НЬЮ-ЙОРК (AP) Перед тем как у Меган Пилатцке поставили диагноз аутизма, она задавалась вопросом, почему всегда чувствовала себя измотанной по возвращении домой с работы.
Весь день она трудилась, пытаясь понять, когда нужно высказаться, а когда лучше молчать на совещаниях. Она пересматривала беседы в уме, беспокоясь, что что-то неправильно поняла или сказала. Шумные окружения доводили ее до отчаяния. Она наблюдала, как ее коллеги получают повышения, когда это не касалось ее.
Я приходила домой выгоревшей, в тревоге, – рассказала Пилатцке о своих днях работы специалистом по страховым претензиям. – Это продолжалось неделя за неделей, день за днем.
Сложности в общении, чувствительность к шуму и другие проблемы на работе начали обретать смысл после ее диагноза, сказала она.
36-летняя Пилатцке теперь проводит дни, обучая работодателей, как сделать рабочие места более приспособленными для людей с аутизмом. Она работает специалистом по инклюзии в Specialisterne Canada, некоммерческой организации, которая помогает организациям лучше поддерживать нейроразнообразие сотрудников.
Она также пересмотрела свое отношение к чертам, часто связываемым с аутизмом, видя свою способность сосредотачиваться интенсивно и давать честную, прямую обратную связь как свои сильные стороны.
Ниже приведены некоторые способы сделать совещания и другие рабочие ритуалы более доступными для людей с аутизмом, согласно мнению нескольких взрослых с аутизмом и экспертов по нейроразнообразию.
Все начинается с понимания
Расстройство аутического спектра – это расстройство развития, которое затрагивает около 1 из 45 взрослых в США, согласно Autism Speaks, некоммерческой организации, поддерживающей людей с аутизмом и их семьи путем финансирования исследований, предоставления ресурсов и проведения адвокатской работы.
Оно проявляется разнообразными способами, но может создавать проблемы с социальными навыками, речью и невербальным общением. Некоторые общие характеристики включают повторяющееся поведение и чувствительность к шуму.
Начните с изучения различных стилей общения и будьте открыты, – сказал Субодх Гарг, участвовавший в первом сезоне реалити-шоу Netflix под названием "Любовь на спектре". Инклюзия начинается с того, что дают людям шанс и создают пространство для разнообразных способов мышления и работы. Работодатели могут начать с маленьких целенаправленных шагов.
Гарг работает частью рабочего времени в деликатесном магазине на юге Калифорнии, где он занимается счетами и пополнением выпечки. Он также учится заочно на степень бакалавра и является сторонником изменений в рамках Аutism Speaks.
Рита Рамакришнан, которая аутистична и основала консалтинговую компанию, предоставляющую лидерское коучинг для нейродивергентных руководителей, сказала, что организации должны проконсультироваться с аутистическими сотрудниками при разработке политик, направленных на создание более инклюзивных рабочих мест.
Никто не ожидает, что вы станете экспертом в этом, но мы ожидаем определенного уровня любопытства, а не суждений, и мы бы хотели иметь возможность обсудить наши потребности, – сказала она. Это не означает, что вам нужно удовлетворять все их или перерабатывать ради всех, но хотя бы прослушивание – это первый шаг.
Сделать совещания более доступными
Лицом к лицу общение может быть трудным для некоторых людей с аутизмом, поэтому способность участвовать в совещаниях онлайн или путем письменного общения может быть полезной, сказали эксперты.
Изменение ожиданий социального взаимодействия во время совещания действительно важно, сказала Рамакришнан. В нейротипичной нормативной ситуации такие вещи, как взгляд в глаза, очень ценятся. Я доверяю тому, кто смотрит мне в глаза. Но для аутиста это страшная вещь.
Сделать использование камеры необязательным во время виртуальных совещаний – это полезная адаптация, так как люди с аутизмом часто чувствуют давление маскировать свое естественное поведение, подражая выражениям лица нейротипичных коллег, сказала Пилатцке.
Такие вещи могут вызвать много тревоги для нейродивергентных людей, – сказала она. Поэтому избавление от этого давления может быть полезным.
Некоторые люди с аутизмом находят, что легче сосредоточиться во время виртуальных или личных совещаний, когда они рисуют или гуляют, сказала Натали Лонгмайр, профессор организационного поведения в Бизнес-школе Университета Тулейн. Менеджеры могут явно указать, что такое поведение принято, сказала она.
Сотрудники также могут искать и нормализовать такие виды адаптаций, сказав что-то вроде: «Эй, если я встану и погуляю, я делаю это, чтобы быть более заинтересованным в том, что вы говорите», – предложила Лонгмайр.
Предоставление повесток заранее
Кит Уорго, президент и генеральный директор Autism Speaks, сказал, что прежде чем проводить совещания, его организация отправляет повестки, разбитые на пятиминутные отрезки. Иметь такую структуру – это хорошая практика для всех, сказал он.
Предоставление письменного вклада до и после совещаний, а не придание приоритета только тому, что говорится вслух в отведенное время, позволяет организациям уважать и использовать вклад аутических личностей, сказала Рамакришнан.
Будьте ясными относительно того, является ли каждый пункт повестки обсуждением, идеей или принятием решения, – добавила Рамакришнан. Это дает аутисту возможность подготовить то, что ему нужно.
Это те люди, которые придумают идеи, о которых никто другой не думает, – добавила она.
Обеспечение различных способов общения
Имейте несколько каналов доступа для участия в совещаниях, такие как чаты для участников, чтобы писать свои вклады, сказала Абигейл Джейро, старший вице-президент по стратегическим операциям в NEXT for Autism. Могут быть люди, которые просто не чувствуют себя комфортно при общении, сказала Джейро. Включение подписей может помочь тем, кто предпочитает обрабатывать информацию, читая, добавила она.
Нормализация использования наушников с шумоподавлением и письменного общения может помочь, говорят эксперты. Чтобы уменьшить чувство чувствительной перегрузки, участник с аутизмом мог бы сказать: «Я могу задать вопрос в чате, вместо того чтобы поднимать руку, потому что мне так проще», – сказала Лонгмайр.
Гарг, которому был поставлен диагноз аутизма в 3 года, сказал, что он был невербальным в начале, но со временем научился общаться и связываться с другими людьми.
Одной из самых больших проблем были интервью, потому что они сосредотачиваются на социальных навыках, а не на самой работе, сказал он. Иногда люди неправильно понимают мой стиль общения или недооценивают то, что я могу делать. Даже мелочи, как четкие инструкции или письменная обратная связь, действительно помогают мне сделать все возможное.
Поощрение скептиков
Проблема, с которой сталкиваются некоторые аутистические люди на работе или в общественных ситуациях, заключается в том, что их склонность говорить прямо может быть неправильно истолкована как равнодушие, сказала Рамакришнан. Коллеги могут явно указать, разрешено ли быть прямым, или им нужно смягчить язык, сказала она.
По мнению Пилатцке, многие аутисты обладают сильным чувством справедливости и чувством необходимости высказывать свое мнение, когда они видят несправедливости. Я описываю себя как прямолинейного человека. Я очень честная. Я скажу то, что думаю, – добавила она.
Организации могут извлечь пользу из честности сотрудников, создавая культуру, где от всех не ожидается согласия. На совещаниях по мозговому штурму можно назначить определенного скептика или дьявола-адвоката, предложила Джейро.
Лучшие идеи строятся на анализе слабых мест в том, в чем все согласны. Таким образом, они заложат основу для того, чтобы компания могла позволить своим сотрудникам чувствовать себя комфортно при поднятии красных флагов или развитии идей, – сказала она.
___
Поделитесь своими историями и вопросами о благополучии на рабочем месте по адресу cbussewitz@ap.org. Следите за покрытием Be Well от AP, сосредоточенным на благополучии, фитнесе, диете и психическом здоровье по ссылке https://apnews.com/hub/be-well
