Участники
Кристен Роте; Корпоративный юрист; CareCloud Inc
Стивен Снайдер; Со-генеральный директор; CareCloud Inc
Ата Уль Хади Чаудри; Президент, Генеральный директор, Директор; CareCloud Inc
Норман Рот; Основной бухгалтер, Контролер; CareCloud Inc
Махмуд Хак; Исполнительный председатель Правления; CareCloud Inc
Аллен Кли; Аналитик; Maxim Group
Майкл Ким; Аналитик; Zacks Small-Cap Research
Презентация
Оператор
Дамы и господа, добро пожаловать на телефонную конференцию по отчету о прибылях CareCloud Inc за первый квартал 2025 года. (Инструкции оператора)
Напоминаем, что данная конференция записывается.
Мне приятно представить вашего ведущего, Кристен Роте, корпоративного юриста. Пожалуйста, продолжайте.
Кристен Роте
Доброе утро всем. Добро пожаловать на телефонную конференцию CareCloud по результатам первого квартала 2025 года. На сегодняшнем звонке присутствуют Махмуд Хоу, наш основатель и исполнительный председатель, со-генеральный директор Стивен Снайдер и Хади Чаудри, а также Норман Рот, наш временный финансовый директор и корпоративный контролер.
Прежде чем начать, я хотел бы напомнить вам, что некоторые заявления, сделанные во время этой телефонной конференции, являются прогнозными заявлениями в рамках раздела 27а Закона о ценных бумагах 1933 года в редакции раздела 21 Закона о ценных бумагах 1934 года в редакции. Все заявления, сделанные во время этой конференции, кроме заявлений факта, являются прогнозными заявлениями, включая, но не ограничиваясь, заявления относительно наших ожиданий и прогнозов по будущим финансовым и операционным показателям, ожидаемому росту, бизнес-перспективам и потенциальному органическому росту и приобретению.
Прогнозные заявления иногда могут быть идентифицированы словами, такими как будет, может, ожидается, планируется, предполагается, примерно предстоящие полиции, оценка или аналогичные термины в отрицательной форме этих терминов.
Эти заявления не являются обещаниями или гарантиями будущей производительности и подвержены различным рискам и неопределенностям, многие из которых находятся вне нашего контроля и могут привести к реальным результатам, отличающимся существенно от тех, что прогнозируются в этих прогнозных заявлениях. Эти заявления отражают наши мнения только на дату этой презентации, и мы не обязуемся пересматривать эти прогнозные заявления в свете новой информации или будущих событий.
Пожалуйста, обратитесь к нашему пресс-релизу и нашим отчетам, поданным в Комиссию по ценным бумагам и биржам, где вы найдете более полное обсуждение факторов, которые могут привести к реальным результатам, отличающимся существенно от этих прогнозных заявлений. Для тех, кто присоединился к звонку по телефону, вы можете скачать нашу презентацию о прибылях за первый квартал 2025 года. Пожалуйста, посетите наш сайт для инвесторов I.carecloud.com. Нажмите на новости и события и нажмите на календарь, нажмите на конференцию по результатам 1-го квартала 2025 года и загрузите презентацию о прибылях.
Наконец, на сегодняшнем звонке мы можем ссылаться на определенные финансовые показатели за пределами ГАП. Пожалуйста, обратитесь к нашему сегодняшнему пресс-релизу, объявляющему наши результаты за первый квартал, и к сверке этих показателей производительности за пределами ГАП с нашими финансовыми результатами по ГАП. С этим сказанным, я передам слово нашему со-генеральному директору Стивену Снайдеру. Стивен.
Стивен Снайдер
Спасибо, Кристиан, и доброе утро всем.
Еще раз спасибо всем, кто присоединился к нам сегодня на телефонной конференции по прибылям CareCloud за первый квартал 2025 года.
Мы очень рады сообщить о продолжающейся силе и моментуме в 2021 году, продолжая рекордный год, который был у нас в 2024 году. Наша постоянная концентрация на операционной дисциплине, инновациях через искусственный интеллект и стратегическое исполнение приносят ощутимые результаты.
Сегодня я расскажу вам о наших основных моментах первого квартала, перспективах роста и результатах, которые мы видим из наших стратегических инициатив, включая наше возвращение к M&A.
Давайте начнем с финансовых показателей за квартал.
Выручка за первый квартал составила 27,6 миллиона долларов, что является увеличением по сравнению с 26 миллионами долларов за тот же период прошлого года.
Этот рост отражает постоянный спрос на наши интегрированные решения по управлению доходами и счетами с использованием искусственного интеллекта, и мы считаем, что это ставит нас на путь к выполнению наших годовых прогнозов.
Мы также сообщаем о чистой прибыли по ГАП в размере 1,9 миллиона долларов, что является значительным поворотом от чистых потерь в размере 241 000 долларов в первом квартале 2024 года, и скорректированный IBEA вырос до 5,6 миллиона долларов, что на 52% больше по сравнению с прошлым годом.
Эти результаты подчеркивают влияние наших инициатив по управлению затратами и операционной оптимизации, вместе с нашей способностью масштабироваться с прибылью, продолжая инвестировать в инновации.
Эта прибыльность является результатом целенаправленных структурных улучшений, которые мы внесли во всем бизнесе.
Мы продолжаем получать выгоду от сокращения глобального числа сотрудников и уменьшения зависимости от поставщиков. Кроме того, наши инициативы по автоматизации помогли расширить наши исторические маржинальные показатели и улучшить эффективность во всем спектре наших операций.
Эта обновленная структура затрат является прочным фундаментом, на котором мы можем строить, обеспечивая долгосрочный прибыльный рост.
Обратимся к нашей капитальной структуре: в марте 2025 года мы провели обязательное преобразование значительной части наших привилегированных акций серии A в обыкновенные акции. Это преобразование сократило наши оставшиеся акции серии A с 4,5 миллионов до менее чем 1 миллиона акций, значительно укрепив нашу капитальную структуру и обеспечив увеличенную финансовую гибкость за счет снижения наших дивидендных обязательств.
Для иллюстрации этого увеличения финансовой гибкости рассмотрим контраст между нашими дивидендными обязательствами и свободным денежным потоком за последний год.
Например, в 212,024 году наша квартальная дивидендная обязанность составляла примерно 3,9 миллиона долларов, в то время как свободный денежный поток составил всего 2,2 миллиона долларов, что означает, что нам приходилось выплачивать больше дивидендов по предпочтительным акциям, чем мы генерировали свободного денежного потока.
В первом квартале 2025 года эта картина радикально изменилась.
После конверсии серии A наша дивидендная обязанность сократилась с 3,9 миллиона до примерно 1,5 миллиона долларов за квартал.
В то время как наш свободный денежный поток, например, увеличился на 3,6 миллиона долларов за тот же квартал.
Это изменение не только подчеркивает финансовые выгоды конверсии, но также подчеркивает нашу увеличенную способность реинвестировать в бизнес и стимулировать будущий рост.
Даже с частью серии A, оставшейся, сокращение дивидендных обязательств уже начало создавать финансовую свободу для реинвестиций в стратегические инициативы.
Глядя вперед, мы особенно рады нашей инициативе по искусственному интеллекту. В прошлом месяце мы официально запустили наш Центр отличия по искусственному интеллекту, начиная с более чем 50 профессионалов по искусственному интеллекту и планируя команду из 500 человек к концу года.
Эта инициатива с двойным берегом полностью финансируется за счет операционного денежного потока и сосредоточена на четырех ключевых направлениях.
Автоматизация кодирования, претензий и документации.
Прогнозирование отклонений и рисков доходов.
Улучшение взаимодействия с пациентами и поставщиками.
И, наконец, внедрение искусственного интеллекта в наши платформы ЭМК и управления доходами.
Как скоро расскажет Хади, мы считаем, что эта инициатива позиционирует CareCloud на передовой в области интеллектуальной автоматизации здравоохранения и искусственного интеллекта, снижая административные бремена для поставщиков и обеспечивая масштабируемое улучшение реальной производительности в рамках континуума ухода.
Давайте теперь обратимся к еще одному ключевому элементу нашей стратегии роста – приобретениям.
В начале 2025 года мы завершили два стратегических приобретения: Mesa billing в феврале и Revenue medical management в апреле.
Эти сделки отмечают наше возвращение к M&A после почти 4 лет.
И сигнализируют о возобновленном фокусе на дисциплинированном росте через приобретения.
С момента выхода на IPO в 2014 году мы завершили около 20 приобретений, и во многом мы построили CareCloud через осуществление и исполнение данной стратегии.
Эти типы сделок позволили нам приобретать клиентов с выгодой, обычно по более низкой стоимости, чем прямые продажи.
Одновременно реализуя синергию через
Спасибо, Стив, и спасибо всем, кто присоединился к нашему звонку сегодня.
Как упоминал Стив, 1-й квартал становится началом ключевого года для CareCloud. Мы начали 2025 год с крепкой финансовой дисциплиной, здоровыми денежными потоками и операционной моделью, спроектированной для масштабирования. Наша производительность отражает эту основу и, что более важно, она создает базу для ускоренных инноваций, особенно в области искусственного интеллекта.
Мы сосредоточены на трансформации каждого аспекта пути заботы через интеллектуальную автоматизацию - от клинических рабочих процессов и операций цикла доходов до взаимодействия с пациентами и аналитики.
Подготовка, которую мы провели за последние два десятилетия, теперь позволяет нам двигаться быстрее, действовать с уверенностью и предлагать решения в области искусственного интеллекта, которые создают ощутимый эффект во всей экосистеме здравоохранения.
В начале этого квартала мы официально запустили Центр отличия Care Cloud AI, стратегическую инициативу, которая заложила основу для будущих интеллектуальных технологий в области здравоохранения. Хотя еще рано говорить о развитии, мы считаем, что он станет крупнейшим в мире специализированным центром искусственного интеллекта в сфере здравоохранения по мере нашего масштабирования до 500 специалистов по искусственному интеллекту к концу этого года.
Важно отметить, что эта инициатива полностью самофинансируется, полностью опираясь на внутренние денежные потоки компании без зависимости от внешнего капитала. Это отражает силу нашей базовой бизнес-модели и нашу способность инвестировать в инновации, сохраняя финансовую дисциплину. Центр является инновационным двигателем за нашим планом в области искусственного интеллекта, продвигаясь вперед в области клинического интеллекта, автоматизации цикла доходов, взаимодействия с пациентами и аналитики в реальном времени.
То, что отличает наш подход, - это сочетание проверенной инфраструктуры и глубокого стратегического преимущества, включая, прежде всего, наш глубокий здравоохранительный ДНК. Свыше 20 лет опыта позволяют нам понимать, как работает здравоохранение на самом деле, не в теории, а на практике.
Мы обрабатываем более 100 миллионов клинических, финансовых и административных транзакций ежегодно, что дает нам один из самых разнообразных и репрезентативных опытов и наборов данных из реального мира в отрасли.
Наша команда включает тысячи профессионалов, которые работали внутри цикла доходов и клинических операций десятилетиями, решая сложные проблемы в масштабе.
Мы разработали тысячи живых интеграций с платежными агентами, лабораториями, аптеками и другими сторонними платформами, поставив себя в центр экосистемы данных в области здравоохранения.
Здесь не речь идет о том, как системы должны работать в учебниках. Это о том, как они на самом деле работают на практике. Этот понимание позволяет нам создавать продукты искусственного интеллекта, которые устойчивы, эффективны и готовы к немедленному использованию в документации, интеллектуальной поддержке, аналитике и управлении отказами.
Это также дает нам возможность обучать собственные крупные модели языка, специфичные для области, отражающие сложность реального мира заботы, обеспечивая нам мощное преимущество перед общими подходами к искусственному интеллекту.
В отличие от многих стартапов, создающих инструменты искусственного интеллекта без опыта работы в реальном мире с значимыми данными, Acloud обладает и тем, и другим. Вот почему мы можем создавать искусственный интеллект, который не просто обещает, а действительно работает.
Во-вторых, двойная инженерия на масштабе. Наша гибридная модель разработки в США и за рубежом обеспечивает скорость разработки 24/7 и непревзойденную экономическую эффективность.
В-третьих, преимущество в стоимости таланта. Мы получаем доступ к высококвалифицированным специалистам по искусственному интеллекту и инженерии по глобально конкурентоспособным тарифам, обеспечивая быстрое масштабирование без ущерба для качества. И в-четвертых, готовность к соответствию. Вся разработка происходит в рамках соответствия стандартам HIPAA, делая наши продукты искусственного интеллекта безопасными, готовыми к проверке и готовыми к предприятий развертыванию с первого дня.
Это не эксперимент, это стратегическое выполнение, и оно будет стимулировать наше следующее поколение инноваций по всей платформе CareCloud.
Наша долгосрочная цель - предложить полностью искусственно интеллектуализированный опыт, охватывающий весь континуум заботы - от взаимодействия с пациентами до управления практикой, клинической документации, оптимизации цикла доходов и аналитики. Это означает Интеллектуальное взаимодействие с пациентами на фронт-энде, поддержку провайдеров с помощью ИИ в электронной медицинской записи, автоматизацию и прогнозирование во всем цикле доходов, а также аналитические инструменты, которые помогают администраторам принимать более разумные и быстрые решения.
Это не изолированный искусственный интеллект. Это интеллектуальная инфраструктура, встроенная нативно в нашу платформу и услуги.
Хотя Центр ИИ заложил основу для будущих инноваций, я хотел бы на мгновение остановиться на реальном прогрессе, который мы уже достигли с интеллектуальными решениями, которые сейчас находятся на рынке.
ССИ Notes продолжает набирать обороты, получая все большее признание за его способность упростить документацию, повысить точность и улучшить клинические рабочие процессы. Хотя уровень принятия все еще растет, ранняя обратная связь показывает сильное соответствие потребностям провайдеров. Более чем просто инструмент для окружающей документации, SiS AI Notes предлагает медицинские коды и варианты лечения, помогая закрыть петлю между документацией и выставлением счетов.
Мы продолжаем улучшать решение, добавляя функции, такие как многоязычная поддержка, настраиваемые шаблоны и интеллектуальные подсказки, расширяя при этом специализированные возможности.
Поскольку оно полностью интегрировано в системы электронных медицинских записей K Cloud, нет переключений или нарушений рабочего процесса, что делает его интуитивным, эффективным и ключевым элементом нашей стратегии, основанной на искусственном интеллекте.
Мы также видим значительный прогресс с Si AI Voice, нашей платформой для аудита и мониторинга качества на основе искусственного интеллекта для колл-центров.
В этом квартале, помимо внутреннего использования, мы запустили CS AI Voice с двумя организациями здравоохранения высокого объема на оценочной основе. Система аудитирует 100% записанных звонков, создает автоматические оценочные листы и предоставляет в реальном времени информацию о производительности агента, настроении, соблюдении и качестве общения.
Первичная обратная связь была положительной, особенно в областях, таких как видимость соблюдения, коучинг агентов и оперативная эффективность. При успешных результатах мы планируем перейти к официальному коммерческому запуску позже в этом году.
На клинической стороне CSAI Assist теперь встроен в систему электронных медицинских записей, помогая провайдерам извлекать информацию, генерировать сводки и отвечать на клинические вопросы с помощью команд на естественном языке.
Мы также запустили искусственный интеллект для суммирования характеристик, что помогает провайдерам быстро резюмировать сложные записи, улучшая точность кодирования и сокращая время документирования.
В области управления циклом доходов мы продолжаем укреплять наши модели предотвращения и управления отказами, сокращая переработки и ускоряя циклы апелляций. Мы также разрабатываем инструменты прогнозирования и аналитики, чтобы предоставить менеджерам практик информацию в реальном времени о финансовых и операционных показателях.
Каждая из этих инициатив призвана не только автоматизировать задачи, но и интеллектуально связать клинические и финансовые рабочие процессы для повышения скорости, точности и результатов. Мы также продвигаем нашу стратегию DHR на основе специализации, которую мы представили в прошлом квартале. Эти специально разработанные решения предназначены для высокоценных специальностей, включая дерматологию, педиатрию, кардиологию, гастроэнтерологию и общую хирургию.
Несколько из этих систем приближаются к запуску, и мы считаем, что их глубокая настраиваемость и встроенные инструменты искусственного интеллекта выделят CareCloud как дифференцированного лидера в этом пространстве специализированных электронных медицинских записей.
Мы гордимся тем, что мы запустили, и еще более вдохновлены тем, что нас ожидает впереди. Центр отличия CareCloud AI теперь работает и быстро масштабируется. Работа, которая там проводится, не теоретическая. Она основана на реальных рабочих процессах, подкреплена реальными данными и создана для реальных провайдеров. Начиная с этого квартала, мы будем предоставлять регулярные обновления о ходе дел нашего колл-центра, включая новые продукты, метрики принятия и реальное воздействие на рынок ежеквартально.
Glause входит в новую главу, которая объединяет финансовую устойчивость с смелой инновацией. Мы уверены в нашем курсе и глубоко благодарны нашим клиентам, с
Спасибо, Хайди, и спасибо всем, кто присоединился к нашему звонку сегодня. Как вы только что слышали, у нас был еще один сильный квартал, и мы движемся вперед с нашими планами на этот год. В частности, мы теперь генерируем большие суммы свободного денежного потока и возобновляем выплату дивидендов по привилегированным акциям, которая началась в феврале.
Мы реализуем более $10 миллионов ежегодных экономий на дивидендах по привилегированным акциям серии A по сравнению с нашими дивидендными обязательствами, как они существовали до сентября 2024 года, когда ставка дивидендов была снижена для соответствия серии B.
И до того, как мы конвертировали более 75% наших акций серии A в обыкновенные акции. Кроме того, мы удовлетворили $11,4 миллиона накопленных, но неоплаченных дивидендов в результате конвертации.
Выручка за первый квартал 2025 года составила $27,6 миллиона по сравнению с $26 миллионами за первый квартал 2024 года. Повторяющаяся выручка от технологических бизнес-решений составила $17,7 миллиона в первом квартале 2025 года, увеличившись примерно на $400,000 по сравнению с первым кварталом 2024 года.
В то время как выручка от не повторяющихся профессиональных услуг от ESR увеличилась примерно на $1,5 миллиона.
Мы сгенерировали $3,6 миллиона свободного денежного потока за первый квартал и у нас доступна вся наша кредитная линия в размере $10 миллионов. Ключом к росту нашего свободного денежного потока стало снижение расходов и увеличение нашего чистого дохода по GAAP.
Чистый доход по GAAP за первый квартал 2025 года составил $1,9 миллиона по сравнению с чистым убытком в размере $241,000 в том же периоде прошлого года. Это наш четвертый последовательный квартал, когда мы вернулись к положительному чистому доходу по GAAP.
Скорректированный IIDA за первый квартал 2025 года составил $5,6 миллиона или 20% от выручки по сравнению с $3,7 миллиона в том же периоде прошлого года.
Это было увеличение на 52% по сравнению с прошлым годом. Скорректированный чистый доход составил $2,3 миллиона или $0,05 на акцию, рассчитанный с использованием числа находящихся в обращении обыкновенных акций к концу периода по сравнению с $220,000 или $0,01 на акцию в прошлом году.
На 31 марта 2025 года у компании было примерно $6,8 миллиона наличных и чистого оборотного капитала в размере $11,7 миллиона.
Теперь, когда мы погасили наш банковский долг и снизили наши дивидендные обязательства, свободный денежный поток в 2025 году позволит нам инвестировать в рост, увеличивая при этом наш баланс наличности и формируя дополнительный оборотный капитал.
Мы имеем удачу, что не были затронуты недавними тарифами, которые были введены или рассматривались с момента применения к физическим товарам, а не услугам. Еще лучше, доход наших врачебных практик, наших клиентов, не должен значительно пострадать от тарифов или неопределенности потенциальных рецессий или инфляции, поэтому мы не предвидим давления сокращения спроса на наши услуги.
Исходя из этого, я рад сообщить, что в отличие от многих других публичных компаний, CareCloud подтверждает наши прогнозы на 2025 год. Мы ожидаем выручку на полный год 2025 года в размере примерно от $111 до $114 миллионов.
Преимущественно от существующих клиентов с небольшим органическим ростом в новых добавлениях клиентов и нескольких небольших приобретений, таких как два, которые мы закрыли за последние несколько месяцев.
Ожидается, что скорректированный IEDA составит между $26,28 миллионов долларов на 2025 год и отражает улучшения от усилий компании по сокращению издержек даже после наших инвестиций в новый Центр Отличия.
Мы ожидаем, что прибыль на акцию по GAAP составит от $0,10 до $0,13, что является первым положительным прибыль на акцию по GAAP после дивидендов с момента нашего выхода на IPO в 2014 году.
Мы также подали заявление о регистрации формы S3, которое теперь действует, позволяя нам продавать различные ценные бумаги публичности.
У нас нет конкретных планов по продаже акций по текущим ценам, но хорошо иметь утвержденное Комиссией по ценным бумагам и биржам заявление о регистрации формы S3.
Таким образом, у нас есть гибкость продавать акции, если нам понадобится капитал, и цены будут для нас выгодными.
Наше финансовое положение значительно улучшилось за последние 12 месяцев. Это замечательно вернуться к прибыльности и услышать, как Хайди и Стив говорят о наших инвестициях для возвращения компании к росту.
Мы с нетерпением ждем сообщения о крепких результатах за оставшуюся часть 25 года.
С этим я передаю слово нашему председателю Махмуду для его заключительных замечаний. Махмуд.
Махмуд Хак
Я искренне благодарю наших сотрудников, клиентов и акционеров за их доверие и поддержку.
Взглядывая в будущее, мы остаемся преданными дисциплинированному выполнению, устойчивому росту и созданию долгосрочной ценности для всех наших заинтересованных сторон. Оператор, откройте, пожалуйста, линию для вопросов.
Сессия вопросов и ответов
Оператор
(Инструкции оператора)
Аллен Кли из Maxim Group.
Аллен Кли
Да, доброе утро. Поздравляю. Я считаю, что это ваш первый квартал роста выручки по сравнению с прошлым годом уже более 2 лет и лучше, чем я ожидал. И тогда я только что слышал, что NSR увеличился по сравнению с прошлым годом, о чем я не могу вспомнить в последний раз. Можете ли вы дать немного подробностей о том, какие факторы были ключевыми для роста выручки и как вы думаете, как квартал справился по сравнению с вашими ожиданиями на старте?
Спасибо.
Норман Рот
Конечно, Алан, мы будем рады. Может быть, я начну, а затем присоединится Норхаты. Если вы думаете о годе в целом, наше руководство составляет от 111 до 114. Так что после года в 2024, когда мы действительно сосредоточились на общей капитальной структуре, я думаю, вы начинаете видеть некоторые доказательства того, что мы начинаем добиваться некоторого раннего успеха в том, чтобы снова перейти к росту, и я думаю, вы правы, конечно, с точки зрения menaceR это в частности является аутсайдером для Medesar. Однако в первом квартале этого года был крупный проект. Поэтому, двигаясь вперед, я бы не ожидал, что с точки зрения Medesar будет продолжаться увеличение по сравнению с прошлым годом. Вместо этого мы действительно моделируем, что выручка будет практически одинаковой для MSR. Что касается более крупной организации, где мы сосредоточены на продаже нашей существующей клиентской базы вместе с некоторыми из этих новых возможностей, о которых говорил Хади, которые будут действительно облегчены этими специализированными EHRs, и последняя часть стратегии общего роста действительно включает источник. Tuckin, который на протяжении многих лет действительно был ключевым фактором для нашего общего роста.
Это те tuckins, которые аналогичны по выручке med и Mesa tkins, которые мы завершили в этом году, где мы можем очень эффективно приобрести отношения с этими клиентами. Так что я не знаю, есть ли у вас что-то еще, чтобы добавить с вашей стороны, норма.
Нет, думаю, что было очень хорошо, как вы сказали, у нас был этот специальный проект MSR, наши услуги CCM и RPM, немного увеличились квартал к кварталу, так что да, я согласен с этим, это первый раз, когда мы увеличиваемся и.
Спасибо за комментарий.
Аллен Кли
Спасибо. И у меня много вопросов мелочей, но я воздержусь от них. Я думаю, может быть, просто о том, как вы думаете о сезонности вашего бизнеса на оставшиеся кварталы года?
Норман Рот
Хороший вопрос, Алан. Итак, с точки зрения сезонности, обычно наш первый квартал бывает ниже из-за вычетов, и это будет так и в этом году, но с учетом выброса, который у нас был с точки зрения Metasar. Поэтому, когда мы думаем об общем годе, я думаю, мы думаем может быть менее о сезоне, а больше о том, какое общее число, которое мы считаем достижимым, и это число находится в диапазоне 111-114, что действительно означает некоторый умеренный рост, но, как вы сказали, все равно умеренный рост после нескольких лет снижения выручки. Так что. Мы рады этому и считаем, что первый квартал предоставляет дополнительные доказательства того, что мы на правильном пути, когда дело доходит не только до снижения затрат в прошлом году, но и к использованию этой модели сниженных затрат, поскольку мы продолжаем накладывать рост на эту модель.
Аллан Кли
Большое спасибо. Я вернусь в очередь.
Спасибо.
Спасибо.
Оператор
Майкл Ким из Zacks Small-Cap Research
Майкл Ким
Всем доброе утро и спасибо за ответы на мои вопросы. Во-первых, учитывая укрепление баланса и увеличение свободного денежного потока.
Особенно учитывая более низкие дивидендные выплаты, связанные с конверсией серии А, о которых вы упомянули, хотелось бы узнать, как вы обновите свои приоритеты в области капитального размещения, продолжая инвестировать в рост по сравнению с увеличивающимися возможностями для слияний и поглощений. Спасибо.
Норман Рот
Конечно, спасибо за ваш вопрос, Майкл. И по вашему вопросу, когда мы на это смотрим, мы думаем о силе баланса и увеличении свободного денежного потока, особенно после конверсии предпочтительных акций серии А, более низкие дивидендные обязательства, которые у нас сейчас составляют около 1,5 миллиона долларов в среднем за квартал.
Мы считаем, что мы находимся в отличном положении для более стратегического подхода к распределению капитала.
В плане приоритетов наш первый приоритет действительно останется в реинвестировании в бизнес, как сказала Хэтти, с особым акцентом на реинвестировании, в частности в области искусственного интеллекта.
Мы продолжаем масштабировать, как описала Хайди, Центр по искусственному интеллекту, который нацелен на развитие генеративной автоматизации ИИ, улучшение результатов для клиентов и долгосрочное расширение марж, и мы видим ИИ как действительно ключевой двигатель как для операционной эффективности, так и для долгосрочного инновационного роста.
Сказав это, конечно, в то же время мы активно ищем приобретения и в частности небольшие приобретения, которые тесно соответствуют нашим существующим возможностям и нашей существующей клиентской базе, обеспечивая наличие синергии, таким образом.
Эти сделки являются очень результативным каналом для распределения капитала, потому что они позволяют нам привлекать клиентов в эту экосистему по существенно более низкой стоимости привлечения клиента по сравнению с традиционными продажами и маркетингом, а затем, раз они интегрированы. Мы немедленно можем добавить ценность, применяя нашу общую технологическую платформу и инструменты ИИ, о которых говорил Хади, над которыми мы активно работаем над их улучшением и развитием, и, следовательно, мы можем добиться операционного рычага и разблокировать рост. Таким образом, в целом, ответ на ваш вопрос заключается в балансированном подходе. Мы инвестируем в технологии следующего поколения, в то время как в то же время развертываем капитал в дисциплинированных усилиях по слияниям и поглощениям с целью в долгосрочной перспективе эффективного роста и стратегического расширения.
Майкл Ким
Понятно, спасибо за информацию, и по расходам, чтобы продолжить некоторые из ваших комментариев, но.
Просто интересно, если вы могли бы обсудить, возможно, некоторые целевые области для дальнейшего повышения эффективности, поскольку вы все более используете ИИ и технологии более широко. Спасибо.
Норман Рот
Конечно, спасибо за ваш вопрос снова. Конечно, в прошлом году мы старались и смогли сократить около 25 миллионов долларов регулярных расходов из общей базы расходов и действительно заложили основу для того, чтобы в этом году наращивать рост и по мере продвижения в будущее, продолжать ту же.
Выручку из той же модели затрат, по мере роста, поэтому мы продолжим это в этом году. Я думаю, одной из ключевых областей, на которую я действительно буду сосредоточен как инвестор, является то, что мы можем сделать с Центром по искусственному интеллекту.
Поэтому в этом году.
Мы, конечно, увеличиваем количество сотрудников в Центре по искусственному интеллекту с 50 до 500 человек. Опять же, как упоминал Хади, он полностью самофинансируется. Я не вижу его как центр затрат. Я действительно вижу его в основном как генератор ценности, и ценность, я думаю, конечно.
Частично приходит от лучшего позиционирования нас в качестве лидера в области ИИ в здравоохранении, но также способами, которые не так заметны тем, кто смотрит с фронтальной точки зрения, на заднем плане мы уже делаем ранние и значимые успехи в развертывании ИИ интеллектуальным образом для автоматизации цикла доходов, основных функций цикла доходов.
Это включает в себя вещи, такие как основные аспекты нашей общей проверки на право на получение, быть внимательными в отношении отказов, способность предотвращать эти отказы и управлять ими, такие вещи, как прогнозирование платежей все чаще выполняется ИИ внутренне, и это с операционной точки зрения также включает в себя вещи, такие как с точки зрения апелляций мы все более используем. Генеративный ИИ для обработки практически всего процесса апелляций от начального отказа до повторного рассмотрения, а также до оплаты.
Поэтому, я думаю, с точки зрения экономии затрат и эффективности, я думаю, что ИИ действительно сыграет ключевую роль в этой истории по мере продвижения, снова используя ИИ для оптимизации этих внутренних рабочих процессов и для оценки общей ситуации внутри нашей собственной компании и действительно для продвижения. Следующие шаги того, что, как мы думаем, должно произойти внутри компании. Поэтому я думаю, с точки зрения затрат, что ИИ в конечном итоге создаст дополнительные возможности для того, в рамках которых мы можем работать по мере продвижения вперед. Я думаю, что одна из вещей, о которой также говорил Хэтти, если вы подумаете об ИИ всего на миг, я думаю, одной из вещей, которую упомянул Хэди, которую я считаю действительно ключевой, это наш масштаб и опыт обработки миллионов транзакций ежемесячно позволяет нам уникальным образом развернуть и быстро итерировать модели в рабочих средах для быстрых изменений в то, что мы разворачиваем, дает нам немедленную обратную связь в реальном времени, и дает нам это в целом создает своеобразный эффект вращения колеса, если вы об этом подумаете.
Это позволяет нам быстрее изучать, чтобы достигать лучших результатов и ускорять этот путь вперед с операционной точки зрения. Поэтому я снова считаю, что наш общий размер, тот факт, что мы работаем с миллионами транзакций каждый месяц, действительно уникально позиционирует нас для эффективности. Мы считаем, что, в отличие от многих других участников рынка, которые действительно больше подходят к этому с учебниковой точки зрения, как упомянул Хади.
Они могут быть правы с точки зрения учебника, что следующие шаги, но если у них нет возможности реального времени тестировать свой общий, учебниковый ответ на реальные динамики мира.
Они лишены возможности инноваций и итераций так быстро, как мы можем. Поэтому с точки зрения расходов, снова я думаю, что в этом году я бы сосредоточился больше на том, что мы можем достичь, когда мы развертываем и используем ИИ.
Очень полезно.
Аллан Кли
Я ценю комментарии. Спасибо.
Оператор
Спасибо, уважаемые дамы и господа, если вы хотите задать вопрос, нажмите звездочку и один.
Мы переходим к следующему вопросу от Алана Кли из Maxim Group. Пожалуйста, продолжайте.
Аллан Кли
Да, привет, я знаю, что это не большая часть вашего дохода, но я думаю, что это довольно интересно и имеет много потенциала. Могли бы вы прокомментировать дистанционный мониторинг пациентов и хроническое управление здоровьем, где вы видите это и каковы возможности?
Норман Рот
Конечно, да, мы будем рады. Так если вы посмотрите на доходы первого квартала, вы увидите годовой рост от 25-30% примерно по RPM и CCM и согласились, что мы очень взволнованы RPM и CCM. Это естественное дополнение с точки зрения апсейлинга, так как мы можем. Также привлекать новый бизнес. Это естественный шаг с точки зрения добавления ценности и расширения общей возможности увеличить доход на одинаковой основе магазина. Так что это определенно предоставляет.
Двигатель внутри компании, который позволяет нам не только лучше отвечать потребностям наших клиентов и их пациентов, но и увеличивать доход. Тем не менее, как вы сказали, Майкл, как вы сказали, Алан, это все еще представляет собой относительно небольшую часть нашего общего дохода и действительно будет продолжать.
Будет продолжать оставаться относительно небольшой частью доходов. Я думаю, что сейчас это представляет собой менее 5%, 4%, плюс-минус. Так что в течение года, по мере того как мы продолжаем расти, это может увеличиться на процент или что-то в этом роде, но в терминах общей компании это все равно будет представлять собой захватывающую, но все еще относительно небольшую часть доходов.
Аллен Кли
Хорошо, отлично. И последнее, ну, я объединю три вопроса, но они касаются мелочей, финансовых вопросов. Уменьшились ли ваши доходы от продукции как процент от общего дохода до 56% в квартале по сравнению с 58% и 0,5% в 125. Мой вопрос. И вы говорили о некоторых эффективностях. Считаем ли мы, что такого рода изменения вполне устойчивы, и затем, в течение квартала, если мы посмотрим на год к году, продажи и маркетинг, кажется, что вы были ниже по этому показателю, но вы увеличивали затраты на исследования и разработку, и предполагаю, что мы должны продолжать в том же духе. И, наконец, как мы должны понимать вашу фактическую налоговую ставку, которую вы выплачивали, была довольно низкой, разумно ли предполагать, что она останется примерно на таком уровне?
Большое спасибо.
Итак.
Норман Рот
Да, хороший вопрос.
Спасибо. Да, я считаю, когда вы смотрите на себестоимость продукции, я считаю, что это устойчиво, и мы стремимся к дополнительным улучшениям, конечно, вероятно, у вас был небольшой рост в первом квартале, потому что вы знаете, что наши заработные платы. Большинство из этих людей являются контрактниками, так что они нанимаются для конкретного проекта.
Так что эти люди не продолжают работу после завершения проекта. Я просто не понял ваш вопрос о продажах и маркетинге и исследованиях и разработках, если вы могли бы, пожалуйста, повторить его.
Аллен Кли
Ну, может быть, вы смогли снизить свои расходы на продажи и маркетинг как процент от выручки, вы говорите, что это что-то, что, на ваш взгляд, может быть устойчиво при более низком уровне доходов?
Норман Рот
Нет, хороший вопрос, Алан. И я думаю, если мы немного отойдем назад и подумаем о историческом росте, приблизительно 80% наших клиентов присоединились к нам через поглощения. Так что по мере продвижения вперед, я думаю, что.
Будет примерно такой же процент новых отношений, которые присоединятся к нам через поглощения. Я не могу сказать конкретно, что это будет 80%. Может быть что-то большее, что-то меньшее, но приобретательный рост будет продолжать оставаться основной частью нашей стратегии общего роста по мере продвижения вперед. Так что вы можешь не видеть этого влияния непосредственно на линии расходов на продажи и маркетинг. Таким образом, общий рост не будет действительно прямо связан в строгом смысле с тем, что можно понять с точки зрения продаж и маркетинга, но я не уверен, ответил ли я на ваш вопрос или нет.
Аллен Кли
Да, спасибо, а затем и налоги?
Норман Рот
Ставка налога, это последний вопрос, другой вопрос?
Аллен Кли
Разумно ли предполагать, что она останется на относительно низком уровне?
Ата Уль Хади Чаудхри
Да.
Норман Рот
Да, я бы подумал, что да, Алан, потому что, как вы прочли в наших сносках, у нас достаточно NOL, поэтому мы не платим федеральные налоги, поэтому наши налоги в основном составляют минимальный налог штата, который не является большой суммой. Так что, да, я думаю, что эта ставка налога будет оставаться стабильной вперед на видимое будущее.
Аллен Кли
Отлично, спасибо большое.
Спасибо.
Оператор
Дамы и господа, поскольку больше нет вопросов, я передам конференцию Норману Роту для его заключительных комментариев. Норман.
Норман Рот
Спасибо всем за участие в нашем звонке сегодня. Хорошего дня.
Итак.
Спасибо.
Оператор
Дамы и господа, конференция Care Cloud Inc. завершилась.
Спасибо за ваше участие. Теперь вы можете отключиться.
