Автор: Арриана Маклимор
РОЛИ, Северная Каролина, 26 сентября (Reuters) - Продавцы, которые продают на Amazon.com хотят, чтобы онлайн-ритейлер сократил сборы, в то время как некоторые также опасаются, что иск Федеральной торговой комиссии США, поданный во вторник, может ударить по их рекламному бизнесу, нанеся ущерб их способности достучаться до потенциальных покупателей.
Долгожданный антимонопольный иск FTC просит суд рассмотреть вопрос о принуждении онлайн-ритейлера продать активы, поскольку правительство обвиняет Big Tech в монополизации наиболее прибыльных сегментов Интернета.
Более 9 миллионов продавцов продают свои товары на торговой площадке Amazon Marketplace, а также обеспечивают ее стабильным источником дохода. Amazon взимает плату за рекламу своих товаров, плату за выполнение заказа при доставке в дополнение к менее конкретным "сборам продавцов".
Теперь FTC вместе с 17 генеральными прокурорами штатов хотят, чтобы Amazon избавилась от сборов, которые, по их словам, вынуждают продавцов зависеть от Amazon, включая дорогостоящие рекламные сборы компании.
Некоторые продавцы приветствуют возможность снижения сборов с продавцов и рекламы, в то время как другие опасаются, что полный отказ от рекламных сервисов Amazon повредит их способности привлекать покупателей. FTC установила, что сборы компании за выполнение заказов увеличились примерно на 30% в период с 2020 по 2022 год.
Представитель Amazon заявил в заявлении: "Если FTC добьется своего, результатом будет меньшее количество продуктов на выбор, более высокие цены, замедление поставок для потребителей и сокращение возможностей для малого бизнеса — противоположность тому, на что направлено антимонопольное законодательство".
Рик Дитерле, управляющий компанией Street Taco Brands, занимающейся поставками для вечеринок, сказал, что он был разочарован увеличением комиссионных продавцов, включая сборы за выполнение заказа, доставку, рекламу и услуги по хранению. Дитерле полагается на фулфилмент-сервисы Amazon и рекламные сервисы для увеличения продаж товаров.
"Вы никак не сможете завоевать популярность на Amazon, не заплатив много денег за рекламу", - сказал Дитерле во вторник.
FTC утверждает, что покупатели завалены рекламным контентом в результатах поиска из-за рекламной стратегии Amazon, что создает препятствия для клиентов, которым нужны органические результаты.
Линдси Уиндхэм, соучредитель компании по продаже аксессуаров Distil Union, довольна решением FTC и надеется, что это позволит сохранить больше денег в кармане ее бизнеса.
"Хотя инструменты продавца улучшились с тех пор, как мы начали работать около десяти лет назад, растущая стоимость рекламы и комиссионных действительно снижают прибыльность", - сказала она на пресс-конференции.
Брайан Крофт, исполнительный директор HC Brands, которая продает персонализированные продукты под торговой маркой 904 Custom на Amazon, сказал, что блокирование рекламного бизнеса Amazon "не кажется правильным направлением" для FTC.
Крофт сказал, что на 904 Custom возможные изменения в тарифах за доставку и хранение повлияют в меньшей степени, поскольку он не пользуется сервисом Amazon, но 25% маркетингового бюджета его компании направляется электронному ритейлеру.
Основатель компании по уходу за кожей Big Crazy Buffalo Джейсон Хинс сказал, что он обеспокоен тем, что, если FTC полностью запретит Amazon предоставлять услуги по наполнению и рекламе, его бизнес по производству бальзамов для губ Buffalo fat прекратит свое существование.
"Если вы собираетесь потратить 1 доллар на рекламу, вы делаете это с Amazon, потому что именно там находятся потребители", - сказал Хинс. Он сказал, что при размещении рекламы на других платформах, включая Facebook и Instagram от Meta Platforms и Google от Alphabet, он терял деньги и видел более высокую отдачу от рекламы Amazon.
Big Crazy Buffalo зависит от Amazon в рекламе, упаковке, хранении и отправке товаров бренда по уходу за кожей - услуг, которые, по словам Хинса, были бы слишком дорогими, если бы ему пришлось прибегать к услугам сторонних подрядчиков.
Стейси Митчелл, соисполнительный директор некоммерческой правозащитной группы The Institute for Local Self-Reliance, заявила во вторник, что иск FTC "заставит Amazon гораздо более осторожно относиться к тому, что она делает сейчас" в отношении продавцов.
(Репортаж Аррианы Маклимор из Роли, Северная Каролина, редактирование Мэтью Льюиса)
