Глава Shopify, Тоби Лютке, ожидает, что его сотрудники будут абсолютно впереди в использовании искусственного интеллекта в повседневных задачах, согласно недавнему внутреннему меморандуму, который был размещен в его аккаунте X в понедельник.
В меморандуме соучредитель Shopify делает понятным, что эффективное использование ИИ теперь является фундаментальным ожиданием от каждого в Shopify.
Больше от Sourcing Journal
Эта платформа ИИ, поддерживаемая Li & Fung, создана специально для денимной индустрии
Отправки из Азии ускорены, приостановлены или задержаны перед сроком введения тарифов
Макрон ставит обещание CMA CGM на $20 миллиардов под угрозу в США
Похоже, что это ожидание также может повлиять на продолжительность работы сотрудников в Shopify, если они не смогут выполнить поставленные задачи. Лютке отметил, что использование ИИ будет стать частью оценок производительности для сотрудников.
В компании, растущей на 20-40 процентов в год, вам придется улучшаться как минимум на этот процент каждый год, чтобы подтвердить свою квалификацию. Это касается и меня, а также всех остальных, - сказал он в меморандуме.
Более того, сотрудникам внутри Shopify теперь будет необходимо доказать, почему ИИ неспособен выполнить задачу, прежде чем они попросят добавить роли или ресурсы в свои команды.
Прежде чем просить о дополнительных штатах и ресурсах, команды должны продемонстрировать, почему они не могут выполнить то, что хотят, используя ИИ, - написал Лютке. Как бы выглядела эта область, если автономные агенты ИИ уже были частью команды? Этот вопрос может привести к действительно интересным обсуждениям и проектам.
Лютке отметил на протяжении всего меморандума, что старшие лидеры, включая себя, будут подвержены тем же политикам и практикам, что и все остальные в компании. Хотя ранее он призывал всех экспериментировать с ИИ, теперь он настроен сделать это обязательным для достижения повышения эффективности, разблокировки задач, ранее считавшихся невыполнимыми, и многого другого.
Это самое быстрое изменение в способе работы, которое я видел за свою карьеру, и я был довольно ясен в своем энтузиазме по этому поводу, - написал Лютке в меморандуме.
Похоже, что еще один гендиректор хочет присоединиться к веселью. Райан Питерсен, гендиректор компании по экспедированию грузов Flexport, ответил на сообщение Лютке, выразив согласие с идеями, высказанными в его записи для сотрудников Shopify.
@grok пожалуйста переформулируй это как меморандум, который я могу притвориться, что написал и отправить сотрудникам Flexport, - написал Питерсен в ответах Лютке. Grok - это чат-бот ИИ, разработанный Элоном Маском.
@grok пожалуйста переформулируй это как меморандум, который я могу притвориться, что написал и отправить сотрудникам Flexport
Райан Питерсен (@typesfast) 7 апреля 2025 года
Flexport недавно завершил свой первый зимний релиз технологий, который включал различные инструменты для увеличения эффективности сотрудников и операций компании. В то время Питерсен сказал Sourcing Journal, что он ожидает, что чем больше Flexport сможет автоматизировать и использовать ИИ, тем больше станет количество сотрудников.
Мое рабочее предположение заключается в том, что чем больше вы автоматизируете, тем больше реальных людей вам действительно понадобится, - сказал он, отметив, что если ИИ и автоматизация увеличат эффективность и снизят стоимость повседневных операций, компании потребуются больше специалистов по продажам и маркетингу, чтобы удовлетворить спрос.
Shopify и Flexport не единственные компании, принимающие всеобщий подход к использованию ИИ среди своих сотрудников, но не у всех гендиректоров компаний есть такой же взгляд на увеличение численности сотрудников.
Кларна ясно дала понять, что планирует сократить свою рабочую силу по мере интеграции большего количества решений на основе ИИ. В прошлом году компания объявила, что автоматизировала работу 700 сторонних служб поддержки клиентов с помощью ИИ; в этом году она сообщила, что ее собственная рабочая сила также пострадала от ИИ.
В своем заявлении о первичном публичном размещении (IPO) в прошлом месяце шведская компания отметила, что 96 процентов ее сотрудников уже использовали генеративный ИИ в своей повседневной работе к августу 2024 года. Топ-менеджмент компании считает, что такое использование положительно сказывается на ее финансовых показателях.
Средняя годовая выручка на одного сотрудника увеличилась с примерно $344 000 в 2022 году до примерно $821 000 в 2024 году, благодаря внутренним эффективностям, созданным использованием ИИ в компании.
Это увеличение также может быть связано с тем, что за эти два года Кларна уволила более 2 000 сотрудников. В конце 2022 года у компании было более 5 500 сотрудников; к концу прошлого года это число сократилось до немногим более 3 400 согласно данным IPO. Кларна приписала это сокращение стратегии в области технологий.
Уменьшение числа сотрудников на полную ставку является результатом нашего стратегического решения по сокращению общего числа сотрудников и повышению операционной эффективности путем использования ИИ в нашем бизнесе и сосредоточения на том, что действительно важно для нашей миссии, - написала компания. Мы ожидаем, что число сотрудников будет продолжать сокращаться в будущих периодах.
