НЬЮ—ЙОРК (AP) - Target закроет девять магазинов в четырех штатах, в том числе один в Восточном Гарлеме, Нью-Йорк и три в Сан-Франциско, заявив, что кражи и организованная преступность в розничной торговле угрожают безопасности ее работников и клиентов.
Закрытие, которое вступит в силу 21 октября, также коснется трех магазинов в Портленде, штат Орегон, и двух в Сиэтле. Target заявила, что у нее по-прежнему будет открыто в общей сложности 150 магазинов на рынках, где происходят закрытия. Target предложит пострадавшим работникам возможность перейти в другие магазины.
Target описала это решение как “трудное".
“Мы знаем, что наши магазины играют важную роль в их сообществах, но мы можем добиться успеха только в том случае, если условия работы и покупок будут безопасными для всех", - говорится в заявлении Target во вторник.
Прежде чем принять решение, Target заявила, что вложила значительные средства в стратегии предотвращения и пресечения краж, такие как увеличение числа сотрудников службы безопасности, использование сторонних служб охраны и установка средств предотвращения краж, таких как блокировка товаров. Она также обучила руководителей магазинов и сотрудников службы безопасности тому, как защитить себя и устранить потенциальные проблемы с безопасностью. Но компания отметила, что, несмотря на эти усилия, она продолжала сталкиваться с “фундаментальными проблемами” в обеспечении безопасной работы магазинов, а показатели бизнеса в этих местах были неустойчивыми.
Несмотря на то, что закрытие магазинов составляет лишь малую часть от 1900 магазинов, в которых Target работает по всей стране, этот шаг является значительным. Это подчеркивает серьезные проблемы, с которыми сталкиваются такие ритейлеры, как Target, в борьбе с воровством в магазинах, поскольку они борются за защиту своих работников и покупателей, одновременно пытаясь обслуживать общество, особенно группы с низким доходом и меньшинства, которые полагаются на местные магазины в вопросах приобретения предметов первой необходимости.
Например, магазин Target в Восточном Гарлеме расположен в районе с преобладанием испаноязычного населения, и у жителей мало возможностей покупать качественные полезные продукты. В Сан-Франциско один из магазинов, который планируется закрыть, расположен на пересечении 13-й улицы и Фолсом, под оживленной эстакадой с палатками для бездомных, в основном в коммерческом районе с автомагазинами. В Сиэтле один из магазинов расположен на оживленном проспекте недалеко от Вашингтонского университета.
Генеральный директор Target Брайан Корнелл был одним из немногих руководителей розничной торговли, отметивших рост краж за последний год или около того. Корнелл твердо заявил, что не хочет прибегать к закрытию магазинов, даже несмотря на растущие убытки. В мае Target заявила, что кражи снижают ее прибыль, и она ожидает, что связанные с этим убытки могут составить на 500 миллионов долларов больше, чем в прошлом году, когда убытки от краж оценивались в диапазоне от 700 до 800 миллионов долларов. Таким образом, это означает, что убытки могут превысить 1,2 миллиарда долларов в этом финансовом году.
Более того, в августе Корнелл сообщил аналитикам, что количество инцидентов с применением насилия в отношении работников магазинов Target увеличилось на 120% за первые пять месяцев этого года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
“Наша команда продолжает сталкиваться с неприемлемым количеством краж в розничной торговле и организованной преступностью в сфере розничной торговли”, - сказал Корнелл аналитикам. “К сожалению, инциденты с безопасностью, связанные с кражами, развиваются в неправильном направлении”.
Объявление также появилось в связи с тем, что Target все еще не оправилась от того, что стала мишенью для своей поддержки ЛГБТК +, в частности, за показ товаров Pride Month. В конце мая, в преддверии Месяца гордости, Target отозвала некоторые товары в определенных регионах и внесла другие изменения после того, как столкнулась с враждебностью со стороны некоторых клиентов, которые вступали в конфликт с работниками и опрокидывали витрины. Target заявила, что эти меры были приняты для защиты работников магазина.
Неясно, сколько денег ритейлеры в целом теряют из-за организованной розничной преступности - или же проблема существенно обострилась. Но в последние несколько лет этой проблеме стало уделяться больше внимания, поскольку громкие кражи в розничной торговле и ограбления во время флешмобов привлекли внимание национальных СМИ. За последние несколько кварталов все большее число розничных продавцов, включая Dick's Sporting Goods и Ulta Beauty, заявляли о росте краж, называя это фактором сокращения прибыли.
Национальная федерация розничной торговли, крупнейшая в стране группа розничной торговли, сообщила, что ее последнее исследование безопасности примерно 177 розничных сетей показало, что потери запасов, называемые сокращением, в прошлом году составили в среднем 1,6 %, что составляет 112,1 миллиарда долларов убытков. Это больше, чем на 1,4% в предыдущем году.
Наибольшая доля сокращения — 65% — пришлась на внешние кражи, включая продукты, изъятые во время организованных магазинных краж, сообщила торговая группа во вторник. Более двух третей респондентов заявили, что они стали свидетелями еще большего насилия и агрессии со стороны лиц, совершающих организованные преступления в сфере розничной торговли, по сравнению с прошлым годом.
NRF заявила, что, несмотря на то, что розничные торговцы продолжают совершенствовать свои меры по предотвращению потерь, иногда необходимо принимать более решительные меры. Почти 30% опрошенных ритейлеров сообщили, что были вынуждены закрыть определенный магазин, а 45% заявили, что им необходимо сократить часы работы. Примерно 30% заявили, что им необходимо изменить или сократить ассортимент товаров в магазинах из-за преступлений в сфере розничной торговли.
В конце прошлого года Конгресс принял законопроект под названием "ЗАКОН об информации", направленный на борьбу с продажами контрафактных товаров и опасных продуктов путем принуждения онлайн-площадок проверять различные типы информации - включая банковский счет, идентификационный номер налогоплательщика и контактные данные - для продавцов, которые совершают не менее 200 уникальных продаж и зарабатывают минимум 5000 долларов в течение определенного года.
Target заявила во вторник, что делает значительные инвестиции в киберзащиту для борьбы с кражами в розничной торговле и мошенничеством и объединилась с отделом расследований внутренней безопасности Министерства внутренней безопасности США для борьбы с кражами в розничной торговле.
_______
Следуйте за Анной Д'Инноченцио: http://twitter.com/ADInnocenzio
