Amazon неоднократно пытался нарушить структуру здравоохранения.
Amazon является юридически аптекой.
Онлайн-гигант предлагает новую идею с использованием торговых автоматов.
Amazon хочет помочь исправить американскую систему здравоохранения, но понял, что это действительно сложно.
Компания неоднократно терпела неудачи, но это не остановило ее в попытках.
"Мы никогда не должны недооценивать Amazon. Но мы также не должны недооценивать проблемы, с которыми он сталкивается, пытаясь проделать свою обычную магию в огромном, проблемном, запутанном секторе здравоохранения Америки. Даже Amazon узнал это на собственной шкуре в своем неудавшемся партнерстве Haven с Berkshire Hathaway и JPMorgan Chase, а также в отсутствии доли рынка или дестабилизации со стороны Amazon Pharmacy", написали Дэвид Блументаль и Ловиса Густафссон для Harvard Business Review.
Его последнее здравоохранительное усилие - это попытка упростить получение рецептов. Это своевременный шаг, учитывая закрытие Rite Aid своей операции национальном уровне, а также закрытие сотен магазинов CVS и Walgreens каждый.
Amazon хочет стать вашей аптекой новым способом
Amazon уже заполняет рецепты через свою существующую Amazon Pharmacy, которая выросла из покупки PillPack за $1 миллиард в 2018 году. Однако это предприятие работает медленнее, чем традиционный способ обращения в местную аптеку за заполнением рецепта.
Его новый метод позволяет сделать это, Pharmacy Kiosks, пациентам забирать рецепты в течение нескольких минут после медицинского приема.
Больше информации о здравоохранении:
Как закрытие правительства влияет на социальное обеспечение, Медикер
Дейв Рэмзи предупреждает американцев об опасной ошибке в Медикере, которую нужно избегать
Страховщики здоровья делают важный шаг, который не понравится пожилым американцам
"Мы знаем, что когда пациентам приходится совершать дополнительную остановку после посещения врача, многие рецепты остаются незаполненными", - сказала вице-президент операций Amazon Ханна Маклеллан в пресс-релизе. "Привозя аптеку непосредственно к месту оказания медицинской помощи, мы устраняем критическое препятствие и помогаем пациентам начать лечение в самый подходящий момент сразу".
Начиная с декабря 2025 года, киоски будут доступны в некоторых офисах One Medical по всей области Лос-Анджелеса, включая Даунтаун ЛА, Западный ЛА, Беверли-Хиллз, Лонг-Бич и Уэст-Голливуд. Расширение Pharmacy Kiosk Amazon будет включать дополнительные офисы One Medical, а затем последуют другие места.
История здравоохранительных усилий Amazon
2018-2019: Первые здравоохранительные предприятия Amazon
Январь 2018 года: Amazon, Berkshire Hathaway и JPMorgan Chase объявляют о запуске Haven, совместного предприятия, направленного на улучшение медицинской помощи для своих сотрудников.
Июнь 2018 года: Amazon приобретает PillPack за $753 миллиона, переименовывая его в Amazon Pharmacy для входа на рынок онлайн-аптек.
Ноябрь 2018 года: Запуск Amazon Comprehend Medical, сервиса машинного обучения для извлечения данных о здоровье из неструктурированного текста.
Октябрь 2019 года: Amazon приобретает Health Navigator, стартап здравоохранительного API, для расширения своих цифровых возможностей в области здравоохранения.
2020-2022: Расширение Amazon в сферу виртуальной и личной медицинской помощи
Февраль 2020 года: Amazon запускает Amazon Pharmacy, предлагая рецептурные препараты с бесплатной доставкой за два дня для пользователей Prime.
Март 2020 года: Amazon Care, виртуальный и домашний медицинский сервис, начинает пилотные программы для сотрудников в штате Вашингтон.
Ноябрь 2022 года: Amazon Clinic представляется как виртуальный медицинский сервис для распространенных заболеваний, работающий национальном уровне.
Декабрь 2022 года: Amazon объявляет о закрытии Haven, указав сложности в создании масштабируемой модели здравоохранения.
2023-2024: Amazon предпринимает дополнительные шаги
Февраль 2023 года: Amazon приобретает One Medical за $3,9 миллиарда, интегрируя его услуги в предложения Amazon Prime.
Июнь 2024 года: Amazon Clinic объединяется с One Medical, образуя Amazon One Medical, объединяя виртуальные и личные медицинские услуги.
Июль 2024 года: Amazon объявляет о реструктуризации своего здравоохранительного бизнеса на шесть подразделений для улучшения инноваций и обслуживания пациентов.
2025 год: Amazon пробует новый способ
Октябрь 2025 года: Amazon Pharmacy представляет торговые автоматы для рецептурных препаратов в клиниках One Medical в Лос-Анджелесе, позволяя пациентам получать лекарства сразу после приема.
Октябрь 2025 года: Eli Lilly заключает партнерство с Amazon Pharmacy для распространения лекарственных средств, включая препараты от диабета и мигрени, через платформу Amazon.
Смогут ли торговые автоматы для рецептурных препаратов от Amazon стать успешными?
Директор по управлению GlobalData Нил Сондерс считает, что это является четкой победой для Amazon.
"Да, многие люди будут рады использовать их. Почему? Потому что это эффективно и быстро, и, в некоторых случаях, позволяет клиентам получить свое лекарство сразу после приема, не совершая дополнительных поездок в аптеку", - сказал он RetailWire.
Однако, конечно, принятие не будет универсальным.
"Конечно, другие предпочтут пообщаться с фармацевтом или получить более персональный опыт и для них есть альтернативы. И это действительно применимо только к обычным препаратам, поэтому это не революционизирует весь рынок аптек но это открывает больше вариантов, что является хорошим", - добавил он.
Многократный автор книг о розничной торговле Марк Рыйски согласен с Сондерсом.
"Расширение доступа к услугам здравоохранения, включая рецепты, - это хорошо. Для некоторых пациентов это, безусловно, положительно повлияет на заполнение рецептов и удобство", - написал он на той же платформе.
Некоторые, отметил он, могут столкнуться с новой технологией.
"Тем не менее, я предполагаю, что пожилые пациенты не будут чувствовать себя комфортно, заполняя свои рецепты через киоск и будут продолжать делать то, что они обычно делают. Проблема, которую я вижу в этом, заключается в установке физических мест для установки киосков и их последующем обеспечении запасами", - делится он.
Скотт Бенедикт, имеющий опыт работы в розничной торговле более 30 лет, видит некоторые потенциальные проблемы.
"Основные заботы включают контроль качества, конфиденциальность, управление запасами (смогут ли киоски справиться с спросом и избежать дефицита товара?) и обеспечение пациентов достаточной консультацией фармацевта. Некоторые рецепты требуют тонкости, обучения или обсуждения побочных эффектов. Amazon планирует добавить виртуальный обзор фармацевта поверх модели киоска, что до некоторой степени смягчает этот риск. Если эти меры безопасности будут соблюдены, то, да, польза, вероятно, перевесит недостатки во многих ситуациях", - он написал.
Связано: Пионерская сеть пиццерий закрыла 80% своих ресторанов
Эта история была изначально опубликована TheStreet 11 октября 2025 года, где она впервые появилась в разделе Новостей и анализа розничной торговли, торговых центров, сетевых магазинов. Добавьте TheStreet в качестве предпочтительного источника, нажав здесь.
