Участники
Хелен У; Инвестиционные отношения; Piacente Financial Communications
Адам Шуэ; Основатель, Председатель Правления и Генеральный Директор; BingEx Ltd
Люк Танг; Финансовый директор; BingEx Ltd
Джесси Сю; Аналитик; Deutsche Bank
Сьюзан Чжун; Аналитик; CICC
Презентация
Оператор
Добрый день и добро пожаловать на конференцию по финансовым результатам первого квартала 2025 года BingEx. Сегодняшнюю конференцию записывают. Сейчас передаю слово Хелен У из Piacente Financial Communications. Пожалуйста, продолжайте.
Хелен У
Спасибо, оператор. В ходе этого звонка мы обсудим перспективы нашего бизнеса и сделаем прогнозы. Эти комментарии основаны на наших предсказаниях и ожиданиях на сегодняшний день. Фактические события или результаты могут существенно отличаться от того, что было упомянуто в сегодняшнем пресс-релизе и в ходе этого обсуждения из-за ряда рисков и неопределенностей, включая риски, упомянутые в наших последних отчетах в SEC.
Негааповские финансовые показатели, которые мы предоставим, предназначены только для сравнения. Определение этих показателей и наша таблица консолидации доступны в пресс-релизе, который мы выпустили ранее сегодня.
Напоминаем, что этот звонок записывается. Кроме того, запись веб-трансляции этого звонка будет доступна на сайте IR компании FlashEx по адресу ir.ishansong.com. Кроме того, на протяжении звонка мы постоянно будем использовать торговую марку компании FlashEx для обращения к ее публично-торгуемой сущности BingEx Limited.
Сегодня из старшего руководства FlashEx с нами г-н Адам Шуэ, Основатель, Председатель Правления и Генеральный Директор; г-н Хонгцзян Ю, Сооснователь, Директор и Исполнительный Президент; и г-н Люк Танг, Финансовый директор. Сейчас слово передается г-ну Адаму Шуэ.
Адам Шуэ
Спасибо, Хелен. Здравствуйте, всем, и добро пожаловать на звонок по отчету о прибыли FlashEx за первый квартал 2025 года. В первом квартале мы продолжаем полагаться на стратегическое внимание к основным пользователям и основной ценности, стремясь предоставлять более качественные, более эффективные услуги по доставке курьером по требованию.
Улучшая детали обслуживания, мы также стремимся улучшить общий опыт пользователя, наши персонализированные решения, более гладкие взаимодействия и более быстрые скорости доставки сделали наше обслуживание более удобным и приятным для пользователей.
Эти усилия не только получили широкое признание от наших клиентов, но также дополнительно укрепили конкурентное преимущество FlashEx в сфере доставки курьером по требованию. В первом квартале 2025 года мы записали общий доход в размере 961 миллиона юаней. Валовая прибыль улучшилась как по сравнению с прошлым годом, так и по сравнению с предыдущим кварталом до 13,2%. Скорректированная чистая прибыль составила 49,6 миллиона юаней.
В условиях растущей конкуренции в сфере доставки FlashEx остается преданной своей уникальной модели доставки курьером по требованию, сосредотачиваясь на предоставлении пользователям надежного сервиса, когда это наиболее важно. В первом квартале 2025 года FlashEx выполнила 58 миллионов заказов, с валовой прибылью на заказ, продолжающей улучшаться.
Тем временем, наша зона обслуживания продолжает расширяться, особенно в городах нижних уровней, где глубина проникновения на рынок значительно увеличилась. К началу Q1 FlashEx привлекла почти 2,86 миллиона зарегистрированных курьеров и более 100 миллионов зарегистрированных пользователей, что подчеркивает нашу брендовую динамику и лидерство в отрасли.
В первом квартале 2025 года, укрепляя наши существующие категории услуг и сценарии, мы также дальше исследовали разнообразные потребности наших пользователей. Мы детально проанализировали базу пользователей FlashEx, проведя интенсивное исследование пользователей разных возрастных групп и профилей. Это позволило нам лучше понять их предпочтения, точно определить их потребности и расшириться в новые сценарии использования соответственно.
Особенно новое поколение молодых пользователей показывает яркое предпочтение к высококачественным услугам и своевременной доставке. Для более тесного взаимодействия с ними и более глубокого понимания их образа жизни и потребительских привычек, мы активно взаимодействовали с теми темами, которые они считают важными, и увеличили наше присутствие на сторонних социальных платформах.
Основываясь на этих исследованиях, мы разработали персонализированные услуги доставки по требованию, которые точно отвечают их уникальным повседневным потребностям, дополнительно улучшая опыт пользователя и общую удовлетворенность. В то же время, мы активно расширяемся в новые формы межотраслевого сотрудничества. Например, мы плавно внедрили бренд FlashEx в увлекательное содержание через стратегическую размещение продуктов в широком диапазоне популярных телешоу. Этот подход не только повысил узнаваемость и видимость бренда, но и позволил нам достичь и резонировать с нашей целевой аудиторией более эффективно, укрепляя как узнаваемость бренда, так и эмоциональную связь.
Для дальнейшего укрепления лояльности пользователей и вовлеченности мы продолжаем сосредотачиваться на улучшении деталей обслуживания и расширении наших продуктовых предложений, стремясь усилить возможности обслуживания FlashEx в целом. В настоящее время наше среднее время доставки улучшилось до всего 26 минут, значительно превышая отраслевой средний уровень, подчеркивая наше конкурентное преимущество в индустрии мгновенной доставки. Стоит отметить, что даже в условиях сложных ситуаций, таких как сильные погодные условия, праздники или периоды пикового спроса, FlashEx постоянно поддерживает высокие показатели выполнения заказов и удовлетворенности клиентов.
Используя нашу отзывчивую систему диспетчеризации, интеллектуальное планирование маршрутов и комплексное обучение курьеров, мы обеспечиваем быстрые, надежные доставки в любой ситуации. Наши постоянные усилия в этом направлении продолжают укреплять репутацию FlashEx за премиум-сервис, а также доверие и лояльность наших пользователей.
В сфере управления доставкой мы принимаем точный и проактивный подход путем оптимизации планирования маршрутов, эффективного распределения курьеров и отслеживания заказов в реальном времени. Мы обеспечиваем бесперебойную, эффективную работу с постоянно высокими показателями выполнения заказов. Мы понимаем, что эффективность доставки и качество обслуживания делают FlashEx выдающимся на конкурентном рынке. Поэтому мы постоянно инвестируем в технологии и инновационное управление для улучшения нашей производительности.
В первом квартале 2025 года наша техническая команда ускорила частное внедрение DeepSeek. Мы продвигаемся в нашем цифровом преобразовании благодаря обновлениям алгоритмов и оптимизации архитектуры. В то же время мы сосредоточились на плавном интегрировании DeepSeek с нашими существующими системами, идя от точного согласования данных и настроек алгоритмов до обеспечения близкой координации между платформами. Эти усилия сделали взаимодействие более гладким и время ответа быстрее, значительно улучшив опыт пользователя.
На стороне записей эффективность назначения заказов и диспетчеризации также заметно улучшилась, дополнительно оптимизируя наши услуги. Наши курьеры - сердце и душа экосистемы доставки FlashEx по требованию. Каждая своевременная, точная доставка и каждый заботливый отклик на потребности пользователей отражает дух производительности и надежности FlashEx. Их приверженность не только укрепляет репутацию бренда FlashEx, но и распространяет тепло и доброту по всему сообществу.
С 2019 года FlashEx остается преданным выполнению своих социальных обязанностей с нашей честной, прозрачной и хорошо структурированной системой поощрения курьеров, которые превосходят ожидания. Мы постоянно содействуем формированию положительных социальных ценностей. Каждый квартал мы тщательно выбираем 10-20 выдающихся курьеров из платформы, которые проявили бескорыстие и сильное чувство долга во время своих доставок.
Некоторые выходили на помощь в моменты кризиса, а другие постоянно посвящают себя благотворительности, распространяя тепло через простые, но мощные акты доброты. Через материальные поощрения и публичное признание мы почитаем этих людей, стремясь вдохновить других, поощряя культуру сострадания, ответственности и целостности в отрасли. С помощью этой инициативы FlashEx строит более гармоничное общество, принося любовь и доброту в тысячи домов, одна доставка за раз.
В первом квартале 2025 года мы дополнительно усилили поддержку и заботу о курьерах FlashEx, улучшив нашу программу признания и поощрения. Вместе с материальными стимулами, мы расширили льготы, включая возможности профессионального развития и приоритетный доступ к учебным ресурсам. Через эти усилия мы стремимся сформировать долговечную культуру повседневной доброты в сообществе курьеров FlashEx, побуждая больше курьеров принять и разделить дух доброжелательности в своей повседневной работе.
В то же время мы акцентируем внимание на развитие и рост наших курьеров, используя мощь системы и боль
Спасибо, Адам. Здравствуйте, коллеги. Меня зовут Люк. Я хотел бы рассказать вам о наших финансовых показателях за первый квартал. Несмотря на ожесточенную конкуренцию на рынке, мы продемонстрировали устойчивую операционную деятельность в первом квартале, отмеченную улучшением нашей общей рентабельности и валовой маржи с заказа.
Прежде чем мы приступим к финансовым показателям, хотел бы напомнить вам, что все цифры указаны в юанях, а изменения в процентах - это изменения по сравнению с прошлым годом, если не указано иное. Наша выручка за первый квартал составила 960,8 миллиона юаней по сравнению с 1 107,7 миллиона юаней за тот же период 2024 года. Снижение по сравнению с прошлым годом в основном было вызвано уменьшением выполненных заказов в условиях усилившейся конкуренции на рынке.
Наши затраты на выручку за квартал снизились на 14,7% до 834,1 миллиона юаней. Снижение было пропорциональным сокращению выручки, в основном из-за уменьшения выполненных заказов. Наша валовая прибыль за первый квартал составила 126,7 миллиона юаней по сравнению с 130,3 миллиона юаней за тот же период прошлого года. Валовая маржа выросла на 1,4 процентных пункта и составила 13,2% за первый квартал.
Перейдем к операционным расходам. Наши общие операционные расходы за первый квартал составили 116,7 миллиона юаней, включая расходы на продажи и маркетинг в размере 49,3 миллиона юаней, общие и административные расходы в размере 37,9 миллиона юаней и расходы на исследования и разработки в размере 29,5 миллиона юаней. Исключая расходы по компенсации в виде акций, наша скорректированная прибыль от операций составила 26,6 миллиона юаней за первый квартал.
Прочий доход за первый квартал составил 9,9 миллиона юаней по сравнению с 19 миллионами юаней за первый квартал 2024 года. Снижение по сравнению с прошлым годом в основном было вызвано уменьшением суммы государственных грантов. Наша скорректированная чистая прибыль за первый квартал составила 49,6 миллиона юаней по сравнению с 64,6 миллиона юаней за тот же период 2024 года.
Наша денежная позиция оставалась крепкой с наличными и эквивалентами наличности, ограниченными наличными и краткосрочными инвестициями на общую сумму 787,2 миллиона юаней к концу первого квартала. Переходя в 2025 год, мы продолжаем раскрывать полный потенциал нашего бренда и дифференцированной бизнес-модели, расширять сценарии нашего обслуживания и дальше оптимизировать операционную эффективность для обеспечения долгосрочного устойчивого роста компании.
Это завершает нашу подготовленную часть. Мы хотели бы перейти к вашим вопросам. Оператор, пожалуйста, продолжайте.
Сессия вопросов и ответов
Оператор
(Инструкции оператора)
Джесси Сью, Deutsche Bank.
Джесси Сью
Спасибо. Добрый вечер, Шуэ, Танг. Поздравляю с очень устойчивым квартальным результатом в сложной среде. И спасибо за ответ на мой вопрос. Мой первый вопрос касается объема заказов и также конкуренции. Мы заметили, что уменьшение объема заказов по сравнению с прошлым годом в этом квартале сократилось по сравнению с предыдущим кварталом. Интересно, как менялся ландшафт конкуренции за последние несколько месяцев. И если посмотреть вперед, можем ли мы ожидать дальнейших улучшений?
И мой второй вопрос касается маржи и операционной рентабельности. Очень обнадеживающе, что как валовая маржа, так и валовая прибыль с заказа улучшились в этом квартале по сравнению с тем же кварталом прошлого года. Но с другой стороны, операционная маржа немного снизилась. Хотелось бы получить больше информации о причинах этого. Связано ли это с принятыми мерами по справке с острой конкуренцией в отрасли? И как мы должны думать о профиле маржи, а также об операционной рентабельности в долгосрочной перспективе? Спасибо.
Люк Танг
Да, спасибо, Джесси. Это Люк. Я отвечу на ваши два вопроса. На первый вопрос скажу, что FlashEx всегда оставалась фокусированной на модели специализированного курьера по требованию, непрерывно совершенствовала детали обслуживания и повышала эффективность своей деятельности. На основе этого фундамента, в этом году мы уделяем еще большее внимание обслуживанию наших основных клиентов и укреплению нашего базового предложения.
Хотя рыночная конкуренция всегда была реальностью, мы считаем, что здоровая и долгосрочная конкуренция всегда играет положительную роль в повышении стандартов обслуживания в отрасли, в конечном итоге обеспечивая лучший опыт для наших пользователей.
В то же время FlashEx остается открытой для усвоения опыта отраслевых коллег и применения передовых практик для укрепления наших способностей и лучшего удовлетворения развивающихся и разнообразных потребностей наших пользователей. Мы твердо верим, что благодаря высококачественному обслуживанию и дифференцированной позиции FlashEx будет продолжать сохранять сильное конкурентное преимущество на этом рынке.
Что касается второго вопроса, как я уже упоминал ранее, акцент на основных клиентах и базовых ценностях является одним из наших ключевых стратегических приоритетов в этом году. Сосредотачиваясь на этом, мы стремимся дальше оптимизировать структуру бизнеса наших клиентов и разблокировать больше сценариев обслуживания для наших индивидуальных клиентов, что позволит нам удовлетворять и развивать потребности различных сегментов пользователей с большей точностью.
В то же время мы используем модели больших данных и передовые операции на основе ИИ для улучшения пользовательского опыта и общей операционной эффективности, продолжая укреплять дифференцированную позицию FlashEx и основные конкурентные преимущества на сегодняшнем рынке. Мы ожидаем, что операционная эффективность и пользовательский опыт останутся относительно стабильными в краткосрочной перспективе. В будущем мы уверены, что по мере роста стоимости бренда FlashEx и расширения нашей пользовательской базы мы достигнем устойчивого и долгосрочного роста. Да, спасибо.
Джесси Сью
Спасибо.
Оператор
[Сюзан Чжун], CICC.
Сюзан Чжун
Спасибо руководству за ответы на мои вопросы. У меня есть два вопроса сегодня. Первый касается недавней конкуренции среди платформ розничной торговли по требованию. Мы наблюдали ли какие-либо сигналы роста спроса на доставку, обусловленные субсидиями от платформ для клиентов? Если да, то как это повлияло на рост объема заказов нашего бизнеса 2B и 2C? Второй вопрос заключается в том, могли бы члены руководства поделиться информацией, как изменились стимулы для курьеров с начала этого года и дать прогноз по будущим тенденциям? Спасибо.
Адам Шуэ
Спасибо, Сьюзен, за ваш вопрос. Здесь говорит Адам. Что касается вашего первого вопроса, в настоящее время рыночная конкуренция в значительной степени сосредоточена в секторе доставки еды. С момента своего основания FlashEx остается предан своей дифференцированной модели доставки по требованию, стремясь обеспечить пользователям уникальный высококачественный сервисный опыт. С точки зрения сегментации клиентов, наши B2B клиенты в основном сосредоточены в секторе ресторанов высокого уровня.
Эти клиенты ценят скорость доставки, безопасность и гарантию качества. Они ожидают, что каждый заказ прибудет в оптимальном состоянии и в кратчайшие сроки для укрепления своего бренда и обеспечения удовлетворенности клиентов. На стороне B2C сценарии обслуживания часто связаны с товарами, требующими высоких стандартов в области безопасности, своевременности и обращения, такими как важные документы, торты и ценные электронные устройства, такие как ноутбуки и смартфоны.
Эти товары либо дорогие, либо имеют особое значение, что делает пользователей особенно чувствительными к качеству и надежности услуг доставки. С точки зрения метода доставки, когда пользователи выбирают FlashEx, они больше всего ценят высокое качество и дифференцированный сервисный опыт. Наша модель один-к-одному с курьером обеспечивает тщательное, персонализированное обращение с каждым товаром на протяжении всего процесса доставки, обеспечивая максимальную защиту и безопасность.
В то же время, она позволяет точно контролировать время доставки, обеспечивая надежность и спокойствие. В целом это связано с различием между сегментом бизнеса, обслуживаемого FlashEx, и сектором, который в настоящее время сталкивается с наиболее острой рыночной конкуренцией. На сегодняшний день влияние на нашу деятельность было относительно ограниченным. Однако этот всплеск рыночной конкуренции оказал некоторое положительное воздействие. Он значительно повысил осознание как торговцев, так и пользователей эффективности и надежности доставки.
Торговцы все более обращают внимание на то, как доставка влияет на их деловую производительность, в то время как ожидания пользователей от качества доставки растут. И с долгосрочной точки зрения, мы считаем, что этот сдвиг на рынке окажет положительное и здоровое воздействие на всю отрасль логистики и доставки. Это будет способствовать улучшению стандартов обслуживания в целом, что приведет к улучшению общего опыта пользователей.
Что касается вашего второго вопроса, в FlashEx мы всегда ставили благополучие и профессиональное развитие курьеров в центр нашей стратегии развития. Мы полностью признаем, что курьеры являются жизненно важным звеном нашей сервисной цепочки и что их права, чувство принадлежности и профессиональная гордость непосредственно связаны с качеством нашего обслуживания и долгосрочным ростом. Поэтому мы принимаем всеобъемлющий подход к их поддержке, охватывающий такие области, как социальное обеспечение и защита, профессиональный рост, операционная поддержка и взаимодействие с сообществом.
Наша цель - создать теплую, уважительную обстановку, где курьеры по-настоящему чувствуют себя ценными членами семьи FlashEx и развивают сильное чувство принадлежности и гордости за свою профессию. С начала текущего года мы дополнительно увеличили наши инвестиции в поддержку и заботу о курьерах FlashEx. Мы продолжаем совершенствовать и улучшать нашу систему признания и вознаграждения, предоставляя материальные стимулы для поощрения преданности и качественного обслуживания, а также вводим более широкий спектр инициатив, таких как расширенные возможности профессионального развития и доступ к учебным ресурсам.
Наша цель - чтобы курьеры получали от FlashEx не только финансовые вознаграждения. Мы хотим, чтобы они профессионально развивались, продвигали свою карьеру и реализовывали свой личный потенциал. Следует отметить, что с 2022 года Министерство по труду и социальной защите, вместе с другими заинтересованными ведомствами, запустило пробную программу в семи провинциях и городах, включая Пекин и Цзянсу, по предоставлению страховой защиты от профессионального риска для работников в новых формах занятости.
За последние два года программа расширилась на четыре ключевых сектора: каршеринг, доставка еды, доставка по требованию и междугородная грузоперевозка. Как активный участник пилотной программы, FlashEx строго следует всем требованиям, вводя модель оплаты за заказ для обеспечения страхового покрытия от профессионального риска для всех курьеров при каждой доставке. Эта инициатива не только обеспечивает нашим курьерам большее спокойствие во время работы, но также отражает сильное чувство корпоративной социальной ответственности FlashEx. Спасибо.
Оператор
Спасибо за вопросы. Это завершает сессию вопросов и ответов. Я хотел бы передать слово Хелен Ву для заключительных замечаний.
Хелен У
Еще раз спасибо за участие в конференц-звонке по финансовым результатам и бизнес-обновлению BingEx за первый квартал 2025 года. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с IR командой FlashEx или Piacente Financial Communications. Спасибо и хорошего дня.
Адам Шу
Спасибо.
