Озон банк, дочерний банк Ozon, планирует до конца 2026 года нарастить сеть банкоматов до 2 тыс. устройств, ищет форматы присутствия офлайн, но не хочет открывать классические банковские отделения, рассказал "Интерфаксу" председатель правления кредитной организации Андрей Личманов.
Озон банк летом прошлого года начал тестировать работу офлайн, открыв четыре точки продаж в пунктах выдачи заказов Ozon. В этих пунктах сотрудники консультировали клиентов по финансовым продуктам банка: помогали открыть карту, накопительный счет и другое. Пилотный проект должен был продлиться до конца 2025 года, после чего банк планировал оценить результаты и принять решение о дальнейшем масштабировании.
"Пилотный проект работы офлайн в ПВЗ мы пока поставили на hold. Все-таки конкретный ПВЗ имеет определенный круг клиентов, которые в нем обслуживаются. И за три месяца проведения пилота клиенты уже прошли через эту точку. Карту они уже получили, программу лояльности и кредит оформили. А что еще? Получается, этот интерес сначала пошел вверх и нас сильно радовал, а потом резко пошел вниз", - рассказал Личманов в кулуарах форума "Кибербезопасность в финансах".
Банк ищет другие способы офлайн-присутствия, но не хочет копировать классические отделения банка.
"Это не наш путь, у нас все-таки цифровой банк. Но офлайн-присутствие тоже интересно, поэтому мы пошли сейчас в историю, что наши банкоматы - это некая точка офлайн-присутствия, где клиент сможет максимально получить услуги, которые может делать через отделение. Мы об этом думаем и пока ищем пути, потом через призму законодательства посмотрим и будем уже принимать решение. Первая ласточка - мы реализовали выдачу пластиковых карт через банкоматы. Пока таких банкоматов мало, но каждый банкомат уже оборудован этим модулем, его только надо запустить, загрузить картами и так далее", - сказал глава Озон банка.
В этом году банк планирует увеличить сеть до 2 тыс. банкоматов. "Но при этом, когда достигнем цифры 1 тыс. банкоматов, оценим эффективность размещения и при необходимости скорректируем места локации", - уточнил Личманов.
На начало февраля 2026 года банк располагал сетью из более 400 собственных банкоматов в 43 городах и населенных пунктах России.
По итогам 2025 года Озон банк занял 22-е место по размеру активов в рэнкинге "Интерфакс-100". Количество его активных клиентов превышает 39 млн человек.
