Москва. 16 января. ИНТЕРФАКС - Антимонопольный регулятор Италии (Autorita Garante della Concorrenza e del Mercato, AGCM) сообщил о проведении расследования практик, используемых для внутриигровых продаж издателем видеоигр Activision Blizzard, принадлежащим американской Microsoft Corp..
AGCM заявил в пятницу, что Activision Blizzard, возможно, нарушила итальянское законодательство, вводя игроков в заблуждение и используя агрессивные методы для стимулирования внутриигровых покупок, более частого подключения к играм и более продолжительной игры.
Компания действует в нарушение закона о защите прав потребителей, не демонстрируя профессиональной осмотрительности, необходимой в секторе, который является чрезвычайно уязвимым для риска формирования игровой зависимости, отмечается в заявлении регулятора.
Объектом расследования станут популярные игры Diablo Immortal и Call of Duty Mobile, которые продвигаются как бесплатные для игроков. При этом компания постоянно призывает геймеров купить дополнительный контент, делая это не только во время игровых сессий, но и с использованием пуш-уведомлений после отключения.
Применение для оплаты внутриигровых покупок виртуальной валюты, оценка реальной стоимости которой затруднена, помимо прочего, из-за практики ее продажи пакетами, может подтолкнуть геймеров, в том числе несовершеннолетних, к неосознанному расходованию значительных сумм. Регулятор отметил, что исходные настройки системы родительского контроля в играх Activision Blizzard, судя по всему, позволяют несовершеннолетним совершать покупки в игровых магазинах.
AGCM также подверг Activision Blizzard критике за неадекватное информирование потребителей об их правах, обратив особое внимание на отсутствие опций для оспаривания решений о блокировке учетных записей, способной привести к потере средств, потраченных на цифровой контент, которые в некоторых случаях могут быть весьма значительными.
Microsoft приобрела Activision в 2023 году более чем за $75 млрд. Сделка стала крупнейшей в истории индустрии видеоигр. Помимо Diablo и Call of Duty, Activision Blizzard является разработчиком таких серий игр, как World of Warcraft, Candy Crush и Overwatch.
