Семья из Флориды думала, что обновляет свою кухню. Вместо этого они утверждают, что столкнулись с катастрофой, которая затопила их дом, высушила их финансы, и возможно вскоре пойдет в суд.
По информации WJXT-TV News4JAX из Джэксонвиля, житель Сент-Джона Брэдли Бёрд и его семья приобрели холодильник KitchenAid стоимостью $3,500 в Costco в декабре. Холодильник был доставлен и установлен сторонней компанией, нанятой сетью магазинов-складов, но всего через шесть часов Бёрд получил звонок по FaceTime от дочери, который заставил его замереть.
"Папа, дом находится под водой", — сказала ему она.
Бёрд поспешил домой и обнаружил, что вода затапливает полы. Запись видео, которую он позднее поделился, показывает ущерб: промокшие ковры, стоячая вода и плавающая мебель. Семья говорит, что водопроводная труба холодильника была установлена неправильно — критическая ошибка, которая, по их словам, привела к разрыву трубы после того, как она была зажата под колесами холодильника.
"Они разрешили колесам холодильника стоять на трубе, что вызвало трещину, которая становилась все больше и больше", — сказал Бёрд News4JAX.
Результат? Плесень, структурные повреждения и головная боль на $700,000 согласно оценке публичного корректора. Семью вынудили эвакуировать из дома прямо перед Рождеством, и они провели месяцы, живя в Airbnb. Они вернулись, но Бёрд говорит, что их дом до сих пор частично непригоден для жизни — без рабочей кухни или ванны, и лежащие садовые стулья и складные столы заменяют настоящую мебель.
"Мы приобрели эти прекрасные столы, чтобы готовить на них еду и обедать", — с иронией сказал Бёрд.
Бёрд оценивает, что он потратил примерно $300,000 из своего кармана на ликвидацию последствий, хранение, тестирование и ремонт. В то время как Costco предоставила $38,000 на временные жизненные расходы и, согласно Бёрду, предложила $175,000 на возмещение ущерба, семья не приняла предложение. Судебное разбирательство уже на столе.
News4JAX сообщает, что их команда неоднократно обращалась к Costco по телефону, по электронной почте и в социальных сетях. На момент публикации компания не отреагировала. Подрядчик, ответственный за доставку и установку, RXO Last Mile, отказался комментировать, якобы заявив, что проблема не в его ведении
"Они допустили ошибку и надеются, что я оплачу счет своими сбережениями для своей прибыли", — сказал Бёрд News4JAX.
Теперь он документирует этот кошмар публично на CostcoWaterDamage.com и даже оплатил местные рекламные щиты, чтобы привлечь внимание. Его сайт включает детальную стоимостную разбивку, показывающую масштаб ущерба и его растущие расходы, включая:
$360,000 на оценку ущерба дома
$76,000 на потери личного имущества
$78,000 на расходы на альтернативное жилье
$117,000 на смягчение, переезд и хранение
$72,000 на профессиональные услуги и юридическую подготовку
Кто несет ответственность?
В центре истории — растущая озабоченность, о которой многие владельцы домов могут и не подумать: кто несет ответственность, когда сторонний подрядчик допускает ошибку? Costco аутсорсит установку бытовой техники внешним поставщикам — в данном случае RXO — и юридическая ответственность за любые ошибки в конечном счете может зависеть от того, что будет доказано в суде.
Хотя Costco оказал некоторую помощь, семья Бёрдов утверждает, что этого явно недостаточно. На данный момент иск не был подан, но Бёрд сказал News4JAX: "Я думаю, к сожалению, следующим шагом будет это".
См. также: Будьте частью следующего прорыва в медицинских технологиях всего за $350 — уже проведено более 500 операций с использованием системы искусственного интеллекта nView.
Могут ли владельцы домов защитить себя?
Этот случай вызвал вопросы о том, какие возможности у владельцев домов, когда что-то идет не так с профессиональной установкой. Во многих случаях ущерб бытовой технике, вызванный некачественной установкой, может быть не полностью покрыт стандартной страховкой на дом — особенно если ущерб считается предотвратимым или обусловлен ошибкой подрядчика.
Некоторые эксперты предлагают:
Всегда фотографируйте установку по мере ее осуществления
Проверьте водопроводные трубы и электрические соединения перед принятием доставки
Запрашивайте удостоверение инсталлятора и интересуйтесь, обеспечены ли работы обязательством или страхованием
Рассмотрите возможность дополнительной ответственности по страхованию или гарантийные полисы для работы сторонних подрядчиков
Что касается семьи Бёрдов, они все еще надеются на разрешение и возвращение к нормальной жизни. До тех пор их кухня остается недостроенной, ванная комната не работает, и их история служит предостережением для тех, кто думает, что обновление холодильника так же просто, как включить и играть.
Читайте далее: Средний американский супружеский пара накопил такую сумму на пенсию — как вы сравниваетесь?
Изображение: Shutterstock
РАЗБЛОКИРОВАНО: 5 НОВЫХ СДЕЛОК КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ. Нажмите сейчас, чтобы получить лучшие торговые идеи ежедневно, а также неограниченный доступ к передовым инструментам и стратегиям для получения преимущества на рынках.
Получите последний анализ акций от Benzinga?
APPLE (AAPL): Free Stock Analysis Report
TESLA (TSLA): Free Stock Analysis Report
Эта статья 'Папа, дом находится под водой' — Семья из Флориды: $3,500 Холодильник из Costco Превратился в Кошмар на $700,000: 'Они Ошиблись, а Я Плачу Счет' была опубликована первоначально на Benzinga.com
2025 Benzinga.com. Benzinga не предоставляет инвестиционных советов. Все права защищены.