Маркетплейсы Ozon и Wildberries (WB) исполнили рекомендации экспертного совета при ФАС и пересмотрели правила для продавцов, введенные в августе-сентябре 2025 года, сообщил регулятор.
Так, с 1 ноября WB отменил применение индекса остатка товара, после введения которого предприниматели с низким индексом либо должны были оплачивать хранение товаров на инфраструктуре площадки по более высокой цене, либо на их товары устанавливались скидки без надлежащего согласования - или они вынуждены были вывезти его со складов маркетплейса. Также были изменения условия опции "Конструктор тарифов", через который формировался порядок оказания допуслуг, от которых невозможно было отказаться ранее установленного маркетплейсом срока.
Ozon, в свою очередь, скорректировал правила обработки возвратов заказов, которые были отменены или возвращены покупателями без претензий к качеству - ранее они автоматически отправлялись на склады маркетплейса для повторной продажи.
"В результате предприниматели лишались возможности свободно распоряжаться своим товаром. Они не могли реализовывать его через иные каналы продаж. Кроме того, продавцы сталкивались со сложностями при вывозе своего ассортимента со складов Ozon", - отметили в ФАС.
Кроме того, площадка также предприняла действия, направленные на устранение блокировок личных кабинетов пользователей без объяснения причин.
В начале октября экспертный совет при ФАС по развитию конкуренции в области IT решил, что правила WB и Ozon для продавцов требуют пересмотра. Тогда же сообщалось, что если маркетплейсы не выполнят рекомендации экспертного совета до 30 октября, то ФАС примет меры антимонопольного реагирования.
