Производитель корпоративного программного обеспечения Salesforce во вторник запустил инструмент генерирующего искусственного интеллекта, который будет доступен во всем наборе приложений, от сервиса мгновенных сообщений Slack до инструмента визуализации данных Tableau, и может быть адаптирован клиентами в соответствии с их потребностями.
Помощник, называемый Einstein Copilot, может обобщать видеозвонки, предоставлять персонализированные ответы на вопросы клиентов и генерировать электронные письма для маркетинговых кампаний, среди прочего, сообщила компания в преддверии конференции Dreamforce на этой неделе.
Второй пилот с искусственным интеллектом функционирует как виртуальный помощник, который может устанавливать напоминания, планировать встречи, а также создавать контент, в то время как генеративный предварительно обученный трансформатор (GPT) использует человеческий язык для ответов на вопросы и создания контента, запрошенного пользователем.
Salesforce заявляет, что ее Einstein Copilot может использовать данные клиентов и предприятия, доступные в ее облаке данных, для генерации соответствующих ответов. Пользователи смогут встраивать помощника на свои веб-сайты или интегрировать их с платформами обмена сообщениями, такими как Slack и WhatsApp от Meta Platform.
Компания, базирующаяся в Сан-Франциско, запустила продукт Einstein GPT genAI в марте. В июне компания также удвоила свой венчурный фонд для стартапов с генеративным искусственным интеллектом до 500 миллионов долларов.
Компания, возглавляемая Марком Бениоффом, является последней в ряду технологических фирм, включая Microsoft и Alphabet, которые стремятся нажиться на растущей популярности генеративного искусственного интеллекта с тех пор, как в прошлом году ChatGPT от OpenAI стал вирусным.
(Репортаж Захира Качвалы из Бангалора; редактирование Тасимом Захидом)
