Наблюдатели объединяются для борьбы с проблемами, с которыми сталкиваются водители, подающие иски по автокредитам

Регуляторы объединяют усилия для борьбы с вводящей в заблуждение рекламой и иными недобросовестными практиками, с которыми сталкиваются водители, подающие иски по автокредитам, сообщила Финансовая служба поведения (FCA).

Наблюдатели за адвокатами, рекламой и защитой данных объединятся с FCA, чтобы усилить свои усилия, обмениваясь информацией друг с другом, чтобы помочь водителям, которым неправильно продали автокредиты, а затем их иски плохо обрабатывают некоторые компании по управлению исками (CMC) и юридические фирмы.

FCA заявила, что будет сотрудничать с Регулирующим органом адвокатов (SRA), Управлением информации (ICO) и Управлением стандартов рекламы (ASA) для принятия целенаправленных мер.

Финансовый надзор заявил, что созданная в понедельник рабочая группа будет быстро реагировать на проблемы с непрошенной и вводящей в заблуждение рекламой, необоснованными исками, множественным представительством и несправедливыми комиссионными сборами.

Это происходит в то время, как миллионы водителей, которым неправильно продали автокредит, узнают, как они будут компенсированы, поскольку FCA делится своими планами по созданию отраслевой схемы.

Окончательные решения по долгожданной программе будут опубликованы FCA в понедельник послеобеденным временем.

Регулятор представил черновые планы в прошлом году, но, вероятно, внесет несколько изменений после получения более 1 000 ответов на свое консультирование.

Элисон Уолтерс, директор по потребительским финансам и руководитель рабочей группы FCA, сказала: Наша схема будет бесплатной, и людям не нужно пользоваться CMC или юридической фирмой.

Если они решат это сделать, важно, чтобы они могли доверять CMC и юридическим фирмам, действующим в их лучших интересах. Эта рабочая группа обеспечит быстрое и решительное решение проблем.

Регулятор рекомендует клиентам не подписывать контракты с несколькими юридическими фирмами для представления их интересов в исках и проявлять осторожность по отношению к потенциальным мошенникам, которые могут попытаться связаться с ними по холодным звонкам.

Деб Джонс, исполнительный директор по преобразованию и руководитель рабочей группы SRA, сказал: Мы хотим, чтобы потребители имели уверенность в системе.

Эта рабочая группа - отличный пример того, как мы, как регуляторы, можем использовать наш коллективный опыт и полномочия не только для принятия мер, но и для повышения осведомленности потребителей о стандартах, которые они могут ожидать от юридических фирм и CMC.

Майлз Локвуд, директор по жалобам и расследованиям в ASA, сказал: Важно, чтобы реклама, продвигающая услуги возмещения по автокредитам, четко сообщала о обязательствах и затратах при взаимодействии с CMC или юридической фирмой.

ASA будет предпринимать решительные и активные меры для борьбы с вводящей в заблуждение рекламой таких услуг, работая в партнерстве с другими регуляторами в рамках этой рабочей группы.