DirectBooker, стартап, поддерживаемый бывшим CEO Tripadvisor Стивом Кауфером и бывшим руководителем Google Travel Ричардом Холденом, хочет подавать листинги отелей непосредственно в AI-инструменты, такие как ChatGPT и Gemini, бросая вызов роли онлайн турагентств, таких как Booking.com.
По умолчанию поведение будет в польз OTAs, сказал Санджай Вакил, один из сооснователей и CEO DirectBooker. И мне хотелось бы предотвратить такой исход. Но для этого потребуется больше трех человек, поэтому мы собираемся немного расшириться.
Вакил занимал различные руководящие должности по управлению продуктом в Google Travel и Tripadvisor. Другими двумя сооснователями DirectBooker являются главный продуктовый директор Тереза Мейер и главный технолог Джордж Мадрид.
Проблема, которую нужно решить
С увеличивающимся числом потребителей, ищущих путешествия в ChatGPT, Perplexity, Anthropic и Gemini, онлайн турагентства, такие как Booking.com и Tripadvisor, устанавливают с ними партнерства для предоставления гостиничного инвентаря.
Вакил заявил, что DirectBooker хочет установить отношения с отелями и предоставить более надежные и полные данные об отелях для LLMs. Цель - привлечь прямые бронирования отелей, обойдя OTAs.
Холден, Кауфер и Вакил опубликовали свои мысли в посте под названием "Победа в эру AI: как отели могут избавиться от зависимости от OTAs".
Вакил считает, что большинство путешественников хотят бронировать напрямую в отелях и что они могли бы получить выгоду от более подробной информации об отелях, более низких цен и дополнительных привилегий.
Для отелей есть возможность продемонстрировать себя в лучшем свете, что действительно отсутствовало, сказал Вакил.
Стартап называет эти прямые бронирования, хотя путешественники все равно сначала обращаются к LLMs - это не так прямо, как, скажем, на Marriott.com.
Что такое конкурентное преимущество?
DirectBooker утверждает, что у него есть технологическое преимущество. Он планирует использовать технологию Model Context Protocol (MCP), которая является открытым стандартом и, по его мнению, может предоставить лучшие данные. Но эта же технология доступна и конкурентам.
Существует мир, в котором OTAs размещают слой MCP поверх своих потоков данных и предоставляют эту информацию LLMs, сказал Вакил. Я этого еще не видел, и могу представить себе технологические несоответствия, которые делают это более сложным, чем следовало бы. Мы строим нашу систему с нуля.
DirectBooker находится в режиме стартапа
DirectBooker находится на очень ранней стадии. Он получил предварительную поддержку от венчурной фирмы Baukunst и привлек около $2 миллионов от инвесторов, включая Кауфера и Холдена. Как утверждает Вакил, над DirectBooker работают трое сооснователей, а также полдюжины контрактников.
У стартапа пока нет продукта или партнерств с отелями, хотя он общался с отелями примерно год.
Вакил считает, что стартап, вероятно, будет использовать традиционные модели CPC и CPA для получения оплаты, но сейчас модель бизнеса не в приоритете.
Я думаю, что отрасль утвердилась на особенно дорогих транзакциях, но они не обязаны быть такими дорогими, сказал Вакил. Мы должны иметь возможность доставлять их людям недорого, частично потому, что мне удается избежать ряда расходов, которые есть у OTAs. Мне не нужен сервис поддержки клиентов. Мне не нужно беспокоиться о защите данных клиентов. Я просто направляю людей непосредственно в отель, который уже обязан это делать.
Пока что DirectBooker.com, потребительский веб-сайт, является всего лишь площадкой для тестирования идей. Основной акцент будет сделан на партнерствах с отелями и LLMs.
Получайте актуальные новости о путешествиях и эксклюзивные исследования и исследования в сфере отелей, авиакомпаний и туризма на Skift.com.