Генеральный директор Марк Цукерберг заявил в среду, что сожалеет о медленном прогрессе Meta в выявлении лицензионных пользователей в Instagram, поскольку он столкнулся с резкой критикой на историческом суде о социальных сетях по обвинениям в том, что его компания намеренно привлекала детей.
Попросив прокомментировать жалобы изнутри компании о том, что недостаточно делается для проверки того, используют ли платформу дети младше 13 лет, 41-летний глава Meta, которая также владеет Facebook и WhatsApp, сказал, что были сделаны улучшения.
Но \"Я всегда хотел, чтобы мы могли добраться туда раньше\", - добавил он.
Цукерберг был самым ожидаемым свидетелем на суде в Калифорнии, первом в серии исков, поданных американскими семьями против социальных медиа-платформ.
На суде мультимиллиардер впервые обратился к вопросу безопасности своих доминирующих платформ непосредственно перед жюри под присягой.
Цукерберг изначально был очень сдержанным, сообщил журналист AFP в зале суда. Но он стал более анимированным, показывая признаки раздражения, качая головой и махая руками, когда обратился к жюри.
12 присяжных в Лос-Анджелесе слушали все более раздраженное показание, когда адвокат истца Марк Ланьер допрашивал Цукерберга о проверке возраста и философии магната по принятию решений в огромной социальной медиа-компании, которой он управляет.
Отвечая на вопросы своих адвокатов, более расслабленный Цукерберг описывал время, проведенное в приложении, как \"побочный эффект\" качественного опыта и часто обращался непосредственно к присяжным, чтобы подчеркнуть свои аргументы.
Он также подчеркнул свое мнение, что Apple и Google, компании, стоящие за операционными системами, которые приводят в действие большинство смартфонов в мире, должны предусмотреть проверку возраста на уровне устройства, а не оставлять это на каждом приложении отдельно.
\"Это гораздо проще делать на уровне телефона, чем заставлять каждое приложение делать это отдельно\", - сказал Цукерберг.
\"Это было бы довольно легко для них\".
Цукерберг столкнулся с потоком внутренних электронных писем, включая предупреждения от коллег, что проверка возраста не соответствует целям, и другие, которые явно демонстрировали, что поощрение более длительного времени, проведенного в Instagram, давно было центральной целью компании.
Суд должен продолжаться до конца марта, когда жюри решит, несет ли Meta, а также принадлежащий Google YouTube, ответственность за психические проблемы, с которыми столкнулась Кейли Джи.М., 20-летняя жительница Калифорнии, которая с детства активно пользуется социальными медиа.
Кейли Джи.М. начала пользоваться YouTube в шесть лет, Instagram в девять, затем TikTok и Snapchat.
Лица младше 13 лет не допускаются на Instagram, и Ланьер допросил Цукерберга о том, что Кейли легко зарегистрировалась на платформе.
- \'Правильное место сейчас\' -
Цукерберг столкнулся с внутренним документом, который говорил о четырех миллионах пользователей младше 13 лет на Instagram в 2015 году, в то время, когда истец принял приложение, и о том, что 30 процентов всех детей в возрасте 10-12 лет, или \"тинейджеров\", в Соединенных Штатах были пользователями.
Цукерберг сказал, что \"сейчас мы находимся в нужном месте\" в отношении проверки возраста.
Ланьер заявил, что молодые люди, подобные Кейли, подвергаются усилиям Meta увеличить время, проведенное в своих чрезвычайно популярных приложениях, несмотря на то, что Цукерберг под присягой перед Конгрессом США утверждал обратное.
Столкнувшись с электронными письмами, демонстрирующими внутренние цели использования, Цукерберг признал, что \"раньше у нас были цели по времени\", но что цель компании всегда была в том, чтобы \"создавать полезные сервисы\", соединяющие людей.
Цукерберг также прочитал старое письмо бывшего главы отдела общественной политики Ника Клегга, в котором говорилось, что \"тот факт, что мы говорим, что мы не разрешаем детям младше 13 лет пользоваться нашей платформой, но при этом нет способа это контролировать, просто необоснован\".
Суд должен установить, намеренно ли Google и Meta разработали свои платформы для поощрения компульсивного использования среди молодежи, наносящего вред их психическому здоровью.
Ожидается, что это дело установит стандарт для урегулирования тысяч исков, в которых социальные медиа обвиняются в том, что они способствуют эпидемии депрессий, тревожности, расстройств пищевого поведения и самоубийств среди молодежи.
TikTok и Snapchat, также названные в жалобе, достигли соглашений с истцом до начала суда.
bl-arp-gc/msp
