НЬЮ—ЙОРК (AP) - Клиенты Thousands Cash App и Square не смогли получить доступ к своим аккаунтам или отправить деньги в четверг и в начале пятницы из-за сбоев в работе систем, повлиявших на оба платежных сервиса.
Согласно данным Downdetector, отчеты об отключениях для обеих платформ поступили примерно в одно и то же время в четверг днем. В последующие часы многочисленные клиенты вышли в социальные сети, чтобы поделиться сообщениями об ошибках и разочарованиями по поводу невозможности получить доступ к своим деньгам.
“Примерно с полудня по североамериканскому времени (3 часа дня по восточному времени) в четверг продавцы не могли получить доступ к учетным записям или обрабатывать платежи из-за сбоя систем в Square”, - написала Square на X, платформе, ранее известной как Twitter, незадолго до 7 утра по восточному времени пятницы. “Мы знаем, что вы доверяете нам свой бизнес, и подобные ситуации усложняют ведение вашей деятельности. Мы искренне сожалеем об этом”.
В более позднем обновлении своего онлайн-портала статуса Square сообщила, что ее сервисы “неуклонно восстанавливают свою функциональность” в пятницу утром.
Приложение Cash App аналогичным образом сообщило о некотором восстановлении работы сервиса в пятницу. Примерно в 7:30 утра по восточному времени Cash App сообщило, что клиенты снова могут пополнять счет наличными, совершать покупки с помощью своей банковской карты и покупать биткоины. Но еще не все службы полностью восстановились.
“Мы продолжаем получать возможность отправлять платежи и выводить наличные обратно в рабочее состояние”, - написал Cash App на своей странице статуса в пятницу утром. В четверг вечером платежная служба призвала тех, у кого возникли проблемы, “не предпринимать повторных попыток каких-либо действий, таких как отправка и получение платежей”.
Block Inc., базирующаяся в Сан-Франциско технологическая компания, ранее известная как Square Inc., является материнской компанией как Cash App, так и Square. Платежные сервисы широко используются малым бизнесом, для сбора пожертвований и повседневных платежей между потребителями.
