Итальянская антимонопольная служба AGCM начала расследование в отношении Meta Platforms относительно возможных злоупотреблений доминирующим положением на рынке, связанных с интеграцией его инструмента искусственного интеллекта в WhatsApp.
Расследование направлено на выяснение, нарушают ли действия Meta европейские конкурентные правила. AGCM подозревает, что добавление искусственного интеллекта Meta в сервис обмена сообщениями WhatsApp без согласия пользователей может нанести ущерб конкурентам.
\"Итальянская антимонопольная служба, действуя в тесном сотрудничестве с соответствующими отделами Европейской комиссии, решила начать расследование деятельности Meta Platforms, Meta Platforms Ireland, WhatsApp Ireland и Facebook Italy, известных как Meta, по подозрению в злоупотреблении доминирующим положением в нарушение статьи 102 Договора о функционировании Европейского союза (ДФЕС)\", - заявила AGCM в заявлении.
Искусственный интеллект Meta функционирует как чат-бот или искусственный интеллект, использующий искусственный интеллект для решения различных общих запросов и предлагая взаимодействие, аналогичное виртуальным помощникам.
Власти отметили, что Meta решила предустановить свой искусственный интеллект в приложение WhatsApp в марте 2025 года без инициирования пользователем. Инструмент искусственного интеллекта заметно представлен на экране и интегрирован в строку поиска.
Регулятор утверждает, что эта интеграция может недопустимо направлять пользователей на услуги искусственного интеллекта Meta, что потенциально ограничивает конкуренцию и заключает пользователей на платформу.
\"Объединяя искусственный интеллект Meta с WhatsApp, Meta, кажется, способен направлять свою клиентскую базу на растущий рынок, не через конкуренцию на основе заслуг, а, наоборот, \'навязывая\' наличие двух различных услуг пользователям, что может нанести ущерб конкурентам\", - добавила власть.
AGCM уже провела проверки на территории итальянского дочернего предприятия Meta, при поддержке Специального антимонопольного отдела итальянской финансовой полиции.
Тем временем Meta заявила, что сотрудничает с расследованием. Она добавила, что ее искусственный интеллект выгоден для пользователей.
Представитель Meta сообщил Reuters в письменном заявлении: \"Предложение бесплатного доступа к нашим функциям искусственного интеллекта в WhatsApp дает миллионам итальянцев возможность использовать искусственный интеллект в месте, которое они уже знают, доверяют и понимают\".
В соответствии с правилами конкуренции ЕС компании, признанные виновными в злоупотреблении доминирующим положением, могут быть оштрафованы на сумму до 10% своего глобального дохода.
Ранее, в июле 2025 года, антимонопольная служба Франции начала расследование предполагаемого доминирования Meta Platforms на рынке онлайн-рекламы.
\"Итальянская антимонопольная служба проверяет интеграцию WhatsApp Meta\" была создана и опубликована компанией Verdict, принадлежащей GlobalData.
Информация на этом сайте включена добросовестно исключительно в общих информационных целях. Она не предполагает предоставления совета, на который вы должны полагаться, и мы не делаем никаких заявлений, гарантий или обещаний, будь то явные или подразумеваемые относительно ее точности или полноты. Вы должны получить профессиональный или специализированный совет перед принятием каких-либо действий на основе содержания нашего сайта.
