В то время как люди спорят о точном количестве преступлений, совершенных против розничных продавцов, и о том, кто их совершает, цифры остаются внушительными.
"Розничные продавцы сообщили об увеличении на 18% среднего числа случаев кражи в год в 2024 году по сравнению с 2023 годом, а угрозы или акты насилия во время краж или краж увеличились на 17% за тот же период времени, что указывает на то, что преступные структуры становятся более нахальными и опасными", - гласит новое исследование, опубликованное Национальной розничной федерацией и Советом по исследованиям по предотвращению потерь, Влияние краж и насилия в 2025 году.
Кража стала заряженным политическим вопросом, но дискуссия о том, совершают ли люди кражи самостоятельно или работают в рамках организованного преступного круга, не делает кражу менее реальной.
Розничные продавцы борются с растущим уровнем краж, мошенничества и насилия, продолжая усовершенствовать меры безопасности, использовать технологии и сотрудничать с правоохранительными органами в усилиях по сдерживанию потерь в розничном секторе, - сказал вице-президент по защите активов и розничным операциям НРФ Дэвид Джонстон в пресс-релизе.
Теперь новая волна кражей повлияла на различные розничные продавцы по всей стране.
Некоторые примеры недавней розничной кражи
"Организованная розничная кража (ORT), также известная как организованная розничная преступность (ORC), представляет собой масштабную кражу розничных товаров с целью перепродажи украденных предметов для финансовой выгоды. ORT может включать преступное объединение, которое использует группу лиц для кражи больших объемов товаров из нескольких магазинов. Эти группы ORT поддерживают или используют операции ограбления для превращения украденных товаров в деньги," - согласно ФБР.
Не вся кража является ORC. Кражи в магазинах остаются проблемой, но многие отчеты сосредотачиваются на ORC из-за его большего масштаба.
"ORC имеет глобальный характер, при этом 67% розничных продавцов сообщают о причастности транснациональной группы ORC к кражам в их компании за последний год. Ограниченные ресурсы правоохранительных органов и защиты активов розничной торговли и отсутствие готовности прокуроров к привлечению к уголовной ответственности - топ-три причины, влияющие на возможность розничных продавцов расследовать или привлекать к уголовной ответственности деятельность ORC," - согласно НРФ.
Двое подозреваемых, задержанных в многоштатном кольце розничной кражи, были обвинены в краже товаров из крупных розничных магазинов, включая Home Depot, Target, Lowe's и Walmart, - сообщает ABC 11.
Полицейские ищут двух подозреваемых, которые дерзко выносили товары из магазина Canada Goose в Bostons Prudential Center, в рамках более широкого шаблона розничной преступности в торговом районе, сообщает Mass Daily News.
Prudential Center пострадал от различных краж с участием Lululemon, Alo, Sunglass Hut и других розничных продавцов, добавляет Mass Daily News.
Полицейский участок Карлайл призывает общественность помочь в идентификации подозреваемого в случае розничной кражи в магазине Fine Wine & Good Spirits в Карлайле, штат Пенсильвания, согласно CrimeWatch.net.
Воры пробили стену, чтобы украсть примерно 180 000 долларов стоимостью товаров Покемон из магазина коллекционных предметов в Калифорнии, подчеркивая организованную кражу розничных товаров высокой стоимости, сообщает ABC 7.
Трое подозреваемых были арестованы в округе Ориндж после того, как, по предварительным данным KTLA, украли более 9 000 долларов стоимостью косметических продуктов из CVS.
Остается некоторое противоречие по данным о кражах
Некоторые эксперты, следует отметить, сомневаются в статистике НРФ.
"Цифры НРФ следует воспринимать с огромной долей скепсиса. Их данные о розничной преступности расходятся, и они недавно изменили методику отчетности из-за предыдущих ошибок," - пишет Нил Сондерс на Retailwire.
Его коллега, директор по розничной технологии в enVista Эллисон Маккейб, согласна.
"Хотя я не оспариваю существование организованной розничной преступности, поскольку я видела это на практике, нехватка товара редко является единственным фактором. Также ставится под сомнение точность систем учета товара, ERP-систем и способность точно отслеживать и регистрировать движение товаров в учете и т. д.," - пишет она.
Она считает, что отсутствуют определения.
"На сколько это действительно кражи товара по сравнению с недостатком точности и видимости при кроссканальных продажах и возвратах? Не забывайте, что убыток от товара - это мера товара по сравнению с продажами. Поскольку продажи ограничены блокировками товара, нехватка товара как процент от продаж увеличится," - добавляет она.
Как розничные продавцы борются с кражами
Хотя некоторые розничные продавцы, включая Target и CVS, прибегли к запертым полкам, это не тактика, которую ценят не крадущие клиенты.
Эксперт по розничной торговле и советник TheStreet Доминик Мизерандино поделился недавним опытом покупок на своей странице в LinkedIn.
"Хорошо, мы в самом большом Walmart в мире, неподалеку от Олбани. Безопасность здесь двойная. Во-первых, вам нужно попросить кого-то отпереть полки. Во-вторых, они забирают ваш товар и кладут его в запертый контейнер-тендер," - делится он на своей странице в LinkedIn.
(Подобный опыт в магазине CVS в Нью-Йорке в прошлом году заставил меня заказывать большую часть нужных мне товаров через Uber Eats, потому что процесс отпирания товаров был отталкивающим и неэффективным.)
Больше ресторанов
Новая стратегия потребителя Chipotle вызывает вопросы
Burger King возрождает культовые игрушки для детей после 22 лет
Walmart удивляет покупателей смелым новым предложением ресторана
Но розничные продавцы считают, что им нужно что-то делать, и их усилия различны.
"В ответ на эти риски розничные продавцы усиливают меры безопасности: 63% увеличили обучение менеджмента по обращению с угрозами или насилием; 60% увеличили обучение по предотвращению рабочего насилия для сотрудников; 59% увеличили процессы, структуры или процедуры идентификации угроз; и 50% увеличили глобальные или связанные с путешествиями процедуры или обучение по угрозам или насилию," - делится журнал Security Management, издание Asis International.
Эксперты по розничной торговле делятся мыслями о розничной преступности
Хотя он считает, что многие лица, совершающие кражи, мотивированы финансовой необходимостью, Марк Рыски, автор по розничной торговле, чья консалтинговая фирма была создана в 1994 году, считает, что ORC представляет собой другую проблему.
"Что касается организованной преступности, это совершенно другая проблема. Это большие деньги и легкие деньги. Много каналов для их продажи. Нет ничего, что могли бы или должны сделать команды магазинов, чтобы остановить это - риск жизни не стоит того, чтобы за $15 в час в среднем, которые зарабатывают эти работники. Даже охранник не способен справиться с бандой насильственных преступников, хватающих пригоршнями товар и выходящих из магазина," - пишет он на Retailwire.
Адам Думей, эксперт по розничной технологии и член Retailwire Brain Trust, считает, что нет одного эффективного решения.
"На одном конце континуума - демонстрация силы; розничные продавцы усиливают физическую безопасность, навязчивые камеры над кассами самообслуживания и крупные ярлыки, прикрепленные к одежде. На противоположном конце - тонкие, встроенные решения, такие как радиоизлучающие нити, вплетенные непосредственно в одежду," - пишет он.
Он отмечает, что розничные продавцы должны учитывать опыт клиента.
"Мы можем спорить о экономике, но я считаю, что большее внимание следует уделять балансу розничных продавцов между идентичностью бренда, опытом клиента и потребностями по предотвращению потерь," - добавляет он.
Связано: Walmart и Sams Club обращаются к роботам для сокращения затрат и снижения цен
Эта история была изначально опубликована TheStreet 22 февраля 2026 года, где она впервые появилась в разделе Розница. Добавьте TheStreet в качестве предпочтительного источника, нажав здесь.
