После того, как Стеф Васс закончила свои экзамены GCSE, она начала раздражать свою мать, которая управляла семейным агентством по недвижимости с 10 филиалами в Ливерпуле. Ей предложили шестинедельную летнюю работу, и спустя 20 лет Васс теперь меняет способ покупки и продажи домов в Великобритании.
Разговор с Васс наполнен статистикой рынка недвижимости и множеством эмоций относительно того, как она сейчас бросает вызов своей отрасли. Она делает это вместе с TAUK (The Agency UK), платформой для независимых агентств по недвижимости, которую она основала в 2020 году и которая позволяет опытным местным агентам вести свой собственный бизнес.
Целью является предоставление персонализированного обслуживания продавцам по всей Великобритании, и Васс считает, что эта модель давно назрела. Я страстно увлечена и горжусь тем, что являюсь агентом по недвижимости, говорит она. На протяжении слишком долгого времени это не обязательно была карьера, которой люди могли бы гордиться, и мы постоянно занимаем одно из пяти самых ненавистных профессий.
Читайте также: Мы начали с подержанного минивэна, наша туристическая фирма теперь стоит 30 миллионов долларов
Я верю, что мы изменим то, как британская общественность воспринимает агентов по недвижимости, и сделать это можно убедительно и лично.
Однако изначально музыка была ее первоначальной целью до того, как она оставила недолговечное университетское образование. В возрасте 18 лет она полностью перешла на работу в агентство по недвижимости благодаря помощи подруги и начала работать на телефоне и проводить просмотры. Девушки, с которыми я работала тогда, сейчас владеют бизнесом, что замечательно, говорит Васс.
В 19 лет она заняла должность менеджера филиала, хотя музыка все еще играет важную роль сегодня, с караоке-стадом, построенным у нее дома. Васс признается, что без реального пространства для роста, учитывая, что владельцы агентств по недвижимости выполняли функции менеджеров филиалов, оценщиков и главных руководителей, она внесла изменения в свое резюме, чтобы указать предыдущий опыт работы офис-менеджером.
В 2015 году она присоединилась к Purplebricks, где узнала о росте бренда и роли технологий в процессе продажи недвижимости покупателям. Четыре года спустя она стала руководителем по подбору персонала в США.
Поговорив с тысячами агентов в течение многих лет как в Великобритании, так и в США, Васс теперь создала модель, при которой агенты TAUK сопровождают покупателя на каждом этапе процесса. Они хотят получить персональный сервис от начала до конца, и вы тот человек, который помогает им пройти этот путь, говорит Васс.
Агенты TAUK, которые создали собственные бизнесы под эгидой TAUK, пришли из различных форматов, основная функция которых заключается в снижении затрат и накладных расходов традиционного агентства недвижимости.
Читайте также: Моя прачечная закрылась рано, поэтому я открыла глобальную службу стирки стоимостью 27 миллионов долларов
Она утверждает, что платформа отличается от традиционных агентств по недвижимости; процесс транзакций, когда покупатели переходят от продаж к контрактам, что приводит к отсутствию общения. Традиционное агентство недвижимости полно пустых и сломанных обещаний, и мы меняем эту тенденцию, говорит Васс.
Агенты TAUK получают львиную долю комиссии, варьирующуюся от 60 до 70%. В текущей обстановке средний период между предложением и завершением сделки составляет около 19 недель до дня переезда. Большинство из них также взимают плату только в случае успешной продажи.
Это шесть-девять месяцев до получения зарплаты, говорит Васс, чья компания ввела продвинутую комиссию на двух этапах, чтобы развеять любые возможные опасения.
Как бизнес, мы знаем, что это изменение жизни как для агентов, так и для клиентов. Это единственный стиль агентства недвижимости, в котором выигрывают все заинтересованные стороны, но если люди не могут себе этого позволить? Принимаем ли мы любого человека, который может продать дом, или разрабатываем способы облегчить людям переход к самостоятельной занятости?
К концу года TAUK вырастет примерно до 250 агентов в Англии, Шотландии и Уэльсе с годовой доходностью более 10 миллионов фунтов стерлингов.
Васс также входит в руководство, которое включает Кенни Брюса и Гарри Хилла, основателей Purplebricks и Rightmove соответственно. Ряд конкурентов уже укрепил позиции TAUK как одной из крупнейших платформ для независимых агентов в Великобритании и стал частью их стратегии «покупай, чтобы строить».
По словам Васс, около 15% владельцев жилья в какой-то момент рассматривают возможность переезда по всей Великобритании. На Rightmove (RMV.L) или Zoopla доступно всего лишь 2% недвижимости в Великобритании. Нам необходимо открыть рынок и расширить аудиторию, показав людям, что рынок не ограничивается этими порталами.
Я хотела бы, чтобы каждый владелец недвижимости имел шанс быть представленным владельцем TAUK в каждом городке и деревне Великобритании.
Васс по-прежнему продает недвижимость на платформе в своем родном городе Аугтон в Ланкашире. Она быстро указывает на уникальное торговое предложение, имея три ресторана с пятью звездами Мишлен прямо у своего порога.
Читайте также: Как бамбук помог Cheeky Panda заработать миллионы
«Я отношусь ко всем нашим агентам как к деловым партнерам», — говорит она о своих коллегах. Вам нужно быть блестящим маркетологом, иметь творческий подход и представлять дома нужным людям.
Около 50% объектов недвижимости никогда не завершаются продажей. Вы должны обладать стальными нервами и иногда проявлять качества психолога или терапевта.
«Это очень эмоциональное время, и я, вероятно, отпугнула людей от карьеры агента по недвижимости. Но нет ничего лучше, чем передать ключи новой семье.
Читайте больше:
- Я был антикварным дилером, прежде чем Gen Z помогла нам увеличить продажи канцелярских товаров до 50 миллионов долларов
- «Нам сказали, что лысина плохая, но наш гель для кожи привлек 8000 заказов за один месяц»
- Король британских билбордов, который продал свой бизнес за 1 миллиард долларов
Загрузите приложение Yahoo Finance, доступное для Apple и Android
