ЦБ хочет обязать банки и МФО информировать клиентов о допуслугах и рисках

Банк России предложил установить правила взаимодействия финансовых организаций с потребителями при онлайн-продажах вкладов и кредитов.
 

Организации должны полностью и в очевидной форме раскрывать информацию как об основном финансовом продукте, так и о дополнительных услугах, а также информировать клиентов о рисках.
 

ЦБ провел исследование, чтобы узнать удовлетворены ли клиенты процессом оформления кредитов и займов.
 

55% потребителей онлайн-кредитования не получили полной информации по условиям кредита, остались недовольны окончательной процентной ставкой, не знали об оформлении дополнительных услуг или их условиях.
 

Недовольных вкладами оказалось еще больше — 64%.
 

МФО — Микрофинансовые организации