Многие инвесторы и финансовые наблюдатели считают Starbucks (NASDAQ: SBUX) одной из великих американских историй успеха за последние 50 лет. В 1977 году Говард Шульц открыл первый Starbucks в Сиэтле. Через несколько десятилетий Starbucks имел сотни филиалов по всей стране и стал неотъемлемым "третьим местом", где американцы всех мастей могли общаться. Однако Starbucks недавно испытывает затруднения, и генеральный директор Брайан Никколь несет ответственность за их устранение.
Компания испытывает четыре последовательных квартала с уменьшением продаж, и ее отчет за второй квартал финансового 2025 года оказался очень неутешительным. Никколу выпала неблагодарная задача сообщить акционерам, что чистая прибыль компании составила 384,2 миллиона долларов, что на 50% меньше, чем в предыдущем году, на телефонной конференции по отчету о прибылях 29 апреля. Это увеличивает давление на него, даже если за снижение прибыли ответственны силы, находящиеся за пределами его контроля.
Не пропустите:
Питер Тиль превратил 1 700 долларов в 5 миллиардов долларов, и теперь аккредитованные инвесторы обращают внимание на это программное обеспечение с потенциалом для аналогичного прорыва. Узнайте, как вы можете инвестировать с 1 000 долларов всего за 0,30 доллара за акцию.
Инвестируйте рано в прорывные технологии CancerVax, нацеленные на нарушение рынка в 231 миллиард долларов. Поддержите смелый новый подход к лечению рака с высоким потенциалом роста.
Никто не может отрицать, что тарифы президента Дональда Трампа нарушили экономику. Многие потребители реагируют на неопределенность, сокращая ненужные расходы, такие как кофе и походы в рестораны. Тем не менее, Никколь считает, что тот факт, что прибыль Starbucks снизилась в двух последовательных кварталах до прихода Трампа к власти, свидетельствует о структурных проблемах, идущих намного глубже.
"Мы не просто восстанавливаем наш бизнес", - сказал он на конференции по доходам. "Мы создаем лучший бизнес." Это признание Никколя того, что Starbucks потерял путь и нуждается в серьезной корректировке курса. Эффективные генеральные директора понимают, что падение прибыли компании на 50% с года на год вызвано комбинацией факторов и ошибок, и Никколь определенно пришел к этому осознанию.
"Мы имели свою стратегию, которая, на мой взгляд, была просто неудачным попыткой создать магазин, ориентированный на цель", - сказал Никколь Axios. В ходе этого интервью Никколь упомянул незначительные решения, которые имели большое значение, такие как уменьшение количества мест в филиалах Starbucks, как часть серии ошибок, которые оказались оборотным моментом для лояльных потребителей Starbucks. С тех пор он сместил акцент компании с эффективности на восстановление связи с сообществом.
Тенденции: Прорывная крышная зарядная станция GoSun уже имеет более 2 000 забронированных единиц. Станьте инвестором в этот бренд чистой энергии стоимостью 41,3 млн долларов уже сегодня
Никколь представил часть плана по восстановлению этой связи в сентябре. План предусматривает работу Starbucks над расширением меню, улучшением качества продуктов и повышением уровня обслуживания. По мнению Никколя, часть усилий будет заключаться в переходе от меню Starbucks, в основном состоящего из замороженных, предварительно упакованных продуктов, к продуктам, которые будут выпекаться свежими на месте.
Это не значит, что Никколь отказывается от эффективности. Starbucks также вводит "Модель обслуживания в зеленом фартуке", целью которой является обслуживание каждого напитка не позднее четырех минут после заказа. Такие незначительные изменения находят отклик у потребителей, ценящих качество. Надежда заключается в том, что это поможет Starbucks восстановить свою роль "третьего места" как для новых, так и для возвращающихся клиентов.
Пока рано говорить, сработает ли план по реабилитации Никколя, но две вещи известны наверняка: во-первых, старая формула Starbucks больше не работала. Во-вторых, определение безумия - делать одно и то же снова и снова, ожидая других результатов. Никколь ставит на несколько незначительных изменений, чтобы добиться большого прорыва для Starbucks. Это не произойдет мгновенно, но хотя бы процесс начался.
Читать далее:
Максимизируйте накопления на пенсию и сократите налоги: Запишитесь на бесплатный звонок с финансовым консультантом, чтобы начать свой финансовый путь - без затрат, без обязательств.
Если вам 35, 50 или 60 лет: вот сколько вы должны иметь сохранено и инвестировано к настоящему времени
Изображение: Shutterstock
РАЗБЛОКИРОВАНО: 5 НОВЫХ СДЕЛОК КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ. Нажмите сейчас, чтобы получать лучшие идеи для сделок ежедневно, а также неограниченный доступ к передовым инструментам и стратегиям для получения преимущества на рынках.
Получите последний анализ акций от Benzinga?
APPLE (AAPL): Бесплатный отчет об анализе акций
TESLA (TSLA): Бесплатный отчет об анализе акций
Эта статья "Возвращение к успеху - План реабилитации генерального директора Starbucks Брайана Никколя включает в себя укрепление сообществ и создание ценности" первоначально была опубликована на Benzinga.com
2025 Benzinga.com. Benzinga не предоставляет инвестиционных советов. Все права защищены.
