Delta Air Lines (DAL) меняет правила доступа в зал ожидания Sky Club и то, как клиенты могут претендовать на получение элитного статуса.
Компания объявила, что владельцы премиальных карт American Express (AXP) больше не имеют неограниченного доступа в клубный лаундж Delta Sky Club lounge. Клиентам с кредитными картами Delta SkyMiles Reserve American Express разрешается посещать зал ожидания только десять раз в год, в то время как держателям карт Delta SkyMiles Platinum American Express разрешается посещать зал ожидания только шесть раз в год.
Прас Субраманьян, Джош Шейфер и Александра Канал из Yahoo Finance обсуждают, как новые изменения Delta могут повлиять на лояльность клиентов.
