты с завышенной талией из 3 частей, подтягивающие ягодицы, контролирующие животик, короткие штаны для йоги с рюшами на ягодицах Smile”.
Самый заметный раздел посвящен “Сегодняшним сделкам”. В ленте, просмотренной Bloomberg, самым рекламируемым продуктом была сыворотка для лица на основе муцина улитки, которая недавно стала популярной в приложении: эссенция COSRX Advanced Snail 96 Mucin Power Essence. Продавец, указанный как FIFTHLINYOUNG-4, рекламировал сыворотку за 7,99 доллара, по сравнению с 39 долларами, но ни одна из этих цифр не соответствует цене в 25 долларов, которую бренд COSRX предлагает на своем веб-сайте. Продавец TikTok также говорит, что продукт произведен в Китае, в то время как на упаковке продуктов COSRX указано, что они сделаны в Корее.
“Дорогая, да, это подлинник”, - сказал продавец в сообщении на TikTok. “Новый магазин предлагает скидки во время мероприятий”. Продавец не ответил на вопросы о том, почему на товаре указано, что он произведен в Китае. CORSX не сразу ответила на запрос о комментариях.
Муцин улитки также является единственным средством по уходу за кожей, включенным в список FIFTHLINYOUNG-4. Среди других товаров этого магазина - беспилотник, цена которого снижена с 999 до 88 долларов, объявление с фотографиями любимого в Интернете стакана от Stanley без указания названия бренда в названии или описании, а также набор для отбеливания зубов со светодиодной подсветкой, фотографии которого не соответствуют названию бренда в объявлении. Подробнее: TikTok выходит на Amazon с пилотным проектом по шоппингу стоимостью 20 миллиардов долларов
В июне человек, знакомый со стратегией компании в отношении магазинов в США, сказал, что компания сосредоточилась на американских продавцах. Эта стратегия, по-видимому, изменилась. Быстрый поиск показывает ряд китайских брендов в магазине TikTok, которые Amazon запустила на своей платформе для подделки отзывов покупателей. Guangdong SACA Precision Manufacturing была выведена из состава гиганта электронной коммерции в июне 2021 года. Продукция ее брендов Taotronics и VAVA в настоящее время доступна на TikTok. Как и популярный бренд гарнитур Mpow, чья материнская компания Shenzhen Qianhai Patozon Network & Technology Co. также была удалена с Amazon.
В своих условиях, на которые пользователь может перейти перед оформлением заказа, TikTok говорит: “Мы не делаем никаких заявлений, гарантий, явных или подразумеваемых, что любой контент в TikTok Shop является точным, полным или актуальным. Мы не имеем доступа к содержимому этих сайтов или ресурсов или не контролируем его, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем никакой ответственности за любой такой контент.”
Когда пользователь оформляет заказ на вкладке "Магазин", покупки у нескольких продавцов могут быть совершены одновременно в одной кассе. TikTok обрабатывает платежи через свое приложение, сообщило агентство Bloomberg, что означает, что компания также будет собирать дополнительную информацию о пользователях, включая данные карты, платежный адрес и адрес доставки.
Это может в конечном итоге привести к дополнительному контролю со стороны регулирующих органов в отношении компании. TikTok подвергался давлению со стороны федеральных органов власти, правительств штатов и местных органов власти из-за своей политики конфиденциальности данных. Принадлежность приложения китайцам вызвала опасения по поводу национальной безопасности, связанные с тем, можно ли отследить американцев или повлиять на них с помощью приложения. Компания заявила, что работает над тем, чтобы изолировать конфиденциальные данные от своих американских пользователей, чтобы только сотрудники в США могли получить к ним доступ.
Подробнее: Внутри TikTok борется за то, чтобы избежать запрета в США
Законодатели были особенно щепетильны к тому, собирает ли приложение данные о местоположении пользователей. Перед запуском Shop компания заявила, что обновила свое приложение, поэтому оно больше не собирает точные или приблизительные данные GPS, а только приблизительную информацию о местоположении.
Но магазин, похоже, открывает некоторые пользовательские данные своим продавцам. В Политике TikTok в отношении покупателей компания заявляет, что “Продавцы являются независимыми контролерами данных, которые они собирают о вас через TikTok Shop, и TikTok не несет ответственности за соблюдение ими применимого законодательства”.
©2023 Bloomberg L.P.
